業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)(精品)

　　在日常生活和工作中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1

　　1、開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)廣告客戶，向客戶傳達(dá)公司廣告產(chǎn)品及理念，完成下達(dá)的銷售指標(biāo)；

　　2。通過與客戶的良好溝通，把握客戶的`移動廣告投放需求，根據(jù)需求同時結(jié)合移動媒體優(yōu)勢，提供相應(yīng)的新媒體數(shù)字整合營銷解決方案；

　　3、根據(jù)客戶需求，制定個性化的營銷方案，與商家談判并達(dá)成合作；

　　4、主動尋找并拜訪客戶，并完成銷售指標(biāo)。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)2

　　1、熟悉外貿(mào)公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產(chǎn)品的基本知識。

　　2、通過阿里巴巴國際站外貿(mào)平臺開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，開拓國外市場和國外客戶。

　　3、上傳產(chǎn)品并優(yōu)化平臺形象，客戶詢盤的.洽談、跟蹤。

　　4、定期回訪客戶，維護(hù)好客情關(guān)系。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)3

　　1. 拓展海外市場，多渠道開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶;

　　2. 同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;

　　2. 負(fù)責(zé)客戶接洽，訂單跟進(jìn)等工作;

　　3. 參加國內(nèi)外展會，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)4

　　1、按照項目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認(rèn)真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細(xì)記錄。

　　2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。

　　3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶情況，制定跟進(jìn)策略，及時填制客戶檔案，作好跟進(jìn)記錄。

　　4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時向主管匯報，以便取得幫助。

　　5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意向直至成交。

　　6、客戶成交時及時通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購、成交后務(wù)必將認(rèn)購協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

　　7、成交時須在第一時間報告經(jīng)理及主管、秘書，確認(rèn)該房號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負(fù)。

　　8、及時與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況，認(rèn)真分析成交或未成交的`原因，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。

　　9、積極主動協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購、成交及其他購房手續(xù)。

　　10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉(zhuǎn)達(dá)客戶。

　　11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，及時將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理(主管)。

　　12、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo)，服從項目分配。

　　13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時向經(jīng)理匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。

　　14、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項目培訓(xùn)。

　　15、嚴(yán)格遵守公司或項目所要求的工作時間。

　　16、積極主動做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)5

　　1、熟悉外貿(mào)流程，能獨立開發(fā)客戶，通過電話、郵件等方式發(fā)送產(chǎn)品信息給潛在客戶，回復(fù)客戶郵件、詢盤等，抓住客戶。經(jīng)常性的海外出差參展及拜訪客戶。

　　2、根據(jù)客戶要求寄送合格樣品并報價，做好全方位的`溝通與問題處理工作。

　　3、為客戶提供應(yīng)用技術(shù)方案及售后保障，解決客戶使用過程中存在的問題，并建檔。

　　4、主動跟進(jìn)和幫助客戶、關(guān)心客戶，急客戶之所急，想客戶之所想，建立良好的客戶關(guān)系。

　　5、跟進(jìn)產(chǎn)品交付，確保按客人要求的質(zhì)量、數(shù)量、交期、運輸方式進(jìn)行交付。

　　6、及時解決客戶疑難，投訴等問題，定期以郵件、電話等形式對客戶做好售后服務(wù)和關(guān)系維護(hù)，并保持長期合作關(guān)系。

　　7、按要求做好各類工作中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，收集市場中同類產(chǎn)品、客戶的需求等信息，及時反饋給公司。

　　妥善建立和保管客戶資料及樣品，有條理的歸檔。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)6

　　1、處理國外客戶日常往來函電，及時處理客戶詢盤郵件;

　　2、通過搜索引擎、B2B網(wǎng)站、國內(nèi)外會展等渠道拓展海外市場，開發(fā)新客戶

　　3、根據(jù)客戶的`要求接單并跟進(jìn)訂單

　　4、做好客戶的維護(hù)等相關(guān)工作;

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)7

　　1.負(fù)責(zé)不銹鋼原材料鎳礦、鎳鐵進(jìn)口供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)

　　2.負(fù)責(zé)鎳相關(guān)市場信息的收集和整理和分析，如不銹鋼以及鎳新能源市場

　　3.合同談判、簽約及履約管理

　　4.考察過印尼青山、華迪、力勤等工業(yè)園，開發(fā)海外倉和海外市場業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)8

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)執(zhí)行采購計劃、跟蹤并反饋采購進(jìn)度，靈活運用適當(dāng)?shù)牟少彿绞酱_保物資快速、高效供應(yīng)；

　　2、負(fù)責(zé)開展價格管理、合同管理、訂單管理、物資驗收等工作；

　　3、負(fù)責(zé)處理不合格物資退貨、換貨工作；

　　4、負(fù)責(zé)采購物資發(fā)票回收、賬目核對；

　　5、根據(jù)資金計劃辦理付款，負(fù)責(zé)處理供應(yīng)商獎懲等問題；

　　6、協(xié)助上級處理相關(guān)工作。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷；

　　2、理工科背景優(yōu)先；

　　3、具備良好的溝通能力和較強(qiáng)的承壓能力；

　　4、具備良好的.職業(yè)道德和高度的責(zé)任心，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊精神。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)9

　　職責(zé)描述：

　　1、配合業(yè)務(wù)主管統(tǒng)籌分析、編制該業(yè)務(wù)室的月度銷售計劃和費用預(yù)算；

　　2、建立并維護(hù)客戶檔案和vip客戶需求檔案，要配合業(yè)務(wù)主管做好重點客戶的服務(wù)工作；

　　3、負(fù)責(zé)與客戶的溝通、對接，及時解決客戶提出的問題；

　　4、全面執(zhí)行公司銷售政策與促銷方案；

　　5、及時關(guān)注市場需求與競爭對手動態(tài)，定時向業(yè)務(wù)室長反饋相關(guān)信息；

　　6、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的分類匯總與日常匯報；

　　7、保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)主管交付的其它臨時工作。

　　任職要求：

　　年齡：25—35歲；

　　學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，英語專業(yè)國際貿(mào)易方向；

　　工作經(jīng)歷：具備1年以上的'相關(guān)工作經(jīng)驗，大學(xué)英語cet—4；

　　注：工作所在地非洲

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、完成所轄區(qū)域系統(tǒng)賣場的銷售任務(wù)及各項管理工作。

　　2、為賣場提供符合公司要求的專業(yè)服務(wù),保證當(dāng)期銷售業(yè)績目標(biāo)的實現(xiàn)及穩(wěn)定提高。

　　3、實施執(zhí)行既定的市場促銷計劃以達(dá)成公司的市場目標(biāo)。

　　4、按照公司規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行固定的客戶拜訪,負(fù)責(zé)產(chǎn)品陳列并保證門店保有的不負(fù)責(zé)同產(chǎn)品的合理庫存量和健康的庫存周轉(zhuǎn)率。

　　5、保持并發(fā)展與賣場的良好合作關(guān)系,以保證得到及時的客戶與市場訊息并反饋到主管,加強(qiáng)產(chǎn)品在市場上的統(tǒng)一調(diào)控與運作。

　　6、及時地向直接主管提供關(guān)于競爭對手的'相關(guān)市場活動和價格變化的訊息和簡要分析。嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商務(wù)運作,以建立并提高公司的品牌形象。

　　7、管理好促銷員和固定資產(chǎn)。

　　8、負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的客訴處理，并符合相關(guān)流程規(guī)定。

　　9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。崗位要求：

　　1.有一定的超市工作經(jīng)驗，熟悉寧波的地理環(huán)境

　　2.能吃苦耐勞，做事勤奮、認(rèn)真、好學(xué)、負(fù)責(zé)。

　　3.表達(dá)能力好，有良好的溝通技巧。

　　工作內(nèi)容：

　　1.開發(fā)、拓展小型超市

　　2.維護(hù)原先的小超市

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)11

　　要求：

　　1、從事過汽配銷售工作，對汽配市場有一定的了解；

　　2、學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，喜歡汽配行業(yè)，有開發(fā)市場潛質(zhì)；

　　3、抗壓能力強(qiáng)，能接受經(jīng)常出差；

　　4、積極正面的心態(tài)，具備良好的團(tuán)隊合作精神；

　　6、基本工資加提成方式。

　　崗位職責(zé)

　　1、獨立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售；

　　2、負(fù)責(zé)大客戶開拓，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，維護(hù)現(xiàn)有客戶資源；

　　3、撰寫大客戶調(diào)研報告及客戶解決方案；

　　4、分析大客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略；

　　5、完成銷售目標(biāo)；

　　6、進(jìn)行商務(wù)談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂。

　　任職資格

　　1、2年以上銷售工作經(jīng)驗；

　　2、溝通能力強(qiáng)、能從容應(yīng)對高層談判和中、大規(guī)模培訓(xùn)；

　　3、注重效率，能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的.工作環(huán)境，有激情，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊協(xié)作意識；

　　4、具有豐富的計算機(jī)軟件企業(yè)工作經(jīng)驗或具備優(yōu)良的企業(yè)管理工作經(jīng)驗；

　　5、具備較強(qiáng)的市場開拓、客戶溝通能力，較強(qiáng)的溝通技巧和團(tuán)隊管理能力；

　　6、具有深厚的行業(yè)資源背景和一定的客戶資源，具備敏銳的觀察力、分析判斷能力；

　　7、能夠承受較大的工作壓力和銷售業(yè)績要求。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)12

　　1、監(jiān)督和指導(dǎo)各科填報考勤表，并進(jìn)行審核、確認(rèn)，提交部長審核簽字后，提報人力資源部。

　　2、協(xié)助部長和科長，監(jiān)督、檢查員工勞動紀(jì)律，對違紀(jì)行為進(jìn)行記錄、警示。

　　3、負(fù)責(zé)新入職員工的'登記，引領(lǐng)到科室報到，并協(xié)助領(lǐng)取勞保用品，組織部門新員工入職培訓(xùn)。

　　4、定期統(tǒng)計人員變動情況，向部長和科長反饋，并提出補(bǔ)員需求。

　　5、負(fù)責(zé)部門勞保用品管理，按照生產(chǎn)計劃和勞保(消耗)用品配置標(biāo)準(zhǔn)，每月按期統(tǒng)一領(lǐng)取，及時發(fā)放給員工。

　　6、負(fù)責(zé)部門辦公用品管理，做好計劃制定、領(lǐng)用、發(fā)放和成本控制。

　　7、接收公司及各部門下發(fā)的文件，及時提交部長及科長，按領(lǐng)導(dǎo)要求，做好傳達(dá)和相關(guān)事項跟蹤落實。

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)13

　　1、通過微信、QQ等與潛在客戶輕松聊天，了解客戶需求，幫助客戶搭配適合自身的產(chǎn)品；能夠運用專業(yè)的知識為顧客提供幫助，回答顧客相關(guān)問題和對應(yīng)方案建議；

　　2、開發(fā)新顧客和維護(hù)老顧客，挖掘客戶的最大潛力；

　　3、定期和合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的`應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、對銷售工作有較高的熱情，有敏銳的市場洞察力，強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

　　崗位職責(zé)

　　1、獨立運營微信公眾號，負(fù)責(zé)微信公眾賬號的日常運營和維護(hù)工作；

　　2、負(fù)責(zé)微信公眾賬號的內(nèi)容更新、人群聚集、話題發(fā)起、客戶管理等工作；

　　3、負(fù)責(zé)策劃并制定微信線上活動方案以及微信原創(chuàng)內(nèi)容的策劃與編輯工作；

　　4、負(fù)責(zé)微信公眾賬號推廣模式與渠道的探索，了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求；

　　5、制定社會化媒體運營與品牌營銷策略，在微信、豆瓣等社會化媒體開展品牌營銷工作；

　　6、負(fù)責(zé)建立與外部各渠道的良好關(guān)系，整合各渠道資源；

　　7、定期與粉絲互動，策劃并執(zhí)行相關(guān)線上的微信推廣活動。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)學(xué)校教材及教育類產(chǎn)品的推廣與銷售;

　　2、負(fù)責(zé)完成區(qū)域加盟招商任務(wù)以及與加盟商合同的洽談、簽訂和審核;

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域加盟招商計劃的.擬訂和區(qū)域招商加盟任務(wù)目標(biāo)的落實;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)加盟招商談判、款項回收等工作，并維持好合作關(guān)系。

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)15

　　一、崗位標(biāo)識信息

　　崗位名稱：保險推銷員

　　銷售主管隸屬部門：業(yè)務(wù)部

　　崗位職級：——

　　直接上級：業(yè)務(wù)部部長

　　直接下級：無

　　二、崗位工作概述

　　保險推銷和服務(wù)，信息反饋，執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的銷售計劃，解決產(chǎn)品銷售過程出現(xiàn)的所有問題，回收貨款，公司與客戶溝通的橋梁，公司形象的代表者，客戶利益的創(chuàng)造者，公司發(fā)展的推動者。

　　三、工作職責(zé)與任務(wù)

　�。ㄒ唬�實戰(zhàn)銷售

　　1．遵照公司整體營銷策略，做好產(chǎn)品的宣傳工作，為產(chǎn)品的市場開發(fā)作出努力；

　　2．在部長的帶領(lǐng)下完成個人與部門當(dāng)月銷售目標(biāo)任務(wù)；

　　3．依照公司制定的銷售人員工作標(biāo)準(zhǔn)開展工作，維護(hù)公司利益與形象；

　　4．以積極地態(tài)度和良好的精神風(fēng)貌開展工作，努力保證每場銷售會議的'到會人數(shù)與質(zhì)量；

　　5．定期訪問客戶，聽取客戶意見，做好客戶維護(hù)與服務(wù)，及時跟蹤客戶需求變化；

　　6．嚴(yán)格按照規(guī)定收取貨款；

　　7．負(fù)責(zé)客戶接待，銷售簽單，談單及解答客戶咨詢；

　　8．深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來；

　　9．保證公司指定的通訊工具在工作時間內(nèi)的暢通性；

　　10．如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等；

　　11．準(zhǔn)時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

　�。ǘ�）信息反饋

　　1．每天下班前對于每天的家訪工作進(jìn)行記錄與總結(jié)，制定出后續(xù)的跟進(jìn)計劃；

　　2．每天下班前向部長匯報工作情況，就工作中從在的問題提出指導(dǎo)請求；

　　3．為自己的客戶建立具體詳細(xì)的服務(wù)檔案，以保證業(yè)務(wù)質(zhì)量；

　　4．就工作中客戶所提的超越自己回答權(quán)限的問題及時向部長反映，并及時將結(jié)果反饋給客戶；

　�。ㄈ�）執(zhí)行計劃

　　1．無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分派并迅速執(zhí)行；

　　2．與其他員工團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成任務(wù)；

　　3．保證每場銷售會議的參會人數(shù)與質(zhì)量，為實現(xiàn)每場銷售會議的目標(biāo)而努力；

　　4．努力完成每月銷售目標(biāo)。

　　（四）解決銷售過程中的問題

　　1．掌握公司產(chǎn)品的所有信息，回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的所有疑問；

　　2．面對銷售過程中自己無法回答或者不能解決的問題，及時向部長反映；

　　3．認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

　�。ㄎ澹┗厥肇浛�

　　1．按時回收貨款，避免死賬，壞賬的出現(xiàn)；

　　2．根據(jù)客戶的具體情況制定合適的收款方案；

　　3．客戶因特殊情況不能按時還款者，服務(wù)代表應(yīng)及時向公司說明情況并得出解決方案。

　�。�六）維護(hù)公司利益與形象

　　1．保持良好的精神風(fēng)貌投入工作，踏實肯干；

　　2．嚴(yán)格按照公司指定的銷售員工作規(guī)范開展工作，樹立良好的公司形象；

　　3．開展工作已維護(hù)公司利益為出發(fā)點和歸宿點。

　　四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)

　�。ㄒ唬┬畔�溝通及時準(zhǔn)確，失誤率為零；

　�。ǘ�）客戶（包括公司內(nèi)部）沒有對所提供服務(wù)投訴；

　�。ㄈ�）客戶反饋在2小時內(nèi)傳遞到售后服務(wù)部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，沒有

　　客戶再次投訴；

　　（四）完成年度個人銷售指標(biāo)，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶被開發(fā)；

　�。ㄎ澹�沒有呆賬或死賬發(fā)生；

　　五、崗位工作關(guān)系

　�。ㄒ唬﹥�(nèi)部關(guān)系

　　1．監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受業(yè)務(wù)部部長的指示和監(jiān)督；

　　2．所施監(jiān)督：其他同類產(chǎn)品與公司的營銷情況；

　　3．合作關(guān)系：在處理客戶問題方面，與售后服務(wù)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。

　　（二）外部關(guān)系

　　1．在公司貨款回收方面，與客戶財務(wù)部發(fā)生聯(lián)系；

　　六、崗位工作權(quán)限

　�。ㄒ唬�對客戶以下訂單、重復(fù)訂單的確認(rèn)權(quán)；

　�。ǘ�）對客戶消費能力評價的建議權(quán)。

　　七、崗位工作時間

　　在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作，因工作需要有時需要加班。

　　八、崗位工作環(huán)境

　　根據(jù)工作內(nèi)容要求選擇公司辦公或者走訪客戶。

　　九、知識及教育水平要求

　�。ㄒ唬┦袌鰻I銷知識；

　�。ǘ�）產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識；

　�。ㄈ�）；經(jīng)濟(jì)合同知識；

　　（四）心理學(xué)知識；

　　（五）計算機(jī)基礎(chǔ)知識及常用軟件知識；

　　十、崗位技能要求

　�。ㄒ唬┦煜す�司產(chǎn)品各方面的信息；

　　（二）具備良好的人際交往能力、溝通能力；

　�。ㄈ�）較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力；

　�。ㄋ模�對市場有敏銳的觀察力；

　�。ㄎ澹┚邆鋸�(qiáng)大的客戶分析能力。

　　十一、工作經(jīng)驗要求

　　大學(xué)專科以上文化程度，經(jīng)管類或市場營銷專業(yè)畢業(yè)。特殊情況除外。

　　十二、其他素質(zhì)要求

　　任職者需具有健康的體魄，充沛的精力；強(qiáng)烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神；忠于公司，無特殊性別與年齡要求。

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