小區(qū)應(yīng)急預(yù)案[優(yōu)]
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，保不齊會遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，通常需要預(yù)先編制一份完整的應(yīng)急預(yù)案。寫應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家整理的小區(qū)應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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小區(qū)應(yīng)急預(yù)案1
一、總則
�。ㄒ唬┠康� 為確保城區(qū)供水突發(fā)污染事件應(yīng)急處理有序和城市供水安全地進(jìn)行，最大程度地預(yù)防和減少生命、財產(chǎn)損失，維護社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展，根據(jù)供水現(xiàn)狀，制定本預(yù)案。
（二）工作原則
1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。供水突發(fā)公共事件應(yīng)急處理工作由單位供水突發(fā)公共事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)明確、分工協(xié)作。
2、依靠科學(xué)。充分利用一切先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備，采取科學(xué)方法開展事故應(yīng)急救援工作。
3、系統(tǒng)聯(lián)動，科學(xué)應(yīng)對。發(fā)生重大水污染事件，實行統(tǒng)一指揮和調(diào)度，確保預(yù)警、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應(yīng)對。預(yù)案中涉及的職能部門應(yīng)步調(diào)一致，密切配合，形成合力，確保突發(fā)事件信息傳遞及時、準(zhǔn)確、應(yīng)急處置工作快速有效。充分發(fā)揮現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員和搶險隊員的作用。
�。ㄈ┚幹埔罁�(jù)本應(yīng)急預(yù)案根據(jù)《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《飲用水水源保護區(qū)污染防治管理規(guī)定》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、水利部《重大水污染事件報告暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章及《欒城縣城區(qū)供水管理辦法》制定。
（四）適用范圍本預(yù)案適用于城區(qū)供水區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類水污染事件應(yīng)急處置與救援工作以及下列供水突發(fā)公共事件的搶險、搶修、救援等應(yīng)急處理工作。
1、城區(qū)水源或供水設(shè)施遭受破壞或生物、化學(xué)、毒劑、病毒、油污、放射性物質(zhì)等污染；
2、地震、洪災(zāi)等導(dǎo)致取水受阻，泵房（站）淹沒，機電設(shè)備毀損，輸配設(shè)施等嚴(yán)重?fù)p壞；
3、城區(qū)主要輸供水干管和配水管網(wǎng)遭受大面積破壞或突發(fā)災(zāi)害影響大面積區(qū)域供水；
4、傳染性區(qū)域疾�。�
5、社會安全等突發(fā)公共事件導(dǎo)致停電、供水區(qū)域減壓等；
6、供水水質(zhì)出現(xiàn)問題造成人員病、亡。
二、組織指揮體系
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急組織機構(gòu)
成立欒城區(qū)供水突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組），其組成如下：
組長：
副組長：
成員：
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急處理辦公室，負(fù)責(zé)人王國欣，成員：邢增川、趙賢江。明確分工，分組落實責(zé)任。
（二）組織機構(gòu)職責(zé)
1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，具體安排突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的組織和實施，針對突發(fā)事件的危害程度，發(fā)布預(yù)警等級。組織有關(guān)部門按照應(yīng)急預(yù)案的`要求，迅速展開現(xiàn)場應(yīng)急救援工作，力爭將損失降低到最低程度。
根據(jù)預(yù)案實施過程中存在的問題和危機的變化，及時對預(yù)案進(jìn)行調(diào)整、修訂、補充和完善。
組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門動用應(yīng)急隊伍做好事故處置、控制和善后工作。
2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
負(fù)責(zé)總體的調(diào)度和協(xié)調(diào)，第一時間掌握突發(fā)事件信息，隨時關(guān)注應(yīng)急突發(fā)搶險進(jìn)度及最終處理結(jié)果，及時向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
保持整個應(yīng)急預(yù)案過程中網(wǎng)絡(luò)通信暢通，隨時根據(jù)事故發(fā)展情況通報事故現(xiàn)場態(tài)勢。
三、預(yù)警級別
本應(yīng)急預(yù)案事故預(yù)警按一級至四級排序，其中，一級為最高級別預(yù)警。
�。ㄒ唬┮患夘A(yù)警
1、供水設(shè)施及管網(wǎng)遭到破壞，造成全城區(qū)內(nèi)停水，且36小時以上不能恢復(fù)供水。
2、水源地受到嚴(yán)重污染，致使飲用水各項微生物指標(biāo)出現(xiàn)嚴(yán)重超標(biāo)，造成人員病、亡。
�。ǘ┒夘A(yù)警
1、供水設(shè)施及管網(wǎng)發(fā)生事故，造成對供水區(qū)域內(nèi)大部分居民終止供水，且36小時以上不能恢復(fù)供水。
2、水源受到嚴(yán)重污染，致使飲用水部分水質(zhì)指標(biāo)明顯超標(biāo)，造成較大影響。3、供電設(shè)施受到損害，造成城區(qū)供水壓力嚴(yán)重不足。
�。ㄈ┤夘A(yù)警
1、制水設(shè)施及管網(wǎng)受到損壞，造成對供水區(qū)域內(nèi)部分居民終止供水。
2、水源受到污染，致使飲用水個別水質(zhì)指標(biāo)明顯超標(biāo)，造成一定影響。3、供水設(shè)施安全受到嚴(yán)重威脅。
�。ㄋ模┧募夘A(yù)警
1、因制水設(shè)施出現(xiàn)故障，供水管網(wǎng)受到損壞，造成對供水區(qū)域內(nèi)少部分居民終止供水。
2、因制水設(shè)施和供水設(shè)施發(fā)生故障，致使用戶的管網(wǎng)水質(zhì)個別水質(zhì)指標(biāo)出現(xiàn)輕度超標(biāo)。
預(yù)警級別按照突發(fā)事件發(fā)展趨勢可隨時升級或降級。
四、預(yù)警級別響應(yīng)
�。ㄒ唬└骷夘A(yù)警響應(yīng)
1、一級預(yù)警：由上級主要領(lǐng)導(dǎo)任應(yīng)急救援預(yù)案總指揮，并在現(xiàn)場親自指揮。
2、二級、三級預(yù)警：由單位總經(jīng)理任應(yīng)急救援預(yù)案總指揮，并在現(xiàn)場親自指揮。
3、四級預(yù)警：由單位分管經(jīng)理任應(yīng)急救援預(yù)案總指揮，并在現(xiàn)場親自指揮。
響應(yīng)級別按照水污染事件發(fā)展趨勢可隨時升級或降級。
（二）日常預(yù)防預(yù)警機制
1、為實時監(jiān)測、控制水源地的水質(zhì)水量安全狀況、提高風(fēng)險預(yù)警、預(yù)報能力，供水井全部配備變頻及消毒設(shè)備,并對各供水井進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)電子監(jiān)控，隨時掌握供水井運行情況。
2、自設(shè)化驗室，每周取水樣檢測，對城區(qū)供水水質(zhì)進(jìn)行檢測，隨時掌握供水井飲水安全情況。
3、衛(wèi)生監(jiān)督部門定期抽取水樣，對城區(qū)各供水井水質(zhì)進(jìn)行檢測。隨時掌握城區(qū)供水狀況，并對城區(qū)供水運行狀況資料進(jìn)行收集、匯總和分析并做出報告。
五、事件報告和現(xiàn)場保護
�。ㄒ唬┍境菂^(qū)供水突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場人（目擊者、單位或個人）有責(zé)任及義務(wù)立即撥打88031652(供水服務(wù)中心24小時值班電話)，接到報告后，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即指令相關(guān)部門派人員前往現(xiàn)場初步確認(rèn)是否屬于供水重特大突發(fā)事件。供水重特大突發(fā)事件一經(jīng)確認(rèn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組或應(yīng)急處理辦公室須立即向上級有關(guān)部門報告，并啟動供水突發(fā)公共事件應(yīng)急處理預(yù)案。
�。ǘ┕┧话l(fā)重特大公共事件發(fā)生單位接到報告后，必須做到：1、迅速采取有效措施組織搶救、防止事態(tài)擴大。2、嚴(yán)格保護事故現(xiàn)場。3、迅速派人趕赴事故現(xiàn)場，負(fù)責(zé)維護現(xiàn)場秩序和證據(jù)收集工作。4、服從應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署和指揮，了解掌握事件情況，協(xié)調(diào)組織事件搶險救災(zāi)和調(diào)查處理等事宜，并及時報告事態(tài)趨勢及狀況。
�。ㄈ┮驌尵热藛T、恢復(fù)生產(chǎn)以及疏散交通等，需要移動現(xiàn)場物件的，應(yīng)當(dāng)做好標(biāo)志，采取拍照、攝像、繪圖等方法詳細(xì)記錄事故現(xiàn)場原貌，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。
�。ㄋ模┌l(fā)生供水突發(fā)公共事件的單位應(yīng)在事件發(fā)生后按上級要求時限將事件快速報送應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)后分別報送上級有關(guān)部門。
六、主要供水突發(fā)公共事件搶險搶修應(yīng)急預(yù)案
�。ㄒ唬┳匀粸�(zāi)害工作預(yù)案
1、自然災(zāi)害發(fā)生時，值班人員應(yīng)立即采取緊急措施，并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
2、接到自然災(zāi)害報告時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即召集全體人員組織搶險工作。
3、到達(dá)現(xiàn)場后立即組織搶險工作，確保人員、設(shè)備、設(shè)施安全。
4、供電電源和供電設(shè)備被破壞時，采取的措施是：
�。�1）如能自己搶修的應(yīng)積極進(jìn)行搶修，爭取及時供水。
（2）如需供電部門搶修時，應(yīng)及時與供電部門聯(lián)系進(jìn)行搶修。
5、如發(fā)生水源井或供水設(shè)施損壞時，供水應(yīng)急搶險隊員應(yīng)科學(xué)有序的積極配合機泵維修人員進(jìn)行及時的搶修工作，以便快速恢復(fù)供水生產(chǎn)。
6、如損壞嚴(yán)重時，較長時間無法恢復(fù)供水，由單位組織人員及時啟動供水應(yīng)急預(yù)案，以保證居民供水。
7、單位積極組織災(zāi)后設(shè)備修復(fù)工作，力爭最短時間內(nèi)恢復(fù)供水。
�。ǘ┧吹胤劳抖绢A(yù)案
1、落實對水源地的專人管理，明確崗位責(zé)任制。
2、明確水源地、的安全防范管理制度、具體要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項登記、驗證手續(xù)，加強對有毒有害化學(xué)危險品管理，組織防范檢查，及時整改。
3、加強泵房技防措施，安裝24小時遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。
4、一旦發(fā)生水源、供水系統(tǒng)受到有毒化學(xué)物品污染時的主要措施：
�。�1）立即停止取、供水，控制污染擴散。
�。�2）及時上報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組并派有關(guān)人員迅速檢測水源地、制水、供水設(shè)施的污染情況。
�。�3）由排險搶險隊伍配合有關(guān)部門清除污染。
�。�4）由搶險隊伍緊急搶修、更換設(shè)施或采取其他方式保證居民生活用水。
�。ㄈ┕┧艿罁屝揞A(yù)案
1、24小時值班人員接到重特大事件電話后，立即報單位應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時調(diào)整供水調(diào)度方案，并組織人員、設(shè)備、物資迅速趕赴現(xiàn)場。
2、應(yīng)急搶險人員迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行搶險。
3、經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，由應(yīng)急辦公室通過各種形式發(fā)布相關(guān)區(qū)域停水信息，并做好解釋工作。
（四）水質(zhì)事故處理預(yù)案
1、值班人員發(fā)現(xiàn)水質(zhì)超標(biāo)時，應(yīng)立即停止取供水，并報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、應(yīng)啟動供水應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行調(diào)配供水。
3、水質(zhì)監(jiān)測中心立即組織技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行事故原因分析，確定具體解決辦法并組織實施。
4、調(diào)動水務(wù)局、城管局及消防隊蓄水車向故障供水區(qū)域送水。
（五）防破壞工作預(yù)案
1、迅速報110。
2、應(yīng)急救援隊伍協(xié)助公安人員緊急救援疏散事發(fā)區(qū)內(nèi)及周邊人員，營救傷員。
3、啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
七、監(jiān)督與管理
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急處理供水突發(fā)公共事件實行責(zé)任追究制。
�。ǘ⿲υ诎l(fā)生供水突發(fā)公共事件時遲報、謊報、漏報、瞞報、誤報信息，造成重大損失的人員，或在處理事件中失職、瀆職、不服從指揮、臨陣脫逃的人員以及危害搶險救災(zāi)工作的人員，單位將按照有關(guān)規(guī)定給予處分。構(gòu)成違法犯罪的，移送司法機關(guān)依法追究法律責(zé)任。
�。ㄈ⿷�(yīng)急處理工作結(jié)束后，單位和事件發(fā)生單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)、分析、吸取事件教訓(xùn)，及時進(jìn)行整改。
八、附則
本預(yù)案自下發(fā)之日起實施。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案2
一、堅持“震情第一”，進(jìn)一步提升地震災(zāi)害監(jiān)測管理能力
1、合理規(guī)劃地震前兆臺網(wǎng)建設(shè)。嚴(yán)格按照地震前兆臺網(wǎng)的建設(shè)規(guī)范，結(jié)合實際，認(rèn)真做好市地震前兆臺網(wǎng)建設(shè)總體設(shè)計，建好市地震前兆臺網(wǎng)。切實推進(jìn)南渡深井水溫、水位臺和茅山斷裂附近鉆井應(yīng)變、分量應(yīng)變等新建項目。
2、科學(xué)推進(jìn)數(shù)字臺網(wǎng)遙測工作。在現(xiàn)在的地震速報基礎(chǔ)上，優(yōu)化操作流程，科學(xué)組織實施遙測的技術(shù)準(zhǔn)備工作，為實現(xiàn)值班人員相應(yīng)減少、監(jiān)測管理質(zhì)量不降的目標(biāo)打好基礎(chǔ)。
3、充分發(fā)揮地震監(jiān)測管理公共安全服務(wù)作用。加強市域內(nèi)震情監(jiān)測工作，每季度組織一次震情趨勢會商，有情況及時會商，為政府決策提供地震專業(yè)技術(shù)支撐；嚴(yán)格執(zhí)行震情監(jiān)視、短臨跟蹤和異常落實等工作規(guī)范，及時澄清地震謠傳消除公眾恐慌情緒，為維護社會穩(wěn)定提供地震專業(yè)知識服務(wù)；組織開展地震監(jiān)測管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高地震監(jiān)測管理能力。
二、堅持科學(xué)發(fā)展，進(jìn)一步提升地震災(zāi)害防御能力
1、根據(jù)《省防震減災(zāi)條例》的相關(guān)要求，及早開展城市震害預(yù)測相關(guān)工作的前期準(zhǔn)備
2、依法規(guī)范抗震設(shè)防要求管理工作。有序地推進(jìn)建設(shè)工程抗震設(shè)防要求管理，貫徹落實新修訂實施的《防震減災(zāi)條例》，年底前出臺市規(guī)范性文件；會同相關(guān)部門，將建設(shè)工程設(shè)防要求管理納入基本建設(shè)程序，將項目備案納入“三合一”網(wǎng)絡(luò)平臺運行。
3、推進(jìn)地震安全社區(qū)建設(shè)。按照《市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)〈常州市政府辦公室關(guān)于加強社區(qū)防災(zāi)減災(zāi)和民防工作的意見〉》要求，有組織、有計劃、有步驟推進(jìn)地震安全社區(qū)建設(shè)，同時要統(tǒng)一規(guī)劃，整合資源，堅持標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜，合理安排，確保20xx年底前完成年度社區(qū)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。
三、堅持以人為本，進(jìn)一步提升地震應(yīng)急救援綜合實力
1、加強地震應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。上半年完成市地震局預(yù)案修訂；編制地震局應(yīng)急響應(yīng)流程，建立健全應(yīng)急預(yù)案備案、督查、評估和演練制度；貫徹落實《省地震應(yīng)急工作檢查管理辦法》，開展地震應(yīng)急工作，收集更新地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫；加強地震群測群防工作，推進(jìn)“三網(wǎng)一員”隊伍建設(shè)，配齊人員，完善通信網(wǎng)絡(luò)，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實施動態(tài)管理。
2、強化地震應(yīng)急演練實效。組織地震系統(tǒng)內(nèi)的應(yīng)急演練，熟悉預(yù)案規(guī)范，熟練工作流程，提高地震系統(tǒng)自身的應(yīng)急響應(yīng)能力。同時要立足本地實際，組織地震應(yīng)急演練，提高地震災(zāi)害應(yīng)急處置和救援能力。
3、完善地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)建設(shè)。上半年，完成市地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)項目；大力推進(jìn)應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)建設(shè)工作，年底前，建立以省、市聯(lián)網(wǎng)的地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)平臺，制定應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)平臺管理制度，規(guī)范全市地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)平臺管理。
4、推進(jìn)地震應(yīng)急避難場所建設(shè)。根據(jù)《省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳等部門關(guān)于推進(jìn)地震應(yīng)急避難場所建設(shè)指導(dǎo)意見的通知》要求，配合有關(guān)部門做好對地震應(yīng)急避難場所建設(shè)的技術(shù)指導(dǎo)，做好本區(qū)域內(nèi)地震應(yīng)急避難場所建設(shè)的推進(jìn)工作。
四、堅持面向社會，進(jìn)一步擴大防震減災(zāi)知識普及率
1、抓好《市防震減災(zāi)科普宣傳工作計劃（20xx-20xx年）》的.落實，健全防震減災(zāi)科普宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)體制和協(xié)調(diào)機制。制定防震減災(zāi)科普宣傳規(guī)劃、年度宣傳工作方案和落實措施，確保取得實效。強化防震減災(zāi)法律法規(guī)和防震減災(zāi)科普知識宣傳，以學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹實施《防震減災(zāi)法》為主線，結(jié)合全國防災(zāi)減災(zāi)日、科普宣傳周、全國法制宣傳日、科技三下鄉(xiāng)等重點時段開展系列宣傳活動。通過社區(qū)宣傳陣地、廣播、電視、報刊、網(wǎng)站等宣傳媒體，采用設(shè)置宣傳展板和標(biāo)語，發(fā)放宣傳資料、舉辦知識講座、知識競賽，連載地震科普知識等多種形式，廣泛宣傳《防震減災(zāi)法》等法律、法規(guī)、規(guī)章和防震減災(zāi)科普知識，營造防震減災(zāi)宣傳教育活動的良好氛圍，提高社會對防震減災(zāi)法律法規(guī)的認(rèn)識與理解，提高依法行政的能力和水平。
2、深入開展中小學(xué)和幼兒園防震減災(zāi)知識教育工作，要求全市各中小學(xué)和幼兒園：一是進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案體系，特別是要完成地震應(yīng)急預(yù)案和地震緊急疏散預(yù)案的編制。二是每年至少組織開展一次以緊急疏散、逃生避險、自救互救為主要內(nèi)容的防震應(yīng)急演練，不斷提高學(xué)生逃生避險和自救互救能力，全面檢驗應(yīng)急預(yù)案的實用性和可操作性。三是積極組織開展地震科普知識競賽、舉辦地震科普講座、制作防震黑板報、播放地震科普影視宣傳片，在重要紀(jì)念日開展防震減災(zāi)主題活動。四是進(jìn)一步建立健全學(xué)校地震災(zāi)情速報員，積極參加當(dāng)?shù)卣M織的防震減災(zāi)宣傳活動。五是有條件的學(xué)校要積極開展省級防震減災(zāi)示范學(xué)校的創(chuàng)建。已榮獲省級防震減災(zāi)示范學(xué)校稱號的學(xué)校，要不斷充實和完善軟硬件建設(shè)，充分發(fā)揮示范學(xué)校的帶頭作用。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案3
為確保轄區(qū)防雪防凍工作的正常開展，最大限度地減少災(zāi)害損失，根據(jù)街道辦事處對防雪防凍工作布置和要求，結(jié)合轄區(qū)實際，特制定本預(yù)案：
一、組織機構(gòu)
1、辦事處成立防雪防凍應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦事處主任擔(dān)任組長、辦事處副主任擔(dān)任副組長，各科室工作人員、駐地單位負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、動員全街道的防雪救災(zāi)工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在街道應(yīng)急值班室，由主任兼任辦公室主任。
2、轄區(qū)成立防雪防凍應(yīng)急分隊，以辦事處工作人員、黨員及青年志愿者為成員，負(fù)責(zé)各居民小區(qū)的防雪救災(zāi)工作。
二、責(zé)任分工
1、組長：負(fù)責(zé)召開防雪防凍安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，傳達(dá)上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實防雪防凍安全事宜。
2、副組長：負(fù)責(zé)組織對緊急預(yù)案的落實，做好各項準(zhǔn)備工作。
3、領(lǐng)導(dǎo)小組各成員：具體負(fù)責(zé)冰凍、下雪時轄區(qū)各單位、各部門防凍、鏟雪事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的順利落實，做好宣傳、教育、檢查等工作，努力做好下雪、冰凍時的轄區(qū)安全。
三、應(yīng)急處置
1、預(yù)警：防雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組在接到上級主管部門相關(guān)災(zāi)害性天氣通報或氣象部門預(yù)報后。應(yīng)在30分鐘內(nèi)將防雪防凍情況通知各職能部門及駐場單位。當(dāng)強降雪發(fā)生后，各單位應(yīng)密切注意動態(tài)，遇到緊急情況要及時報告，同時，啟動應(yīng)急響應(yīng)。轄區(qū)、物業(yè)公司要重點加強危房及危險路段的'監(jiān)控，廣泛宣傳防雪、防凍知識和突發(fā)性降雪的處理措施。
2、物資儲備：轄區(qū)各單位要備足鐵鍬、掃帚等清雪工具，保證值班車輛，保證通訊暢通，充分做好防雪防凍前期準(zhǔn)備工作，一旦下雪能夠保證立即出動。
3、道路融雪：在強降雪情況下，優(yōu)先組織對轄區(qū)內(nèi)主干道、次干道等區(qū)域的清雪融雪工作，以迅速疏通轄區(qū)交通，保證正常的出行秩序。
四、工作要求
在強降雪天氣下，領(lǐng)導(dǎo)小組和各責(zé)任單位要時刻保持通訊和信息通暢，確保決策果斷、措施得力、行動迅速、收效明顯；各單位要通力協(xié)作，資源共享，隨時調(diào)動應(yīng)急所需要的人力、物資和設(shè)備等資源，全力以赴做好融雪及積雪清運工作。
五、善后工作
領(lǐng)導(dǎo)小組要組織妥善安排好災(zāi)后居民的食宿，并將災(zāi)情及時匯總上報；做好保溫取暖工作，預(yù)防凍傷、疾病發(fā)生。
六、預(yù)案發(fā)布
本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案4
1 目的
提高本公司處置治安突發(fā)事件和抗風(fēng)險的能力，最大限度地預(yù)防和減少治安突發(fā)事件發(fā)生及造成的損害，保障管理區(qū)域內(nèi)業(yè)戶生命財產(chǎn)安全。
2 適用范圍
適用于本公司在服務(wù)項目上對治安突發(fā)事件發(fā)生時的應(yīng)急處置工作。
3工作程序
3.1遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處置
3.1.1查清其姓名和單位，如實記錄并逐級匯報或處理。
3.1.2一旦發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)保持冷靜，注意掌握策略，若遇到個別客戶蠻橫無理，打罵保安人員，可由保安主管及管理處負(fù)責(zé)人協(xié)同與客戶共同協(xié)商處理，必要時報請公司相關(guān)部門協(xié)助處理。若情節(jié)嚴(yán)重，或社會上的人員故意滋事擾亂，應(yīng)及時報告公安機關(guān)依法處理。
3.2遇到犯罪分子盜竊、搶劫的處置
3.2.1巡邏保安發(fā)現(xiàn)有盜竊或搶劫行為時，要保持鎮(zhèn)靜，一邊喝止罪犯，一邊立即發(fā)出信號，召集附近的保安或群眾支援。同時通知大門值班保安控制人員外出，防止罪犯逃跑，并及時撥打“110”報警。
3.2.2若罪犯逃跑追不上時，盡量看清人數(shù)、衣著、面貌、身體特征，所用的交通工具及特征等，并及時報告保安主管和公安機關(guān)。
3.2.3保護作案現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品。
3.2.4事主或在場群眾如有受傷的要立即協(xié)助送醫(yī)院醫(yī)治搶救。
3.2.5在處置過程中，應(yīng)注意自身安全保護。
3.3遇到醉酒滋事或精神病人闖入管理區(qū)域的處置
3.3.1進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開管理區(qū)域。
3.3.2在采取控制和監(jiān)護措施的同時及時通知酒醉者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)回。
3.3.3若酒醉者或精神病人有危害他人人身安全或危害社會安全的行為，及時撥打“110”報警交公安部門處理。
3.3.4在處置過程中，應(yīng)注意自身安全保護。
3.4發(fā)現(xiàn)可疑分子時的處置
3.4.1立即報告當(dāng)班保安領(lǐng)班或保安隊長，并向其他崗位執(zhí)勤的保安員發(fā)出信號，特殊情況還需向公安部門報告。
3.4.2對可疑分子嚴(yán)密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動。
3.4.3若發(fā)現(xiàn)與通輯、協(xié)查的人員體貌特征相似者，或者經(jīng)盤詢漏洞百出者，及時撥打“110”報警交公安部門處理。
3.5 發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)有斗毆的`處置
3.5.1積極勸阻斗毆雙方離開現(xiàn)場，緩解矛盾。若有必要，應(yīng)及時報告公安機關(guān)。
3.5.2提高警惕，防止壞人利用混亂之機，進(jìn)行破壞活動或偷竊財物。
3.5.3說服、勸阻圍觀群眾離開，確保管理區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序。
3.5.4協(xié)助公安人員現(xiàn)場處理工作，提供必要的現(xiàn)場證據(jù)，辨認(rèn)肇事者、為首分子。
3.5.5在處置過程中，應(yīng)注意自身安全保護。
3.6客戶失竊報案的處理
3.6.1做好報失筆錄，記錄失竊時間、地址、失竊物品及可疑情況。
3.6.2及時向管理處負(fù)責(zé)人匯報，如有必要建議客戶向公安部門報案，同時向公司安全管理部報告。
3.6.3有錄像監(jiān)控條件的，保安主管應(yīng)組織人員及時查看錄像、辨認(rèn)疑點，并將失竊時間段的錄像資料備份。
3.6.4錄像備份資料可供公安部門查閱，若失主要求查閱，須經(jīng)公司安全管理部同意。
3.6.5做好后續(xù)的破案配合工作。
3.7治安事件后續(xù)處理
3.7.1按照公司《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》和安全管理部《事件報告工作規(guī)程》進(jìn)行后續(xù)處理。
3.7.2相關(guān)現(xiàn)場應(yīng)拍照留存, 必要時申報保險理賠。
4 相關(guān)文件
4.1《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》
5 適用記錄
〖突發(fā)事件報告單〗
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案5
根據(jù)公安部門和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合住宅區(qū)的實際情況，為了確保管理工作的正常運行和業(yè)租戶人身財產(chǎn)安全，小區(qū)一旦發(fā)生火情，能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地進(jìn)行撲救和疏散人員，搶救財產(chǎn)，把火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案。
一、報警程序
�。ㄒ唬┌l(fā)現(xiàn)火情的報警
1.若有員工發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任有義務(wù)立即向消防中控室報警。
2.每名員工向中控室報警的同時，將自己的姓名、部門告知消防中控室。
3.員工發(fā)現(xiàn)火情時，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域，具體地點報告中控室。
�。ǘ﹩T工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序
1.員工發(fā)現(xiàn)火情后，如果火情較小，并且能夠?qū)⑵鋼錅纾瑧?yīng)先滅火后報警。遇火情較大難以撲救時，在確保人身安全的前提下，應(yīng)按照下列程序工作：
�。�1）立即用火場附近電話通知消防中控室，如附近無電話時，可打碎火場附近的手動報警器完成報警。
�。�2）采用電話報警時，話音要清晰，要講明起火地點、物質(zhì)燃燒的種類、是否有人被圍、火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽消防中控室的補充詢問，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。
（3）在撲救人員未到達(dá)火場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
�。�4）關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。
�。�5）切勿在火場附近區(qū)域高喊，以免造成不必要的混亂。
�。�6）引導(dǎo)火場附近的人員從安全通道撤離，禁止使用電梯。
�。�7）滅火后要保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。
�。ㄈ┫乐锌厥覉缶�
消防中控室接到火情報警后，應(yīng)立即派人到現(xiàn)場核查，確認(rèn)火情后，應(yīng)嚴(yán)格按照程序報告火警。
消防中控報警程序：
1.立即按報警要求通知負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理。
2.立即通報負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理，消防領(lǐng)班。
3.堅守崗位，注意觀察火情附近區(qū)域的火警信號。如有報警，應(yīng)立即派專人趕赴現(xiàn)場察看。
4.接到項目經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理傳達(dá)的向市消防局“119”報告火警的指令時，應(yīng)立即按報警要求進(jìn)行報警。
5.接到項目經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理傳達(dá)的在接待處內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時，立即按要求進(jìn)行播音。
6.如有人打電話詢問，請告知客人：“火情正在調(diào)查中，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”。同時提醒關(guān)好門窗。
7.詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全部過程。負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任接到消防中控室的火情通知后，如果消防中控室無特殊要求，應(yīng)立即按照下列順序通知有關(guān)人員或部門。
�。�1）通知項目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理。
�。�2）通知工程部經(jīng)理。
�。�3）通知管業(yè)部經(jīng)理。
（4）通知總經(jīng)辦。
�。�5）通知火警區(qū)域的相關(guān)負(fù)責(zé)人。
�。�6）通知電話總機室。在火情期間，電話總機值機員要堅守崗位，沉著冷靜，并確保與火場有關(guān)通信線路暢通，直至接到撤離指令才能撤離。
二、滅火工作程序
以下程序都必須在確保人身安全的前提下認(rèn)真執(zhí)行！
（一）項目經(jīng)理、主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理
1.接到火情報警后，立即直赴火場，并與負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的主任和工程部經(jīng)理研究制定滅火方案。
2.指揮義務(wù)消防員參加滅火戰(zhàn)斗。
3.根據(jù)火勢的變化，及時調(diào)整制定相應(yīng)的對策。
4.火勢難以控制時，應(yīng)及時向市消防局“119”報告火警。
5.項目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理根據(jù)火場情況，決定是否用警鈴和事故廣播的報警方式。
�。ǘ┍Ｐl(wèi)部
1.負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任
�。�1）得知火情報警后，立即趕到火場。會同工程部經(jīng)理，根據(jù)實際
火情，協(xié)助項目經(jīng)理，制訂滅火方案。在項目經(jīng)理未到達(dá)火場之前，應(yīng)組織并指揮義務(wù)消防隊員參加滅火工作。
�。�2）協(xié)助項目經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊員滅火，并將火災(zāi)的撲救情況隨時向總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的副總經(jīng)理匯報并請示新的指令。
�。�3）如遇特殊緊急情況，負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理有權(quán)決定向市消防局“119”報告火警和下達(dá)在起火區(qū)域進(jìn)行事故廣播的命令。
（4）當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場時負(fù)責(zé)向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。
（5）火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作主任組織人力保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
（6）負(fù)責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報告及火災(zāi)原因調(diào)查報告，及時上報項目經(jīng)理和上級主管部門。
2.消防領(lǐng)班
�。�1）接到火警通知后，應(yīng)立即趕赴火場，查看火情，分析火災(zāi)發(fā)生
的原因，根據(jù)火勢向負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的經(jīng)理提出救火方案。
（2）按照滅火指揮部的指令，帶領(lǐng)義務(wù)消防隊員撲滅火災(zāi)。
�。�3）滅火期間，與負(fù)責(zé)保衛(wèi)經(jīng)理保持聯(lián)系，根據(jù)火勢，請示和建議滅火指揮中心采取部分或全部斷電、斷氣、斷風(fēng)、打開排煙裝置以及提議是否向市消防局“119”報告火警。
（4）負(fù)責(zé)引導(dǎo)消防隊員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行滅火。
（5）配合負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作的經(jīng)理布置火災(zāi)撲滅后的現(xiàn)場保衛(wèi)工作。
�。�6）協(xié)助市消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
�。�7）負(fù)責(zé)起草火災(zāi)事故以及火災(zāi)原因的調(diào)查報告。
3.保安班長
�。�1）接到火警通知后，立即會同保衛(wèi)經(jīng)理布置失火區(qū)域的警戒工作。
（2）帶領(lǐng)其他保安趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，參加滅火工作。
�。�3）火災(zāi)撲救期間，負(fù)責(zé)維護火災(zāi)現(xiàn)場秩序，禁止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。
�。�4）帶領(lǐng)保安，協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護、疏散及物品的營救工作。
�。�5）絕對服從火場指揮人員的指揮。
�。�6）火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)布置好火災(zāi)現(xiàn)場的保護工作，禁止無關(guān)人員入內(nèi)。
4.保安人員
�。�1）接到火情通知后，保安人員應(yīng)聽從保衛(wèi)經(jīng)理和隊長的統(tǒng)一調(diào)遣，不得擅自行動。
�。�2）崗上保安應(yīng)保持高度的警惕性，加強警戒，對進(jìn)入失火區(qū)域的人員嚴(yán)加控制。
�。�3）重要部門的保安人員必須嚴(yán)格堅守崗位，不得擅離職守。
�。�4）不在崗的保安，接到火情通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽從隊長的安排，攜帶滅火器材立即趕赴現(xiàn)場，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火戰(zhàn)斗。
�。�5）負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人從安全出口處撤離。
�。�6）滅火期間要注意安全，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時，應(yīng)先營救被圍困人員脫離危險場所。
（7）火勢較大時，一般不要單獨進(jìn)入火區(qū)，如遇特殊情況需要時，應(yīng)告知火場指揮人員，并做好進(jìn)入火場的安全防護工作。
�。�8）火災(zāi)撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護好火災(zāi)現(xiàn)場。
�。�9）設(shè)備損壞情況，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。
（三）工程部
1.經(jīng)理
�。�1）接到火情通知后，立即通知檢查本部各個控制系統(tǒng)、設(shè)備的運行情況。
�。�2）任何部位起火都應(yīng)組織本部義務(wù)消防隊員立即趕赴火場，撲滅火災(zāi)。
（3）根據(jù)火勢的程度和火場的環(huán)境及因火勢而引起的各種變化，工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)向滅火指揮中心提出相應(yīng)有效的建議。
（4）根據(jù)滅火指揮中心指示，會同保衛(wèi)負(fù)責(zé)人指揮滅火。
（5）組織本部消防隊員，負(fù)責(zé)處理火場區(qū)域的水、電、煤氣等技術(shù)問題。
2.工作人員
（1）空調(diào)系統(tǒng)：接到火情通知后，立即關(guān)閉起火區(qū)域的空調(diào)機組。
�。�2）配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后，密切注意火場附近的電力運行情況，隨時準(zhǔn)備切斷火場的電力供給，當(dāng)接到切斷火場電源指令后，應(yīng)立即按指令控制設(shè)備。
�。�3）電梯：接到火情通知后，立即將電梯降到首層，同時火場區(qū)域的所有電梯均須停止運行。
�。�4）供水系統(tǒng)：接到火情通知后，保證好消防用水的`供應(yīng)工作，并做好供水設(shè)備的搶修準(zhǔn)備工作。
�。ㄋ模┕軜I(yè)部
1.管業(yè)部經(jīng)理
�。�1）接到火情后，應(yīng)立即布置本部員工，做好人員疏散及火場區(qū)域內(nèi)部貴重物品的搶救工作。
�。�2）帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。
（3）起火區(qū)域管理員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。
2.工作人員
�。�1）立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的人員從安全通道撤離。
�。�2）關(guān)閉火場附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。
�。�3）利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。
�。�4）搶運火場區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所，并要求保安人員負(fù)責(zé)看管。
�。�5）樓層管理員應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場區(qū)域及附近區(qū)域的各個房間，并關(guān)閉門窗及空調(diào)，并保證所有人員均能安全撤離火場。
�。�6）樓層管理員應(yīng)清查房間，確認(rèn)無人后，應(yīng)在各個房間貼上“已清查”的標(biāo)志。
�。ㄎ澹┕軜I(yè)前臺
1.前臺工作人員應(yīng)聽從指揮，堅守工作崗位，沉著冷靜的回答問題并參與疏導(dǎo)撤離人流。
2.前臺工作人員在回答客人詢問電話時，應(yīng)首先穩(wěn)定業(yè)主及租戶的情緒。如通道受阻，應(yīng)告知從防火樓梯撤離火場，禁止乘坐電梯疏散。撤離前，關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào)。
3.保管好貴重物品及從火場搶運出的所有物品。
4.應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作，同時立即打開通道門以保證前廳道路暢通。
（六）財務(wù)部
1.經(jīng)理
�。�1）接火情通知后，應(yīng)考慮是否能夠威脅至本區(qū)域而采取相應(yīng)對策。
A、無威脅時：應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、賬目、單據(jù)等物品。
B、有威脅時：應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、賬目、單據(jù)等物品，做好疏散工作。
�。�2）接到疏散指令時，應(yīng)整理好自己負(fù)責(zé)的貴重物品，做好轉(zhuǎn)移工作。
�。�3）接到疏散指令后，應(yīng)帶好自己負(fù)責(zé)的貴重物品，關(guān)閉電腦，攜帶分管的各種資料，鎖好房門，及時趕至通知的集合地點（不能帶走的文件應(yīng)統(tǒng)一鎖在保險柜內(nèi)，將鑰匙保管好）。
2.接待處領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)員
�。�1）接到火情通知后，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并隨時與滅火指揮中心保持聯(lián)系。
�。�2）安慰客人，耐心回答客人提出詢問。
�。�3）接待處著火，應(yīng)積極采取有效措施滅火，并疏散客人，同時立即向消防中心報告火警。
�。�4）打開所有疏散通道并做好疏散客人準(zhǔn)備。
�。�5）火情期間，接待處管理人員應(yīng)立即派專人協(xié)助收銀員保護好現(xiàn)金、單據(jù)及所有貴重物品。
�。�6）關(guān)閉起火區(qū)域的電源開關(guān)、空調(diào)及門窗。
�。ㄆ撸┝x務(wù)消防隊
1.聽到報警后，各部門、單位員工都是義務(wù)消防隊員，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場等候命令。
2.在消防管理員的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行撲救。
三、其它要求
1.滅火指揮中心是指在遇有火情時，由項目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理組成的臨時滅火指揮小組�；鹎槠陂g，對于滅火指揮中心下達(dá)的各項指令，各部門均須無條件服從、執(zhí)行，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時向中心匯報執(zhí)行情況。
2.消防中控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)各方面的執(zhí)行情況的中樞部門�；鹎槠陂g，該處下達(dá)的命令，各部門應(yīng)該嚴(yán)格按要求認(rèn)真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報。
3.火情期間，如部門經(jīng)理不在現(xiàn)場，則須立即選出一名臨時負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)本部員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。
4.火情期間，非著火區(qū)域的部門員工應(yīng)遵照本方案的要求盡職盡責(zé)，服從滅火指揮中心的命令。
5.在發(fā)生火災(zāi)區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照報警、滅火、疏散人員、搶救物品的程序投入滅火工作。
6.員工在接到滅火的指令后，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。
7.發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物品，危急關(guān)頭各部門員工均應(yīng)以疏散人員為重。
8.火災(zāi)發(fā)生后，每名員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護他人及自己的生命安全。
9.當(dāng)火災(zāi)撲滅后，各部門員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)，清點本區(qū)域的輕便滅火器材的使用情況并上報，及時更換、補充使用過的滅火器材。
10.火災(zāi)撲滅后，各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)計經(jīng)濟損失情況以及人員傷亡的情況，并如實上報滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和項目經(jīng)理。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案6
根據(jù)集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應(yīng)急預(yù)案。
一、組織機構(gòu)及職責(zé)
(一)、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：
副組長：
成 員：
職 責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護工作，保 證排水系統(tǒng)完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電;負(fù)責(zé)各項目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作，負(fù)責(zé)儲備必要的防汛、救災(zāi)物資;一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害，按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護和搶險工作。
(二)、在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的.指揮下成立四個工作組
1、成立防汛搶險組 組 長：
成 員：
職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險人員對各管理區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應(yīng)急措施，組織人員進(jìn)行處理。
2、成立設(shè)備保障組 組 長：
成 員：
職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(用水泵進(jìn)行排水)工作。各項目根據(jù)項目實際情況，合理組織人員利用排水泵等設(shè)備對積水嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行排水，保障各管理區(qū)域正常。
3、后勤保障組 組 長：
成 員：
職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。
4、應(yīng)急救援組 組 長：
成 員：
職 責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當(dāng)某項目發(fā)生重大險情時，及時抽調(diào)人員進(jìn)行救援。
二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、 托線盤等，并設(shè)專人負(fù)責(zé)，確保防汛物資 24 小時可領(lǐng)用。
三、各項目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人;加強防汛意識培訓(xùn)，對重點部位要 檢查到位，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領(lǐng)導(dǎo)，并采取積極措施，避免險情擴大。
四、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具 24 小時暢通 五、遇中雨以上雨情時，項目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。
六、當(dāng)辦公室值班人員接防汛通知后，應(yīng)及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛人員。
七、各項目值班人員接到業(yè)主求助信息后，應(yīng)及時通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項目 防汛主要成員迅速到現(xiàn)場查看情況，及時處置;當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時，應(yīng)迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行疏通、排水，同時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
八、平時，辦公室人員內(nèi)勤人員和各項目客服人員應(yīng)密切注意天氣變化，并及時通知相關(guān)人員天氣異常情況，同時做好防汛期間值班人員簽名，及重大汛情記錄。
九、防汛物資應(yīng)加強管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案7
一、防汛搶險演習(xí)目標(biāo)
為了認(rèn)真貫徹上級對防汛工資的指示和精神，保證我架子隊在汛期或非汛期超標(biāo)洪水期間能安全渡汛。減少洪水造成的損失，在汛期來臨之前，做好必要的防汛材料，設(shè)備準(zhǔn)備工作，充分認(rèn)識今年嚴(yán)峻的防汛形勢，充分做好全體員工的思想動員，隨時準(zhǔn)備防汛、搶險，確保人員、設(shè)備、材料的安全轉(zhuǎn)移，確保項目的.安全渡汛。
二、組織機構(gòu)
1、指揮機構(gòu)
總指揮：
副指揮：
2、通訊聯(lián)絡(luò)組
組長：
組員：
3、物質(zhì)保障組
組長：
組員：
4、應(yīng)急搶險組
組長：
副組長：
組員：
5、善后處理組、組長：
組員：
6、原因調(diào)查組
組長：xxx
組員：
三、事故現(xiàn)場的初步布置
1、布置：施工現(xiàn)場各項作業(yè)正常進(jìn)行有吊車1臺、挖掘機1臺、裝載機1臺、推土機1臺、指揮車1輛、發(fā)電機2臺、水泵10臺、鐵鍬20把、洋鎬10把、編織袋20xx個、砂石料200m3.
2、要求：必須在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。
四、演練程序
1、(1)接到當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門通知，上游出現(xiàn)大范圍降雨天氣，洪峰正在形成并逼近我架子隊施工所在地，防汛搶險領(lǐng)導(dǎo)小組按照規(guī)定啟動防洪防汛預(yù)案
(2)防洪防汛搶險隊全部到位，開始整隊，穿好救生衣，進(jìn)入防汛搶險狀態(tài)。
(3)防汛演練總指揮架子隊長韓志會，副指揮書記史文禮、總工王樂平、安全檢察長毛永哲到位，并宣布防汛演練開始。
(4)接到總指揮部開始命令后15分鐘之內(nèi)，全體搶險隊員到達(dá)既定搶險區(qū)域，每臺設(shè)備到達(dá)指定搶險位置，架子隊各類指揮人員全部到位，根據(jù)事先擬定的防汛搶險應(yīng)急救援預(yù)案，進(jìn)行實際操作，隨時檢查發(fā)現(xiàn)在演練過程中出現(xiàn)的問題。及時采取補救措施。
(5)經(jīng)過45分鐘的現(xiàn)場的搶險，達(dá)到了防汛預(yù)案中的既定要求，并向防汛演練總指揮報告結(jié)果，經(jīng)過現(xiàn)場觀摩的業(yè)主、監(jiān)理一致同意，防汛演練總指揮韓志會宣布防汛搶險演練達(dá)到既定要求，圓滿結(jié)束。
2、演練效果評價總結(jié)
演練結(jié)束后，防汛搶險演練領(lǐng)導(dǎo)小組對演練的組織指揮，人員設(shè)備到位，運行情況和物資供應(yīng)到位情況進(jìn)行評價，認(rèn)真分析演練過程每一個細(xì)節(jié)，根據(jù)演練過程中存在的問題，及時修補應(yīng)急搶險預(yù)案的內(nèi)容。通過此次防汛搶險演練，提高了架子隊指揮能力和人員的應(yīng)變能力，增強了防汛預(yù)案的實際操作性。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案8
1總則
1.1編制目的
為有效預(yù)防和應(yīng)對供熱突發(fā)公共事件，最大程度減少突發(fā)事件造成的損害，保障公眾生命財產(chǎn)安全，促進(jìn)社會持續(xù)健康發(fā)展，制定本預(yù)案。
1.2編制依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《河北省供熱用熱辦法》、《石家莊市供熱用熱條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市供熱用熱實際，編制本預(yù)案。
1.3適用范圍
本預(yù)案適用于新樂市行政區(qū)劃內(nèi)因供熱設(shè)施設(shè)備、供熱管網(wǎng)及附件故障，供熱棄供棄管，供熱用煤、氣、水、電等原材料短缺及自然災(zāi)害等不可抗力因素對供熱生產(chǎn)運行造成巨大影響，對城市居民生活用熱和生命財產(chǎn)造成危害等供熱突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置。
1.4工作原則
�。�1）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。在市委、市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在市供熱應(yīng)急指揮部的具體指揮下，各相關(guān)部門積極開展供熱突發(fā)公共事件的隱患排查、應(yīng)急處置、善后恢復(fù)等工作。
�。�2）主管部門。新樂市城市管理綜合行政執(zhí)法局組織制定本級供熱突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)供熱突發(fā)事件應(yīng)急處置及對受影響區(qū)域內(nèi)熱用戶的政策宣傳、解釋和安撫工作。
（3）分工負(fù)責(zé)。供熱突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置以主管部門為主，各部門、各單位依據(jù)職責(zé)積極配合，確�？焖俜磻�(yīng)，迅速開展應(yīng)急處置、緊急救援、善后處理工作。
�。�4）資源共享。供熱突發(fā)公共事件搶險救援工作需要調(diào)動搶險隊伍、材料、車輛、工器具等相關(guān)物資和人員時，市政府和相關(guān)部門可以按照程序調(diào)用供熱應(yīng)急搶險隊伍、相關(guān)物資設(shè)備和人員。
1.5事件等級劃分
按照供熱突發(fā)公共事件可能造成的危害程度、影響范圍、人員及財產(chǎn)損失等情況，由高到低劃分為特別重大（I級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級）和一般（IV級）四個級別。
1.5.1特別重大供熱突發(fā)公共事件（I級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)非常復(fù)雜，對本市正常供熱造成嚴(yán)重影響，已經(jīng)或可能造成特別重大人員傷亡、特別重大財產(chǎn)損失，需要市委、市政府統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，調(diào)動各方力量和資源進(jìn)行應(yīng)急處置的供熱突發(fā)公共事件。
�。�1）發(fā)生供熱事故，造成一次性死亡30人以上，或者100人以上重傷，或者造成直接經(jīng)濟損失人民幣1億元以上，或者造成特別嚴(yán)重社會影響；
�。�2）供熱設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障或供熱主管網(wǎng)爆裂泄水，造成500萬㎡以上供熱面積或5萬戶以上居民連續(xù)停熱72小時以上的；
�。�3）出現(xiàn)供熱用燃料嚴(yán)重短缺，嚴(yán)重影響全市正常供熱。
1.5.2重大供熱突發(fā)公共事件（Ⅱ級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)復(fù)雜，對一定區(qū)域內(nèi)的正常供熱造成嚴(yán)重影響，已經(jīng)或可能造成重大人員傷亡、重大財產(chǎn)損失，需要調(diào)度市政府、相關(guān)單位和供熱企業(yè)力量和資源進(jìn)行應(yīng)急處置的供熱突發(fā)公共事件。
�。�1）發(fā)生供熱事故，造成一次性死亡10人以上30人以下，或者50人以上100人以下重傷，或者造成直接經(jīng)濟損失人民幣5000萬元以上1億元以下的事件；
�。�2）供熱設(shè)備發(fā)生故障或供熱主管網(wǎng)爆裂泄水，造成
300萬㎡以上供熱面積或3萬戶以上5萬戶以下居民連續(xù)停熱48小時以上的；
（3）供熱企業(yè)拒絕向居民供熱，影響供熱面積25萬㎡以上。
1.5.3較大供熱突發(fā)公共事件（Ⅲ級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)較為復(fù)雜，對一定區(qū)域內(nèi)的正常供熱造成較大影響，需要調(diào)度相關(guān)單位和供熱企業(yè)力量和資源進(jìn)行應(yīng)急處置的供熱突發(fā)公共事件。
�。�1）發(fā)生供熱事故，造成死亡3人以上10人以下，或者10人以上50人以下重傷，或者造成直接經(jīng)濟損失人民幣1000萬元以上5000萬元以下的事件；
�。�2）供熱設(shè)備發(fā)生故障或供熱管網(wǎng)爆裂泄水，造成100萬㎡以上供熱面積或1萬戶以上3萬戶以下居民連續(xù)停熱24小時以上的；
（3）供熱企業(yè)拒絕向居民供熱，影響供熱面積5萬㎡以上，25萬㎡以下；
�。�4）居民室溫連續(xù)48小時以上低于18℃采暖標(biāo)準(zhǔn)，影響面積5萬㎡以上，協(xié)調(diào)無果；
�。�5）影響重點用戶（如：醫(yī)院、學(xué)校、政府機關(guān)辦公場所）正常用熱。
1.5.4一般供熱突發(fā)公共事件（IV級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)比較簡單，僅對較小范圍內(nèi)的正常供熱造成影響，相關(guān)單位能夠進(jìn)行應(yīng)急處置的供熱突發(fā)公共事件。
�。�1）發(fā)生供熱事故，造成死亡3人以下，或者3人以上10人以下重傷，或者造成直接經(jīng)濟損失人民幣1000萬元以下；
�。�2）供熱設(shè)備發(fā)生故障或供熱管網(wǎng)漏水，造成30萬㎡以上供熱面積或3000戶以上居民連續(xù)停熱24小時以上的；
�。�3）供熱企業(yè)拒絕向居民供熱，影響供熱面積1萬㎡以上，5萬㎡以下；
�。�4）100萬㎡供熱面積或1萬戶以上居民供熱低于18℃持續(xù)48小時以上；
�。�5）供熱設(shè)施突然損壞，可能影響供熱200萬㎡供熱面積以上或2萬戶以上。
2組織機構(gòu)與職責(zé)
2.1應(yīng)急指揮部組織機構(gòu)
為進(jìn)一步加強主城區(qū)供熱突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立市供熱突發(fā)事件應(yīng)急指揮部（以下簡稱市供熱應(yīng)急指揮部），指揮長由市政府分管供熱工作的副市長擔(dān)任，市城市管理綜合行政執(zhí)法局局長、市應(yīng)急管理局局長擔(dān)任。
市供熱應(yīng)急指揮部下設(shè)供熱應(yīng)急處置辦公室，辦公室設(shè)在市城市管理綜合行政執(zhí)法局，辦公室主任由市城市管理綜合行政執(zhí)法局局長擔(dān)任。成員單位包括市委宣傳部、市發(fā)展和改革局、市公安局、市民政局、市財政局、市生態(tài)環(huán)境局新樂分局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市城市管理綜合行政執(zhí)法局、市交通運輸局、市衛(wèi)生健康局、市應(yīng)急管理局、市市場監(jiān)督管理局、市氣象局、市供電公司、承擔(dān)主城區(qū)供熱的電廠和供熱企業(yè)等有關(guān)部門和單位。
2.2市供熱應(yīng)急指揮部職責(zé)
�。�1）按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，指揮、處置本市行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的供熱突發(fā)公共事件；
�。�2）對發(fā)生的較大以上供熱突發(fā)公共事件，及時決策、下達(dá)應(yīng)急指令，指揮、調(diào)用社會資源，責(zé)成各部門及時開展供熱應(yīng)急處置工作；
�。�3）督促、指導(dǎo)成員單位和供熱企業(yè)（單位）做好供熱突發(fā)公共事件的應(yīng)急管理工作；
（4）主持、指導(dǎo)各相關(guān)單位和供熱企業(yè)開展供熱突發(fā)公共事件的應(yīng)急演練工作。
2.3市供熱應(yīng)急處置辦公室職責(zé)
負(fù)責(zé)供熱應(yīng)急指揮部的日常管理工作，協(xié)調(diào)各成員單位按照各自分工開展供熱應(yīng)急的準(zhǔn)備工作；檢查各相關(guān)單位、各供熱企業(yè)對供熱應(yīng)急預(yù)案的制定和落實情況；具體負(fù)責(zé)供熱突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置、應(yīng)急救助和善后處理工作。
2.4成員單位職責(zé)
�。�1）市城市管理綜合行政執(zhí)法局：負(fù)責(zé)《新樂市供熱突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》的編制、修訂工作；及時了解城市供熱事件情況，依據(jù)應(yīng)急指揮部判定的事件等級，提出啟動供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案建議，報送應(yīng)急指揮部指揮長批準(zhǔn)后執(zhí)行；根據(jù)應(yīng)急指揮部指揮長指示，組織供熱專家赴事件現(xiàn)場參與應(yīng)急工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展應(yīng)急檢修、搶險、排險、快速修復(fù)和恢復(fù)重建工作；負(fù)責(zé)組織對市政道路、給排水設(shè)施的搶修，保證道路暢通；組織應(yīng)急專業(yè)隊伍建設(shè)、應(yīng)急演練和宣傳培訓(xùn)等工作；參與供熱突發(fā)事件調(diào)查處理，對影響正常供熱的違法行為依法進(jìn)行查處；及時掌握并向市政府報告供熱突發(fā)事件應(yīng)急處置情況和后續(xù)措施。
（2）市應(yīng)急管理局：履行值守應(yīng)急、信息匯總、綜合協(xié)調(diào)職責(zé)，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用；參與供熱突發(fā)事件應(yīng)急工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、調(diào)度和指揮聯(lián)絡(luò)工作。
（3）市委宣傳部：負(fù)責(zé)把握險情、搶救應(yīng)急工作的宣傳導(dǎo)向，正確引導(dǎo)輿論；負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)各新聞媒體做好有關(guān)宣傳工作，幫助協(xié)調(diào)市外新聞媒體做好宣傳工作。
（4）市發(fā)展和改革局：負(fù)責(zé)電煤及天燃?xì)鈿庠幢Ｕ瞎ぷ鳌?/p>
�。�5）市公安局：負(fù)責(zé)組織公安民警維持事件現(xiàn)場的治安及秩序，會同、協(xié)助有關(guān)單位對事件現(xiàn)場及周邊危險區(qū)域人員進(jìn)行疏散，依法查處各類違法犯罪活動；負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場的交通秩序維護，確保應(yīng)急道路暢通；負(fù)責(zé)做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作。
（6）市民政局：協(xié)調(diào)、組織群眾安置，視情組織開展慈善捐助工作，負(fù)責(zé)慈善捐贈監(jiān)管工作。
�。�7）市財政局：負(fù)責(zé)保障應(yīng)急工作經(jīng)費。
�。�8）石家莊市生態(tài)環(huán)境局新樂分局：對較大突發(fā)環(huán)境污染事故開展環(huán)境應(yīng)急監(jiān)測，配合指揮部組織專家提出控制污染擴大的建議；指導(dǎo)、監(jiān)督危險廢物依法依規(guī)處置；在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下參與制定環(huán)境恢復(fù)工作方案。
�。�9）市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)公司配合供熱企業(yè)做好小區(qū)供熱事故應(yīng)急處置工作；負(fù)責(zé)住建系統(tǒng)建設(shè)的未移交市政設(shè)施的搶修，保證道路暢通。
�。�10）市交通運輸局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車輛運送城市供熱搶修應(yīng)急物資，協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)移受災(zāi)群眾所需的`交通工具；配合做好公路建設(shè)用地范圍內(nèi)公路設(shè)施的搶修、交通疏導(dǎo)工作。
�。�11）市衛(wèi)生健康局：負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)緊急醫(yī)學(xué)救援和后續(xù)傷病員的救治工作。
（12)市市場監(jiān)督管理局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)檢驗檢測機構(gòu)對供熱突發(fā)公共事件中的鍋爐、壓力容器、壓力管道等特種設(shè)備進(jìn)行鑒定。
�。�13）市氣象局：負(fù)責(zé)天氣監(jiān)測、預(yù)測和預(yù)報，及時提供氣象分析資料，為應(yīng)急處置提供現(xiàn)場氣象信息服務(wù)。
（14）市消防救援大隊：負(fù)責(zé)組織消防指戰(zhàn)員參與事件滅火、搶險、救援工作。
（15）市供電公司：供熱期遵循“以熱定電”原則進(jìn)行電網(wǎng)調(diào)度，在確保電網(wǎng)安全的前提下優(yōu)先保障供熱；負(fù)責(zé)供熱突發(fā)事件相關(guān)的供電保障工作。
市政府其他工作部門按照市供熱應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一安排部署，做好相關(guān)應(yīng)急處置工作。
2.5各供熱企業(yè)職責(zé)
各供熱企業(yè)應(yīng)在保障正常供熱基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)供熱能力和區(qū)域供熱需求等實際情況，建立應(yīng)急供熱燃料儲備，制定供熱突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，建立專業(yè)的應(yīng)急搶修搶險隊伍，配備相應(yīng)的應(yīng)急資金、物資、器材；對供熱突發(fā)公共事件做到及時報告、快速搶修、盡早恢復(fù)。
3監(jiān)測預(yù)警和信息報告
3.1監(jiān)測和風(fēng)險分析
3.1.1信息監(jiān)測
市供熱應(yīng)急處置辦公室牽頭，市政府有關(guān)部門配合，按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則建立供熱突發(fā)事件信息監(jiān)測預(yù)測體系，通過日常巡查、基層單位上報、社會公眾反映等多種渠道收集供熱信息。市供熱管理部門與各供熱企業(yè)保持聯(lián)絡(luò)暢通，與街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府保持密切聯(lián)系，隨時了解掌握供熱情況和動態(tài)。
3.1.2風(fēng)險分析
出現(xiàn)下列情況時，市供熱管理部門及供熱企業(yè)應(yīng)立即分析判斷影響正常供熱的可能性，并決定是否需要上報。如需上報，要立即將發(fā)生事件的時間、地點、性質(zhì)、可能影響程度、影響時間以及應(yīng)對措施報市供熱應(yīng)急指揮部和其下設(shè)的應(yīng)急處置辦公室。
（1）因供熱設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障可能影響正常供熱；
�。�2）因供熱燃料出現(xiàn)短缺可能影響正常供熱；
�。�3）因供電、供水系統(tǒng)發(fā)生故障可能影響正常供熱；
（4）因天氣持續(xù)低溫可能影響正常供熱；
�。�5）因其它自然災(zāi)害可能影響正常供熱。
3.2預(yù)警
3.2.1預(yù)警分級
依據(jù)供熱突發(fā)公共事件造成的影響程度、影響時間、發(fā)展情況和緊迫性等因素，由低到高分成藍(lán)色、黃色、橙色和紅色四個預(yù)警級別。
藍(lán)色預(yù)警：預(yù)計將要發(fā)生一般（IV級）以上供熱突發(fā)公共事件，事件即將臨近，事態(tài)可能會擴大。
黃色預(yù)警：預(yù)計將要發(fā)生較大（Ⅲ級）以上供熱突發(fā)公共事件，事件即將臨近，事態(tài)有擴大的趨勢。
橙色預(yù)警：預(yù)計將要發(fā)生重大（Ⅱ級）以上供熱突發(fā)公共事件，事件即將發(fā)生，事態(tài)正在逐步擴大。
紅色預(yù)警：預(yù)計將要發(fā)生特別重大（I級）供熱突發(fā)公共事件，事件隨時會發(fā)生，事態(tài)正在不斷蔓延。
3.2.2預(yù)警發(fā)布
�。�1）預(yù)警發(fā)布主體
藍(lán)色、黃色預(yù)警由市供熱應(yīng)急處置辦公室發(fā)布，橙色預(yù)警、紅色預(yù)警由市供熱應(yīng)急指揮部發(fā)布。
�。�2）預(yù)警發(fā)布內(nèi)容
預(yù)警發(fā)布內(nèi)容包括：可能發(fā)生的事件類別、預(yù)警級別、預(yù)警期起始時間、可能影響范圍、可能后果、警示事項、發(fā)布機關(guān)、發(fā)布時間等。
�。�3）預(yù)警發(fā)布的形式
預(yù)警的發(fā)布和傳播可運用廣播、電視、報刊、通信、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車、電子顯示屏或組織人員逐戶通知等方式進(jìn)行通告，對特殊人群以及學(xué)校等特殊場所應(yīng)當(dāng)采取有針對性的通知方式。
3.2.3預(yù)警響應(yīng)
預(yù)警信息發(fā)布后，市供熱應(yīng)急處置辦公室、相關(guān)部門（單位）應(yīng)密切關(guān)注形勢的發(fā)展態(tài)勢，及時作出響應(yīng)；加強應(yīng)急職守，采取防范措施，做好相關(guān)工作。
根據(jù)信息分析和事態(tài)發(fā)展，藍(lán)色預(yù)警響應(yīng)應(yīng)采取下列1項或多項措施：落實24小時帶值班制度，加強信息監(jiān)控、收集；向受影響用戶發(fā)布有關(guān)信息；轉(zhuǎn)移、撤離或者疏散容易受到供熱突發(fā)事件危害的人員和重要財產(chǎn)，并妥善安置；通知相關(guān)應(yīng)急救援隊伍和人員進(jìn)入待命狀態(tài)；檢查、調(diào)集所需應(yīng)急救援物資和設(shè)備；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他必要的防范性、保護性措施。
根據(jù)信息分析和事態(tài)發(fā)展，黃色預(yù)警響應(yīng)應(yīng)在采取藍(lán)色預(yù)警響應(yīng)措施的基礎(chǔ)上，采取下列1項或多項措施：加強對供熱突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展情況的監(jiān)測預(yù)警，組織專家對事件可能的影響范圍和強度、事件級別進(jìn)行研判，并提出相關(guān)建議；按規(guī)定發(fā)布可能受到供熱突發(fā)事件危害的警告、有關(guān)采取特定措施避免或者減輕危害的建議、勸告；采取各種方式，提示受影響或可能受影響區(qū)域的單位和居民，利用自備設(shè)施等做好應(yīng)急供熱等應(yīng)對工作；關(guān)閉或限制使用易受供熱突發(fā)事件危害的場所；指令市級應(yīng)急救援隊伍、相關(guān)人員進(jìn)入待命狀態(tài)，并動員后備人員做好參加應(yīng)急救援和處置工作的準(zhǔn)備；調(diào)集應(yīng)急救援所需物資、設(shè)備、工具，準(zhǔn)備應(yīng)急設(shè)施，并確保其處于良好狀態(tài)，隨時可投入正常使用。
根據(jù)信息分析和事態(tài)發(fā)展，橙色預(yù)警響應(yīng)應(yīng)在采取黃色預(yù)警響應(yīng)措施的基礎(chǔ)上，采取下列1項或者多項措施：相關(guān)部門（單位）做好受影響范圍居民應(yīng)急供熱的準(zhǔn)備工作；做好限制公共建筑和工業(yè)生產(chǎn)用熱的準(zhǔn)備工作；組織市級應(yīng)急救援隊伍進(jìn)行協(xié)同處置；做好省、石家莊市領(lǐng)導(dǎo)或工作組來新指揮的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
根據(jù)信息分析和事態(tài)發(fā)展，紅色預(yù)警響應(yīng)應(yīng)在采取橙色預(yù)警響應(yīng)措施的基礎(chǔ)上，采取下列1項或者多項措施：做好停止公共建筑和工業(yè)生產(chǎn)用熱的準(zhǔn)備工作；做好啟動應(yīng)急熱源等其他應(yīng)急供熱措施的準(zhǔn)備工作。
3.2.4預(yù)警變更與解除
預(yù)警發(fā)布單位要密切關(guān)注事件進(jìn)展情況，根據(jù)事態(tài)的發(fā)展，按照有關(guān)規(guī)定適時調(diào)整預(yù)警級別并重新發(fā)布。
有事實證明不可能發(fā)生供熱突發(fā)事件或者危險已經(jīng)解除的，預(yù)警單位應(yīng)當(dāng)立即宣布解除警報，終止預(yù)警期，并解除已經(jīng)采取的有關(guān)措施。
3.3信息報告
發(fā)生供熱突發(fā)事件后，供熱企業(yè)、知情單位和個人有責(zé)任和義務(wù)將供熱突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、原因和影響范圍等信息即時向市級供熱管理部門或市供熱應(yīng)急指揮部報送。
一般和較大供熱突發(fā)事件，各市屬相關(guān)部門、各企業(yè)必
須在事發(fā)50分鐘內(nèi)報市供熱應(yīng)急處置辦公室，市供熱應(yīng)急處置辦公室1小時內(nèi)報市委、市政府。重大、特別重大供熱突發(fā)公共事件，各市屬相關(guān)部門、各企業(yè)事發(fā)15分鐘內(nèi)電話、25分鐘內(nèi)書面報市供熱應(yīng)急處置辦公室，市供熱應(yīng)急指揮部20分鐘內(nèi)電話、30分鐘內(nèi)書面內(nèi)報市委、市政府。
對于事件本身比較敏感，或發(fā)生在敏感時間、敏感地點，或涉及敏感群體，以及可能有次生或衍生危害的突發(fā)事件或預(yù)警信息，不受分級標(biāo)準(zhǔn)限制，應(yīng)在1小時內(nèi)向市供熱應(yīng)急處置辦公室、市政府報告。
報告內(nèi)容：供熱突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、信息來源、事件類別、基本過程、財產(chǎn)損失、人員傷亡情況，對事件的初判級別，已經(jīng)采取的措施，有無次生或衍生危害、周邊有無危險源、警報發(fā)布情況、是否需要疏散群眾，需要支援事項和亟需幫助解決的問題，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人和報告人的姓名、單位和聯(lián)系電話等。
接到國家、省、市領(lǐng)導(dǎo)批示的，落實情況應(yīng)及時向市供熱應(yīng)急處置辦公室報告，由市供熱應(yīng)急處置辦公室負(fù)責(zé)匯總，分別向市供熱應(yīng)急指揮部、市政府報告。
供熱突發(fā)公共事件的信息發(fā)布和新聞報道工作，必須及時、準(zhǔn)確、客觀、全面，并按相關(guān)規(guī)定發(fā)布。
4應(yīng)急處置
4.1先期處置
供熱突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)單位要立即啟動相關(guān)預(yù)案的應(yīng)急響應(yīng)，調(diào)動相關(guān)專業(yè)救援隊伍進(jìn)行先期處置，疏散現(xiàn)場周邊無關(guān)人員，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應(yīng)急處置工作。
接報的有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志要按照預(yù)案和有關(guān)規(guī)定，迅速趕赴現(xiàn)場，視情成立現(xiàn)場應(yīng)急指揮部，組織、協(xié)調(diào)、動員有關(guān)專業(yè)應(yīng)急力量和人民群眾進(jìn)行先期處置，組織專家進(jìn)行會商，及時對事件的性質(zhì)、類別、危害程度、影響范圍、防護措施、發(fā)展趨勢等進(jìn)行評估上報，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，嚴(yán)防次生、衍生災(zāi)害。
4.2分級響應(yīng)
一般供熱突發(fā)公共事件（IV級）：由市供熱應(yīng)急處置辦公室啟動應(yīng)急預(yù)案，并全權(quán)負(fù)責(zé)指揮處置。以事發(fā)地的街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）、供熱主管部門、供熱企業(yè)（單位）為主進(jìn)行協(xié)調(diào)處置，必要時，市政府分管負(fù)責(zé)人、或市供熱應(yīng)急指揮部派人到現(xiàn)場，參與制定應(yīng)急方案，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)有關(guān)部門配合開展工作。
較大供熱突發(fā)公共事件（Ⅲ級）：由市供熱應(yīng)急處置辦公室提出建議，報市供熱應(yīng)急指揮部副指揮長批準(zhǔn)啟動應(yīng)急響應(yīng)。以市政府為主進(jìn)行協(xié)調(diào)處置，政府負(fù)責(zé)人應(yīng)趕赴現(xiàn)場，政府分管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體指揮和處置工作。市供熱應(yīng)急處置辦公室主任要趕赴現(xiàn)場，協(xié)助市政府制定應(yīng)急方案，指導(dǎo)、督促、協(xié)詢并參與有關(guān)部門配合開展應(yīng)急工作。
重大供熱突發(fā)公共事件（Ⅱ級）：由市供熱應(yīng)急處置辦公室提出建議，報市供熱應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)啟動應(yīng)急響應(yīng)。指揮部指揮長或副總指揮長應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，并成立由相關(guān)成員單位組成的現(xiàn)場指揮部。指揮部指揮長或副總指揮長負(fù)責(zé)參與制定應(yīng)急方案，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門開展工作，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場或到市供熱應(yīng)急指揮部指揮協(xié)調(diào)處置。
特別重大供熱突發(fā)公共事件（I級）：由市供熱應(yīng)急指揮部提出建議，報市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)啟動應(yīng)急響應(yīng)。指揮長與相關(guān)副總指揮長應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，并成立由相關(guān)成員單位組成的現(xiàn)場指揮部。指揮部指揮長負(fù)責(zé)參與制定方案，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門開展工作，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)處置。
涉及我市2個以上行政區(qū)域供熱突發(fā)事件處置的，以突發(fā)要件發(fā)生地為主，市供熱應(yīng)急指揮部指揮協(xié)調(diào)處置。
重大及以上突發(fā)事件，國家、省、石家莊市成立應(yīng)急指揮部或派出工組后，在其指揮下開展處置工作。
4.3應(yīng)急處置現(xiàn)場指揮部
應(yīng)急指揮部根據(jù)供熱突發(fā)事件情況成立應(yīng)急處置現(xiàn)場指揮部（以下簡稱：現(xiàn)場指揮部）�，F(xiàn)場指揮部設(shè)指揮長，并實行指揮長負(fù)責(zé)制，由應(yīng)急指揮部指揮長或副指揮長擔(dān)任，現(xiàn)場指揮部下設(shè)若干工作組。較大及以上供熱突發(fā)事件現(xiàn)場指揮部下設(shè)以下工作組：
�。�1）綜合協(xié)調(diào)組
組長單位：市城市管理綜合行政執(zhí)法局
成員單位：市應(yīng)急管理局及有關(guān)單位
主要職責(zé)：及時傳達(dá)省委、省政府，石家莊市委、市政府和新樂市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于供熱突發(fā)事件應(yīng)急救援的指示和領(lǐng)導(dǎo)批示，協(xié)調(diào)各工作組的應(yīng)急救援工作，協(xié)調(diào)調(diào)配救援人員、資金、物資、設(shè)備器材等。
（2）事件搶險組
組長單位：市城市管理綜合行政執(zhí)法局
成員單位：市應(yīng)急管理局、市消防救援大隊、市市場監(jiān)督管理局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市交通運輸局、供熱企業(yè)及有關(guān)單位
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)在緊急狀態(tài)下的現(xiàn)場搶險作業(yè)、現(xiàn)場傷員的搜救、搶救及事件后對市政及公路設(shè)施進(jìn)行修復(fù)等。
�。�3）醫(yī)療救護組
組長單位：市衛(wèi)生健康局
成員單位：屬地政府、事發(fā)單位及主管部門等
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)事件等級組織指導(dǎo)緊急醫(yī)學(xué)救援和醫(yī)療救治工作。
（4）安全保衛(wèi)組
組長單位：市公安局
成員單位：屬地政府、事發(fā)單位等
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場交通安全保障，設(shè)置現(xiàn)場警戒，禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入事件現(xiàn)場，進(jìn)行治安巡邏及人員疏散等。
�。�5）事故調(diào)查組：由國家規(guī)定的單位牽頭，應(yīng)急管理、公安等相關(guān)單位組成。負(fù)責(zé)按照有關(guān)規(guī)定對事故進(jìn)行調(diào)查處理。
�。�6）輿論宣傳組
組長單位：市委宣傳部
成員單位：市城市管理綜合行政執(zhí)法局、事發(fā)單位、屬地政府等
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)事件處置現(xiàn)場的新聞報導(dǎo)工作等。
�。�7）專家咨詢組
組長單位：市城市管理綜合行政執(zhí)法局
成員：有關(guān)專家
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)對事件提出應(yīng)急處置方案和安全措施，為應(yīng)急指揮處置工作提供技術(shù)咨詢等。
4.4響應(yīng)程序
4.4.1發(fā)生供熱突發(fā)公共事件后，供熱單位及事發(fā)地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）負(fù)責(zé)人，應(yīng)在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場了解情況、調(diào)解矛盾、控制局面，并依據(jù)供熱突發(fā)公共事件級別，及時向上級主管單位和相關(guān)部門報告有關(guān)情況，同時向有關(guān)采暖用戶通報供熱突發(fā)公共事件情況。
4.4.2市政府及相關(guān)單位應(yīng)根據(jù)供熱突發(fā)公共事件現(xiàn)場情況，啟動本區(qū)域、本系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案，指揮協(xié)調(diào)本區(qū)域、本系統(tǒng)的搶修搶險隊伍實施搶修搶險和應(yīng)急救助，盡快恢復(fù)供熱。
4.4.3現(xiàn)場指揮部及時掌握事件進(jìn)展情況，并根據(jù)事件級別及時向上級報告。受報單位或部門根據(jù)事件級別和種類進(jìn)行果斷處置，需調(diào)動有關(guān)人員和搶修搶險隊伍參與處置時，應(yīng)立即調(diào)動。
4.4.4供熱應(yīng)急指揮部根據(jù)發(fā)生供熱突發(fā)公共事件的具體情況，對特殊群體居住相對集中、欠費嚴(yán)重、供熱單位無法保障正常供熱、確需實施應(yīng)急救助才能保障正常供熱的，實施必要的供熱應(yīng)急救助。
4.5處置措施
一般突發(fā)事件（IV級）處置措施：通知應(yīng)急救援隊伍和人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行先期處置，通知支援隊伍做好備勤支援準(zhǔn)備；調(diào)度所需應(yīng)急救援物資和設(shè)備趕赴現(xiàn)場；視情進(jìn)行交通管制；視情轉(zhuǎn)移、撤離或者疏散容易受到突發(fā)事件危害的人員和重要財產(chǎn)，并妥善安置；相關(guān)部門組織好現(xiàn)場人員疏散等工作，設(shè)置警示標(biāo)志；向停熱或受影響居民推送停熱或影響時間信息，必要時通過媒體發(fā)布信息和宣傳引導(dǎo)，避免引發(fā)居民恐慌；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他必要的措施。
較大突發(fā)事件（Ⅲ級）在采取一般突發(fā)事件（IV級）處置措施的基礎(chǔ)上，采取下列1項或多項措施：視情調(diào)度應(yīng)急救援人員、物資、設(shè)備趕赴現(xiàn)場參與處置；相關(guān)部門做好現(xiàn)場交通管制等工作，為現(xiàn)場提供搶修條件；啟動相關(guān)的備用熱源；通知單位和居民做好應(yīng)急取暖相關(guān)工作；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他必要的措施。
重大突發(fā)事件（II級）在采取較大突發(fā)事件（Ⅲ級）處置措施的基礎(chǔ)上，采取下列1項或多項措施：啟動全部備用和應(yīng)急熱源；通知各單位、企業(yè)和家庭提前準(zhǔn)備空調(diào)、電暖器等取暖設(shè)施；對非居民用戶用熱進(jìn)行限供，保障居民用戶用熱；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他必要的措施。
特別重大突發(fā)事件（Ⅰ級）在采取重大突發(fā)事件（II級）處置措施的基礎(chǔ)上，采取下列1項或多項措施：對非居民用戶用熱進(jìn)行停供，保障居民用戶用熱；對重點用熱單位、居民區(qū)，調(diào)配應(yīng)急熱源予以保障；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他必要的措施。
4.6擴大響應(yīng)
如果供熱突發(fā)事件的事態(tài)進(jìn)一步擴大，或者突發(fā)事件已經(jīng)波及到我市大部分地區(qū)，直接或間接造成巨大災(zāi)害，超出我市控制能力，由市供熱應(yīng)急指揮部提出建議，經(jīng)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，向駐新部隊或石家莊市、省有關(guān)方面請求支援。
4.7應(yīng)急結(jié)束
供熱突發(fā)公共事件處置完畢，供熱恢復(fù)，次生、衍生災(zāi)害和事件影響基本消除后，應(yīng)急處置工作即告結(jié)束。
特別重大和重大供熱突發(fā)公共事件處置結(jié)束后，經(jīng)市供熱應(yīng)急指揮部指揮長批準(zhǔn)后，由市政府宣布應(yīng)急結(jié)束。較大供熱突發(fā)公共事件處置結(jié)束后，由市供熱應(yīng)急指揮部或市政府宣布應(yīng)急結(jié)束。一般供熱突發(fā)公共事件處置結(jié)束后，由市供熱應(yīng)急指揮部宣布應(yīng)急結(jié)束。
4.8信息發(fā)布
供熱突發(fā)事件信息發(fā)布應(yīng)當(dāng)遵循依法、及時、準(zhǔn)確、客觀、有序的原則。市供熱應(yīng)急指揮部要在供熱突發(fā)事件發(fā)生后及時通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等向社會發(fā)布基本情況，隨后發(fā)布初步核實情況、事態(tài)進(jìn)展、政府應(yīng)對措施和公眾安全防范措施等，根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)發(fā)布工作。
一般供熱突發(fā)事件處置信息由市供熱應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)發(fā)布。較大及以上供熱突發(fā)事件信息由市政府負(fù)責(zé)發(fā)布。
供熱突發(fā)事件發(fā)生后，宣傳部、市供熱應(yīng)急指揮部要組織做好輿情引導(dǎo)，及時回應(yīng)群眾關(guān)切問題。
5恢復(fù)與重建
5.1善后處置
供熱突發(fā)公共事件處置結(jié)束后，按事件級別組織開展供熱事故損害核定工作，對事故情況、人員補償、緊急救助做出評估，制定補償標(biāo)準(zhǔn)和事后恢復(fù)計劃，并盡快實施。
必要時，由供熱應(yīng)急處置辦公室牽頭組成供熱突發(fā)公共事件調(diào)查小組，對處置工作進(jìn)行全面客觀的調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定改進(jìn)措施。
5.2社會救助
民政部門會同有關(guān)單位加強對社會捐贈物資的接收、登記和統(tǒng)計管理工作，及時向社會公布有關(guān)信息。司法部門組織法律援助機構(gòu)和有關(guān)社會力量為突發(fā)事件涉及的人員依法提供法律援助，維護其合法權(quán)益。工會、共青團、婦聯(lián)、紅十字會等人民團體，協(xié)助開展心理咨詢、撫慰等心理危機干預(yù)工作。
5.3保險理賠
供熱突發(fā)事件發(fā)生后，保險監(jiān)管機構(gòu)要督促有關(guān)保險公司及時開展保險受理，按規(guī)定做好賠付工作。
5.4評估和總結(jié)
及時組織對事件處置工作進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，分析查找問題，提出改進(jìn)措施，形成處置評估報告。冬季供熱期結(jié)束后，對采暖季供熱突發(fā)公共事件應(yīng)急工作進(jìn)行全面總結(jié)，并報市供熱應(yīng)急處置辦公室。
5.5恢復(fù)重建
供熱突發(fā)公共事件處置結(jié)束后，市供熱應(yīng)急處置辦公室和有關(guān)部門要對受災(zāi)情況、重建能力及可利用資源進(jìn)行全面評估，有針對性地制定重建和恢復(fù)生產(chǎn)、生活計劃，并組織實施。
6保障措施
6.1三級聯(lián)動協(xié)調(diào)保障
建立市、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、村三級聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，對供熱隱患進(jìn)行排查并協(xié)調(diào)相關(guān)工作，確保正常供熱。
6.2救援隊伍及設(shè)備物資保障
各供熱企業(yè)應(yīng)建立滿足處置一般供熱突發(fā)事件需要的專、兼職搶險救援隊伍，并儲備一定數(shù)量的設(shè)備物資。加強對儲備物資的管理，根據(jù)需要及時補充和更新。當(dāng)發(fā)生供熱突發(fā)事件時，以供熱企業(yè)應(yīng)急救援隊伍處置為主。當(dāng)超出自身處置能力時，可請求市應(yīng)急部門給予支援。
市政府應(yīng)建立滿足處置較大供熱突發(fā)事件需要的專業(yè)搶險救援隊伍，并儲備一定數(shù)量的設(shè)備物資。加強對儲備物資的管理，根據(jù)需要及時補充和更新。當(dāng)發(fā)生供熱突發(fā)事件時，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場處置需要，及時調(diào)派搶險救援力量赴現(xiàn)場參與處置。
市供熱應(yīng)急指揮部依托市供電公司、市供水公司、新樂東方熱電有限公司、新樂凱源節(jié)能熱力有限公司、新樂中燃翔科燃?xì)庥邢薰窘⑹屑壒釗岆U救援隊伍，健全應(yīng)急隊伍運行機制，完善物資儲備。當(dāng)發(fā)生供熱突發(fā)事件時，根據(jù)現(xiàn)場處置需求，及時調(diào)遣市級供熱搶險救援隊伍趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處置。
當(dāng)搶險隊伍和物資保障能力不能滿足搶險需要時，市政府和相關(guān)企業(yè)可采取合同履約或有償預(yù)約服務(wù)的方式，與上級專業(yè)搶險救援隊伍或設(shè)備物資供應(yīng)單位建立合作關(guān)系，確保發(fā)生突發(fā)事件時優(yōu)先調(diào)用。
建立搶險隊伍和物資共享機制。根據(jù)現(xiàn)場處置需要，市供熱應(yīng)急處置辦公室及時調(diào)派或臨時征用機關(guān)單位或相關(guān)企業(yè)搶險隊伍和物資，各單位應(yīng)按照市供熱應(yīng)急處置辦公室的指令落實到位。
6.3通信保障
市供熱應(yīng)急處置辦公室組織協(xié)調(diào)有關(guān)成員單位和有關(guān)部門（單位），建立完善處置供熱突發(fā)事件通訊網(wǎng)絡(luò)和信息發(fā)布渠道，加強日常調(diào)度，確保供熱應(yīng)急工作聯(lián)絡(luò)暢通。
應(yīng)急響應(yīng)期間，市供熱應(yīng)急指揮部辦公室值班人員應(yīng)保證隨時接收上級的指示和事故發(fā)生地的事故信息；指揮部領(lǐng)導(dǎo)、成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)及應(yīng)急處置辦公室工作人員應(yīng)24小時保持通信渠道暢通。
6.4交通保障
市大氣辦、鐵路、公路、交管等部門應(yīng)確保救援人員和受到突發(fā)事件危害的人員、救災(zāi)物資、救援設(shè)備優(yōu)先運輸。處置突發(fā)事件期間配備有市供熱應(yīng)急指揮部制發(fā)的應(yīng)急標(biāo)志的應(yīng)急處置工作人員和交通工具可以優(yōu)先通行，事后應(yīng)當(dāng)及時回收應(yīng)急標(biāo)志。交通設(shè)施受損時，交通、住建、城管等部門要迅速組織專業(yè)隊伍進(jìn)行搶修恢復(fù)，確保運輸安全�，F(xiàn)場應(yīng)急指揮部要按照緊急情況下社會交通運輸工具征用程序的規(guī)定，征用必要的交通工具，確保搶險救災(zāi)物資和人員能夠及時、安全送達(dá)。根據(jù)應(yīng)急處置需要，現(xiàn)場應(yīng)急指揮部要對現(xiàn)場及相關(guān)通道實行交通管制，開設(shè)應(yīng)急救援“綠色通道”，保證應(yīng)急救援工作的順利開展。
6.5治安保障
公安等相關(guān)部門要按規(guī)定加強對重點地區(qū)、重點場所、重點人群、重要物資和設(shè)備的安全保護，預(yù)防和制止違法犯罪活動。必要時，依法采取有效管制措施，控制事態(tài)，維護社會秩序，積極發(fā)動和組織群眾，開展群防聯(lián)防，協(xié)助公安部門做好治安保障工作。
6.6后勤保障
市供熱應(yīng)急指揮部辦公室會同各有關(guān)部門（單位）動員各方面力量做好受災(zāi)群眾的基本生活保障工作。負(fù)責(zé)匯總統(tǒng)計參加搶險救援隊伍、人數(shù)情況，組織街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）等單位配合做好搶險救援人員的食宿生活保障工作。
6.7應(yīng)急供熱燃料保障
建立市級應(yīng)急供熱燃料市政府儲備。各供熱單位建立供熱燃料應(yīng)急儲備。其中供熱煤炭應(yīng)急儲備不少于20天用量；遇有惡劣或極端天氣預(yù)警時，應(yīng)提前加大應(yīng)急儲備量；加快天然氣應(yīng)急儲備能力建設(shè)，逐步提高調(diào)峰和應(yīng)急能力。
6.8應(yīng)急救助保障
市政府建立供熱應(yīng)急救助保障體系，對特殊群體居住相對集中、欠費嚴(yán)重、供熱單位無法保障正常供熱，確需實施應(yīng)急救助才能保障正常供熱的，實施必要的供熱應(yīng)急救助。
6.9緊急接管保障
供熱期間，供熱單位拒絕向居民供熱，經(jīng)協(xié)調(diào)無效，行業(yè)管理部門可按相關(guān)規(guī)定和程序?qū)釂挝徊扇【o急接管措施，以保證正常供熱。
6.10供熱應(yīng)急資金保障
財政負(fù)責(zé)保障應(yīng)急工作經(jīng)費，確保本市供熱應(yīng)急措施順利實施。
鼓勵自然人、法人或者其他組織依法開展捐贈和援助。
7宣教培訓(xùn)和演練
7.1宣教培訓(xùn)
政府有關(guān)部門應(yīng)利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、報刊、舉辦專題培訓(xùn)班等多種形式，廣泛開展供熱突發(fā)事件應(yīng)急知識的宣傳、培訓(xùn)和教育活動。
7.2應(yīng)急演練
市供熱應(yīng)急處置辦公室負(fù)責(zé)制訂年度應(yīng)急演練計劃，圍繞情景模擬有針對性地編制演練方案、演練腳本，因地制宜組織開展桌面推演、實戰(zhàn)演練。供熱企業(yè)每年至少組織1次應(yīng)急處置流程演練，提高并保持各崗位工作人員的應(yīng)急搶險能力。
8附則
8.1預(yù)案制定
根據(jù)本預(yù)案，熱電廠、供熱企業(yè)等單位應(yīng)制定各自的應(yīng)急預(yù)案。
每年采暖季前，市城市管理綜合行政執(zhí)法局根據(jù)人員調(diào)整情況，修訂采暖季供熱工作指揮系統(tǒng)圖和供熱保障及搶險預(yù)案，明確責(zé)任人、聯(lián)系方式及搶修隊伍等。
8.2預(yù)案更新
本預(yù)案每三年進(jìn)行一次修訂完善。隨著應(yīng)急救援相關(guān)法律、法規(guī)的制定、修改和完善，部門職責(zé)或應(yīng)急資源發(fā)生變化，或者應(yīng)急過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題和出現(xiàn)新的情況，對本預(yù)案進(jìn)行適時修訂。
8.3預(yù)案實施時間
本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案9
為了確保項目在服務(wù)過程中的順利進(jìn)行，確保物業(yè)管理服務(wù)期間無安全事故發(fā)生，確保物業(yè)管理處的安全和，順利實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的，提高物業(yè)管理處安全生產(chǎn)規(guī)范管理工作，貫徹落實“安全，預(yù)防為主”，特制定如下安全生產(chǎn)檢查制度。
建立與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的專職安全生產(chǎn)管理機構(gòu)和安全生產(chǎn)保障體系，配備具有相應(yīng)管理能力和足夠數(shù)量的專職安全生產(chǎn)管理人員并建立健全安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度，制定和確定安全生產(chǎn)指標(biāo)，完善各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、獎懲辦法及操作規(guī)程。
1、查措施。主要包括：查領(lǐng)導(dǎo)、查制度、查隱患、查組織、查教育、查事故處理。
2、查安全設(shè)施。內(nèi)容主要包括：查安全設(shè)施、機械設(shè)備、勞保用品使用情況。
3、在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的隱患，開具隱患整改通知單，限期整改，并在限期內(nèi)書面寫出整改措施和結(jié)果報物業(yè)管理處。對于無視隱患存在及對發(fā)現(xiàn)的隱患不進(jìn)行整改的部門給予相關(guān)處罰。
4、物業(yè)管理處安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)部門將對隱患整改結(jié)果實地進(jìn)行復(fù)查，如發(fā)現(xiàn)未按期整改或整改不徹底，仍然存在隱患，將對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰，直至完全消除不安全因素。
5、各部門經(jīng)理制定完善本部門的安全生產(chǎn)管理體系，按有關(guān)規(guī)定配備兼職安全管理人員，落實安全生產(chǎn)管理責(zé)任，并組織監(jiān)督、檢查安全管理工作實施情況，認(rèn)真做好檢查記錄。
1、定期安全生產(chǎn)檢查
由物業(yè)管理處總經(jīng)理負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門，每組織一次全面的安全生產(chǎn)檢查。
2、經(jīng)常性和節(jié)假日安全生產(chǎn)檢查
經(jīng)常性的.檢查包括各部門自行組織的檢查、部門安全員進(jìn)行巡回安全生產(chǎn)以及節(jié)假日前安全生產(chǎn)檢查。
3、性安全生產(chǎn)檢查
專業(yè)安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容：包括用電安全、消防安全、以及升降機、吊蘭等各種機械設(shè)備的安全，普遍性安全問題進(jìn)行單項專業(yè)檢查。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案10
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急處置
1、接報處置接到停水報修后，應(yīng)立即安排工程人員核實情況，迅速查明原因和區(qū)域。突發(fā)停水后，工程人員應(yīng)逐級關(guān)閉各類用水設(shè)備閥門和電源，防止突然來水造成水浸事故。
2、告知居民采取有效方法告知業(yè)主（使用人）關(guān)閉水源閥門、用水設(shè)備電源開關(guān)；耐心細(xì)致地接待業(yè)主（使用人）的詢問，做好解釋和安撫工作。
3、查找原因及排除故障工程人員在查找停水原因時，發(fā)現(xiàn)因外部供水原因引發(fā)停水的，應(yīng)立即致電供水部門查詢原因，獲取有關(guān)停水信息，并根據(jù)供水部門反饋及時更新信息。必要時，聯(lián)系消防部門，請求支援供水，解決飲水供應(yīng)。因小區(qū)內(nèi)部供水設(shè)備故障引起的停水，供水設(shè)施設(shè)備已移交供水企業(yè)管養(yǎng)的，應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的`問題及時告知供水企業(yè)，并協(xié)助做好現(xiàn)場維修處置工作；尚未移交供水企業(yè)管養(yǎng)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即組織搶修，排除故障，必要時，為業(yè)主（使用人）提供臨時飲用水。
4、突發(fā)事件處置停水期間，保安人員應(yīng)加強各出入口通道、樓層的監(jiān)控和巡視。
�。ǘ┖笃谔幹�
1、恢復(fù)供水后處置供水恢復(fù)后，對于管道養(yǎng)護工作尚未移交供水企業(yè)養(yǎng)護的小區(qū)，項目經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）應(yīng)安排工程人員檢查供水管道、用水設(shè)備、水龍頭等運行情況，工程人員應(yīng)及時開啟各類用水設(shè)備閥門和電源，檢查各類供水設(shè)備是否正常，發(fā)現(xiàn)故障及時維修；同時，安排客服人員通知業(yè)主（使用人）開啟水龍頭放盡管道內(nèi)空氣，直至出水為止，密切關(guān)注水質(zhì)情況，發(fā)現(xiàn)有異，立即取樣送檢。對于已移交供水企業(yè)養(yǎng)護的，配合供水企業(yè)做好檢查和通知工作。
2、總結(jié)評估項目經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）應(yīng)及時編制突發(fā)事件處置報告，清楚描述停水時間、原因、應(yīng)對措施以及損失等情況，并提交給相關(guān)部門、屬地街鎮(zhèn)、居民委員會、業(yè)主委員會和企業(yè)負(fù)責(zé)人。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案11
一、應(yīng)急預(yù)案適用范圍
全鎮(zhèn)范圍內(nèi)因寒潮及低溫冷凍等極端天氣引起的有可能給群眾生產(chǎn)、生活及生命財產(chǎn)安全帶來影響的各類問題。
二、應(yīng)急預(yù)案遵循的原則
1、保安全。針對寒潮及低溫冷凍天氣，要加對特殊群體、老弱病殘等人員的幫扶工作，確保人身安全。要加強交通、消防、建筑等領(lǐng)域以及危險地段、人口密集區(qū)等重點區(qū)域的檢查整治，全力排查和消除安全隱患，減少各類安全事故的發(fā)生。
2、保暢通。鎮(zhèn)政府、各行政村（居）、有關(guān)單位要進(jìn)一步落實寒潮及低溫冷凍災(zāi)害的各項防范措施，做好應(yīng)急物資、裝備和隊伍的.準(zhǔn)備，及時組織做好防災(zāi)減災(zāi)等工作。
3、保民生。寒潮及低溫冷凍天氣一旦產(chǎn)生災(zāi)害，鎮(zhèn)政府要加大救災(zāi)資金、物資投入，做好災(zāi)害救助準(zhǔn)備工作，確保受災(zāi)群眾得到及時有效的救助。積極準(zhǔn)備落實救助措施，切實做好查災(zāi)、核災(zāi)、救災(zāi)工作，妥善安排困難群眾的基本生活，對因災(zāi)倒房戶，各行政村要采取臨時安置措施，確保災(zāi)民得到妥善安置。
三、應(yīng)急預(yù)案工作部署安排
1、加強監(jiān)測預(yù)警和宣傳引導(dǎo)。氣象部門要根據(jù)上級部門的檢測預(yù)警預(yù)報，及時發(fā)布降溫、雪災(zāi)、霜凍、道路結(jié)冰預(yù)警信息。宣傳部門要協(xié)調(diào)各類媒體單位，及時發(fā)布?xì)庀箢A(yù)警信息，加強低溫雨雪冰凍災(zāi)害防御知識科普宣傳，提高公眾防護意識，同時充分運用村廣播、電子顯示屏、電視、報紙、短信等方式，高頻次發(fā)布寒潮冰凍災(zāi)害預(yù)警信息和簡明防災(zāi)避災(zāi)知識。
2、確保交通運輸安全通暢。交通運輸部門要把保安全、保通暢作為首要任務(wù)，針對我鎮(zhèn)寒潮影響重點地區(qū)，增加保障力量，加大巡查力度，及時組織力量做好公路設(shè)施雨雪冰凍災(zāi)害防御和應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作。公安、交警部門要加強警力調(diào)配，維護交通秩序，注意指揮、疏導(dǎo)行駛車輛，及時處理交通擁堵和道路安全事故，必要時暫時關(guān)閉易發(fā)生交通事故的結(jié)冰路段，確保交通運輸安全有序。
3、確保電力通信正常運行。電力部門要加強輸電線路和重要輸變電設(shè)備的巡查，及時采取除冰融冰措施，防止因輸供電中斷造成大面積長時間停電現(xiàn)象。工信、電力等部門要加強電網(wǎng)運行調(diào)度，合理安排運行方式，確保居民生活和重要用戶用電。通信部門要密切關(guān)注天氣變化，做好斷電和線路中斷情況下的通信保障。
4、確保城鄉(xiāng)生產(chǎn)生活秩序正常。城管部門要加強市政公用基礎(chǔ)設(shè)施、園林綠化設(shè)施防凍措施落實，指導(dǎo)督促相關(guān)企業(yè)做好供水、供氣保障。水利部門要組織做好農(nóng)村飲水安全工程供水官網(wǎng)巡查維護和應(yīng)急搶修工作。物價、工商等部門要加強市場監(jiān)管，維護市場秩序。農(nóng)業(yè)、林業(yè)等部門要組織做好農(nóng)作物、林果苗木花卉、水產(chǎn)畜牧防寒防凍工作，指導(dǎo)群眾及時采取針對性預(yù)防措施。
5、切實做好救災(zāi)準(zhǔn)備。民政部門要切實做好困難群眾、弱勢群體的防寒保暖工作，提前開展冬春救助、“寒冬送溫暖”專項行動，把御寒物資第一時間送到群眾手中，確保安全溫暖過冬；要積極籌措儲備御寒物資并作好統(tǒng)籌調(diào)度，確保防寒及救災(zāi)物資隨時調(diào)度使用。應(yīng)急部門要第一時間收集掌握災(zāi)情，商財政、糧儲部門及時下?lián)苜Y金、物資。民政部門要加強對流浪乞討人員收容和年老體弱、孤寡老人的關(guān)心關(guān)懷，加強養(yǎng)老院、福利院、精神病院等機構(gòu)的安全管理和服務(wù)保障，確保集中供養(yǎng)特困人員、在院老人、兒童等服務(wù)對象安全過冬。
6、做好寒潮低溫災(zāi)害期間安全生產(chǎn)工作。鎮(zhèn)級各有關(guān)部門、單位要切實做好低溫雨雪冰凍期間安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格落實在建工地、交通客運、�；菲髽I(yè)、旅游等安全工作措施，加強用火、用油、用電、用氣安全宣傳和警示提醒，防止取暖引發(fā)火災(zāi)、煤氣中毒等事件造成人員傷亡。消防和安全生產(chǎn)等應(yīng)急救援隊伍要加強值班備勤，做到應(yīng)急救援預(yù)案、隊伍、裝備物資“三到位”，隨時做好應(yīng)急處置救援準(zhǔn)備。文旅部門和景區(qū)管理單位要做好寒潮重點影響地區(qū)景點設(shè)施設(shè)備的安全管理，做好安全警示、游客勸返、緊急疏散和救援救災(zāi)工作。教育部門要上級部門工作安排指示，指導(dǎo)大中小學(xué)做好學(xué)生御寒、視情停課等工作。
7、統(tǒng)籌抓好疫情防控工作。鎮(zhèn)級各有關(guān)部門、單位要始終繃緊疫情防控的弦，按照“外防輸入、內(nèi)防反彈”要求，堅持防疫防災(zāi)兩手抓兩手硬，落實預(yù)案措施、強化應(yīng)急準(zhǔn)備，切實保障人民群眾生命安全與身體健康，加強冷鏈?zhǔn)称繁O(jiān)管，堅決杜絕聚集性疫情發(fā)生。衛(wèi)生健康部門要切實履行衛(wèi)生健康疫情防控職責(zé)，指導(dǎo)鎮(zhèn)級各有關(guān)部門、單位有效落實疫情防控措施。
8、強化值班值守和指導(dǎo)督導(dǎo)。鎮(zhèn)級各有關(guān)部門、單位要加強值班值守，認(rèn)真做好信息上傳下達(dá)，遇重大險情和災(zāi)情嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件信息報告的有關(guān)規(guī)定，及時做好工作信息的報送，加強信息共享，提高應(yīng)急反應(yīng)和應(yīng)急處置效率。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案12
為深入實施“科技興縣”和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步落實《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》，扎實推進(jìn)社區(qū)居民科學(xué)素質(zhì)行動，推動社區(qū)科普工作的創(chuàng)新發(fā)展，打造社區(qū)科普工作品牌，為實施好中國科協(xié)“社區(qū)科普益民計劃”和湖北省科協(xié)“科普示范助力新社區(qū)行動計劃”項目奠定基礎(chǔ)，根據(jù)州科協(xié)州文明辦關(guān)于開展創(chuàng)建“科普示范文明社區(qū)”活動通知的精神要求，特制定巴東縣創(chuàng)建“科普示范文明社區(qū)”活動實施方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真組織實施《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》，探索在社區(qū)開展科普工作的新機制、新方法、新途徑，堅持政府推動，全民參與，提升素質(zhì)，促進(jìn)和諧的工作方針，大力營造社區(qū)科普文化，培育科普示范社區(qū)典型，全力推進(jìn)文明、和諧社區(qū)建設(shè)，逐步形成社區(qū)科普工作的長效機制。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以普遍提高公眾科學(xué)素質(zhì)為宗旨，以提升創(chuàng)建科普示范區(qū)建設(shè)水平，更好地服務(wù)于我縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局為目標(biāo)，通過在全縣開展創(chuàng)建科普示范社區(qū)活動，更好地發(fā)揮基層組織深入開展科普工作的積極性和主動性。通過開展豐富多彩、扎實有效的科技教育、傳播、普及活動，幫助廣大人民群眾了解必要的科技知識，掌握基本的科學(xué)方法，樹立正確的科學(xué)思想，崇尚科學(xué)文明的生活方式，提高群眾的就業(yè)能力、創(chuàng)新能力，推動群眾綜合素質(zhì)普遍提升，形成講科學(xué)、愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的良好社會風(fēng)尚。
三、創(chuàng)建內(nèi)容
(一)社區(qū)崇尚科學(xué)精神好
1、社區(qū)精神文明好。堅持以社會主義核心價值體系引領(lǐng)社會思潮，尊重差異，包容多樣，最大限度地形成社會思想共識。積極倡導(dǎo)愛國主義、集體主義、社會主義思想，形成愛國守法、奮發(fā)進(jìn)取、敬業(yè)奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。
2、社區(qū)科學(xué)氛圍好。大力開展科普知識宣傳活動，組織居民參加科普講座及科普展覽，普及科學(xué)知識，弘揚科學(xué)精神，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式，樹立崇尚科學(xué)精神，反對邪教活動，破除封建思想的良好風(fēng)氣。
3、社區(qū)環(huán)保意識好。社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套完善，環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化、美化、凈化，居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和衛(wèi)生習(xí)慣；社區(qū)居民自覺維護公共衛(wèi)生，無亂吐亂扔、亂停亂放、亂貼亂畫、亂搭亂蓋的.現(xiàn)象。
4、社區(qū)鄰里和諧好。社區(qū)鄰里之間友好，形成了扶貧濟困、禮讓寬容的人際關(guān)系，營造互愛互助、“一家有難，眾人相幫”、共建美好家園的社區(qū)生活氛圍。
5、社區(qū)家庭和睦好。適時開展家庭美德行為準(zhǔn)則宣傳教育活動，指導(dǎo)居民正確對待和處理家庭問題，大力倡導(dǎo)以尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、長幼親情、勤儉持家為主要內(nèi)容的家庭美德。
(二)社區(qū)科普活動開展好
1、主題科普影響好。每年圍繞“節(jié)約能源資源、保護生態(tài)環(huán)境、保障安全健康、促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)造”主題，積極開展全國科普日-恩施科普月、全國科技活動周等大型主題科普活動。
2、特色科普效果好。結(jié)合社區(qū)特點和需求，適時開展食品衛(wèi)生、健康生活、應(yīng)急避險、災(zāi)害防御等特色科普宣傳活動。
3、日�？破粘掷m(xù)好。組織科普志愿者，堅持舉辦有針對性的科普講座、科普培訓(xùn)、科普咨詢、科普報告會等群眾性、社會性、經(jīng)常性的科普活動。
4、創(chuàng)新科普思路好。根據(jù)新時期社區(qū)科普工作的新特點，積極探索社區(qū)科普工作的新思路、新模式、新方法，充分整合社區(qū)科普資源，創(chuàng)造性的開展社區(qū)科普工作。
5、示范創(chuàng)建帶動好。針對社區(qū)居民需求，開展具有一定的創(chuàng)新示范作用和推廣價值的社區(qū)民生科普示范項目，取得成功實施經(jīng)驗，得到相關(guān)科普專家認(rèn)可，受到社區(qū)居民的歡迎與好評。
(三)社區(qū)創(chuàng)建條件保障好
1、組織領(lǐng)導(dǎo)機制好。社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)重視科普工作，成立社區(qū)科普工作的領(lǐng)導(dǎo)機制(即社區(qū)科普工作小組)，明確工作職責(zé)，并將《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》納入社區(qū)年度工作議事日程。
2、工作隊伍建設(shè)好。社區(qū)建有科普組織，有專兼職科普人員，有一定規(guī)模和影響的科普宣傳員和科普志愿者隊伍。
3、活動陣地設(shè)施好。社區(qū)建有科普活動室(文化室、圖書室)、閱報欄、黑板報、科普宣傳欄等科普宣傳的陣地。
4、聯(lián)動協(xié)作共建好。依托社區(qū)資源和人才優(yōu)勢，經(jīng)常與轄區(qū)單位共同組織居民開展形式多樣、豐富多彩、健康有益的科普、文化、體育活動；積極整合社區(qū)資源，動員社會力量興建社區(qū)科普設(shè)施。
5、經(jīng)費支持投入好。將社區(qū)居民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)工作經(jīng)費納入社區(qū)年度財政預(yù)算或多方籌措社會資金，支持社區(qū)開展科普宣傳活動，積極為社區(qū)居民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)工作提供物質(zhì)或經(jīng)費支持。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案13
為切實做好我街道抗雪防凍工作，積極有效地組織救災(zāi)搶險，最大限度地減少人民群眾的生命和財產(chǎn)損失，維護社會穩(wěn)定，確保城市道路通暢，城市公用、生活物資正常供應(yīng)，城市供水設(shè)施安全運行。根據(jù)《杭州市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》和《杭州市城區(qū)抗雪防凍應(yīng)急預(yù)案》及《拱墅區(qū)城區(qū)抗雪防凍應(yīng)急預(yù)案》有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。
一、適用范圍
本預(yù)案適用于拱宸橋街道雨雪冰凍災(zāi)害以及其所產(chǎn)生的次生、衍生災(zāi)害的預(yù)防、應(yīng)急處置和善后處理。
二、工作原則
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理。根據(jù)市、區(qū)救災(zāi)工作方針，堅持街道統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，按屬地管理和產(chǎn)權(quán)所屬原則組織實施，各社區(qū)、各單位和各職能部門根據(jù)本預(yù)案，共同組織實施。
（二）突出重點，保障民生。堅持保安全、保暢通、保民生、保供應(yīng)、保綠化，優(yōu)先關(guān)注民生安全、優(yōu)先關(guān)注主次道路暢通、優(yōu)先關(guān)注樹木綠化，確保無重大人員傷亡，無重大治安事件發(fā)生。最大限度地保護人民群眾的生命和財產(chǎn)安全。
（三）各方聯(lián)動，齊抓共管。應(yīng)急處置工作堅持條塊結(jié)合，以塊為主，分工協(xié)作，各司其職，各盡其責(zé)，做到部門與屬地社區(qū)、單位部門與部門、專業(yè)單位與非專業(yè)單位密切配合，同時充分發(fā)揮社會各界、基層群眾組織和廣大市民的作用，全民共同參與，采取科學(xué)的方法消除災(zāi)害。主次干道的機動車道除雪工作由市政、環(huán)衛(wèi)負(fù)責(zé)；非機動車道、街巷道路、人行道路由屬地社區(qū)負(fù)責(zé)；重點地段區(qū)域由街道統(tǒng)一協(xié)調(diào)處置。
三、工作重點
（一）組織開展轄區(qū)范圍內(nèi)抗雪防凍的搶險處置工作。
（二）組織轉(zhuǎn)移危險區(qū)域、危舊房、建筑工棚的人員，并進(jìn)行臨時安置和管理。
�。ㄈ└鶕�(jù)職責(zé)范圍和管轄權(quán)限，開展公共基礎(chǔ)設(shè)施的巡查及處理，確保安全運行。
�。ㄋ模┞鋵嵎纼隹寡┪镔Y設(shè)備的采購、征集、儲備、調(diào)撥、配發(fā)等各項準(zhǔn)備工作。
�。ㄎ澹┳龊贸鞘袘敉鈴V告、小區(qū)綠化、行道樹的安全處置工作。
四、組織機構(gòu)及主要職責(zé)
街道設(shè)立抗雪防凍指揮機構(gòu)，各社區(qū)和各單位負(fù)責(zé)本區(qū)域的抗雪防凍應(yīng)急處置工作。
�。ㄒ唬┙值揽寡┓纼鼋M織機構(gòu)
設(shè)立街道抗雪防凍指揮部。由街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，分管副主任任指揮長，街道黨政辦主任和城管科、社會事務(wù)科長擔(dān)任副指揮長。
成員單位為：黨政辦、城管科、社會事務(wù)科、人武部、經(jīng)濟發(fā)展科、綜治科、計生科、勞動保障站、文化站、拱宸橋派出所、拱宸橋行政執(zhí)法中隊、拱宸橋環(huán)衛(wèi)所、拱宸橋工商所、拱宸橋舊城改造指揮部、蠶花園社區(qū)、永慶路社區(qū)、溫州路社區(qū)、臺州路社區(qū)、登云路社區(qū)、橋西社區(qū)、衢州路社區(qū)、轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、拱宸橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、市二醫(yī)院、運河廣場管委會、拱北公交中心站。
指揮部下設(shè)辦公室（設(shè)在街道城管科），辦公室主任由街道城管科長兼任。辦公室成員由各成員單位的領(lǐng)導(dǎo)組成。
1、街道抗雪防凍辦公室：在指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)轄區(qū)抗雪防凍的日常工作；組織擬訂街道抗雪防凍的工作預(yù)案、工作方案并貫徹實施，指導(dǎo)、檢查、督促各社區(qū)、單位及相關(guān)部門做好各道路積雪的清除工作；檢查督促各成員單位做好門前積雪的清掃工作。做好抗雪防凍物資、車輛、機具設(shè)備和應(yīng)急搶險隊伍準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)信息收集上報和回饋；負(fù)責(zé)對各相關(guān)單位（部門）抗雪防凍工作的考核；配合城區(qū)抗雪防凍應(yīng)急指揮系統(tǒng)的建設(shè)和管理；負(fù)責(zé)組建一支街道抗雪防凍的應(yīng)急隊伍（原則上為街道48周歲以下的中青年男子組成）。
2、街道黨政辦：負(fù)責(zé)抗雪防凍工作的宣傳，及時報道災(zāi)情和搶險救災(zāi)工作，弘揚好人好事；負(fù)責(zé)組織和動員社會力量，支持城區(qū)（街道）抗雪防凍救災(zāi)工作；負(fù)責(zé)做好后勤保障工作;負(fù)責(zé)人員到崗、到位工作。
3、人武部：負(fù)責(zé)組織一支由預(yù)備役、民兵組成的抗雪防災(zāi)突擊力量；必要時聯(lián)系駐杭部隊支援，幫助對重點地段、區(qū)域的突擊任務(wù)。
4、派出所：負(fù)責(zé)處置現(xiàn)場治安警戒和秩序管理，負(fù)責(zé)重點地區(qū)、重點部位、重要物資設(shè)備的治安防控和保護；協(xié)助組織危險地區(qū)群眾安全撤離或轉(zhuǎn)移；保障社會秩序，確�？寡┓纼鰮岆U應(yīng)急處置工作有序進(jìn)行。
5、經(jīng)濟發(fā)展科：負(fù)責(zé)轄區(qū)企業(yè)、建筑施工單位開展抗雪防凍工作和安全生產(chǎn)工作；開展對抗雪防凍中發(fā)生的安全生產(chǎn)事故的調(diào)查和處理。
6、文化站：負(fù)責(zé)對學(xué)校、幼兒園的危房等設(shè)施、設(shè)備的安全隱患排查工作；負(fù)責(zé)公共體育場所設(shè)施的安全工作。配合做好個體工商戶的應(yīng)急動員工作。
7、社會事務(wù)科：負(fù)責(zé)受災(zāi)群眾基本生活救助工作；開展救災(zāi)捐贈工作，負(fù)責(zé)接收、發(fā)放捐贈款物，妥善做好受災(zāi)困難人員的基本生活保障工作；負(fù)責(zé)災(zāi)情發(fā)生時的應(yīng)急醫(yī)療救治，保障公共場所特別是臨時性避災(zāi)場所的衛(wèi)生。
8、農(nóng)貿(mào)市場：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理好市場內(nèi)的日常生活品供應(yīng)；協(xié)調(diào)處理好抗雪防凍期間的糧油供應(yīng)，配合政府做好商戶的應(yīng)急動員工作。
9、城管科：負(fù)責(zé)做好本單位抗雪防凍搶險應(yīng)急隊伍、機具設(shè)備、物資集結(jié)籌備和在建工程應(yīng)急搶險組織實施工作；配合有關(guān)部門做好危、舊房的搶險、加固和維護工作；配合政府做好受災(zāi)倒塌房屋的.恢復(fù)重建房屋的安全工作；負(fù)責(zé)督促各相關(guān)單位做好搶險救災(zāi)物資、車輛、機具設(shè)備等各項準(zhǔn)備和應(yīng)急搶險處置工作；管理并處理好城市垃圾，避免在雨雪冰凍及其產(chǎn)生的次生、衍生災(zāi)害中產(chǎn)生環(huán)境污染；在街道抗雪防凍指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下做好城區(qū)抗雪防凍的日常工作；負(fù)責(zé)綠化工作。
10、拱宸橋城管執(zhí)法中隊：負(fù)責(zé)對戶外廣告進(jìn)行依法查處和排查，及時消除隱患；組織隊員參與應(yīng)急搶險救援工作。
11、其他成員單位：負(fù)責(zé)做好本區(qū)域內(nèi)的抗雪防凍工作。加強排查，及時消除隱患和清除積雪，補種綠化；組織人員參與應(yīng)急搶險救援工作。
12、街道其他科室（站）：積極協(xié)助做好抗雪防凍應(yīng)急工作
（二）社區(qū)抗雪防凍指揮點
社區(qū)參照街道抗雪防凍指揮部組織建立抗雪防凍指揮點。主要職責(zé)：
1、按照屬地管理原則，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的抗雪防凍工作，制定抗雪防凍預(yù)案。
2、根據(jù)街道抗雪防凍指揮部的指令執(zhí)行預(yù)案，具體組織隊伍實施抗雪防凍工作，組織動員轄區(qū)、企事業(yè)單位建立抗雪救災(zāi)工作網(wǎng)絡(luò)。
3、落實督促轄區(qū)內(nèi)道路沿線兩側(cè)的企業(yè)、機關(guān)、學(xué)校、商店等單位做好門前積雪的清除工作。
4、在大、暴雪天及時安排力量清掃社區(qū)道路積雪和社區(qū)行道樹等積雪，保護綠化。
5、對轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校、中心車站等重點區(qū)域和建筑施工單位工棚進(jìn)行排查，并書面通知上述單位人員轉(zhuǎn)移或者做好抗雪準(zhǔn)備工作。
6、根據(jù)實際需要，各社區(qū)確定一個臨時避災(zāi)場所，在緊急狀況時作為應(yīng)急避難點備用。
五、預(yù)案及程序
啟動預(yù)案及程序以杭州市氣象臺發(fā)布的氣象信息為準(zhǔn)。
四級預(yù)案（小雪）。
小雪，當(dāng)市氣象臺預(yù)報有小到中雪（含小雪）或?qū)崨r已經(jīng)出現(xiàn)小到中雪（含小雪），12小時降雪量0．5-1．9mm，凈積雪深度1cm。
各社區(qū)督促各街巷、小區(qū)，沿街經(jīng)營業(yè)戶和小區(qū)物業(yè)管理等單位及時清掃積雪。
三級預(yù)案（中雪）。
中雪，當(dāng)市氣象臺預(yù)報有中到大雪（含中雪）或?qū)崨r已經(jīng)出現(xiàn)到大雪（含中雪），12小時降雪量1.0-2．9mm，凈積雪深度2cm。
街道抗雪防凍指揮部辦公室和社區(qū)進(jìn)行12小時值班，必要時24小時值班。及時掌握氣象信息，督查落實預(yù)案及工作方案中的各項措施；各社區(qū)和成員單位負(fù)責(zé)人保持24小時通訊暢通。
各社區(qū)負(fù)責(zé)督促各街巷、小區(qū)，沿街經(jīng)營業(yè)戶和小區(qū)物業(yè)管理等單位及時清掃積雪。
二級預(yù)案（大雪）。
當(dāng)市氣象臺發(fā)布暴雪藍(lán)色預(yù)警信號或?qū)崨r已經(jīng)出現(xiàn)大到暴雪，12小時降雪量3.0-5.9mm，凈積雪深度4cm時。
所有成員單位啟動抗雪防凍預(yù)案，進(jìn)入二級響應(yīng)，街道防指辦公室和社區(qū)進(jìn)行24小時值班，做好有關(guān)工作。防指辦公室向街道突發(fā)事件應(yīng)急管理辦公室、街道分管副主任報告情況。
同時進(jìn)行全民動員發(fā)動，在早上七點前開始組織清掃積雪。實行包片分段，街道領(lǐng)導(dǎo)包片，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包段，確保責(zé)任到人。在重點路段及交通節(jié)點清掃。在冰凍以前及時清掃本部門負(fù)責(zé)的雪災(zāi)區(qū)域的積雪。
一級預(yù)案（暴雪）。
當(dāng)市氣象臺發(fā)布暴雪黃色預(yù)警信號及以上或?qū)崨r已經(jīng)出現(xiàn)大到暴雪，12小時降雪量>6.0mm，凈積雪深度6cm以上。
所有成員單位啟動抗雪防凍預(yù)案應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入一級響應(yīng)。街道抗雪防凍指揮部主要領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，各社區(qū)組織每日清掃積雪兩次以上，防止積雪凝冰；啟用掃(鏟)雪機械并組織民兵應(yīng)急小分隊支持重點地段的積雪清掃。加強道路安全防范，對部分道路適時視情關(guān)閉或?qū)嵤┙煌ü苤啤?/p>
街道抗雪防凍指揮部及時召開專題會議進(jìn)行工作部署；各成員單位主要領(lǐng)導(dǎo)到崗值班，掌握災(zāi)情動態(tài)；按照城區(qū)抗雪防凍指揮部辦公室的統(tǒng)一指揮積極組織搶險救災(zāi)工作。
道路結(jié)冰
當(dāng)氣象臺發(fā)布道路結(jié)冰預(yù)警信息或當(dāng)路表溫度低于0℃時，各成員單位要根據(jù)指揮部辦公室的要求，做好道路結(jié)冰應(yīng)急搶險工作，溫馨提示群眾減小外出，注意防滑。
六、抗雪防凍工作要求
�。ㄒ唬└魃鐓^(qū)要參照本預(yù)案制定各自的抗雪防凍預(yù)案，要明確抗雪防凍工作責(zé)任和工作任務(wù)，配備好抗雪防凍物資和設(shè)備，落實專人加強對抗雪防凍物資的管理、維護和使用，做到物資和設(shè)備定點存放。
（二）抗雪防凍工作中各社區(qū)、各職能部門、各相關(guān)企業(yè)應(yīng)按照街道抗雪防凍指揮部辦公室的要求，聽從調(diào)度、服從指揮，遇有重大事宜應(yīng)及時向街道抗雪防凍指揮部辦公室報告�？寡┓纼龉ぷ鲗嵖兞腥氤鞘泄芾砟甓瓤己藘�(nèi)容。
�。ㄈ┙㈩I(lǐng)導(dǎo)帶班和信息報告制度。在抗雪搶險過程中，要落實專人及時匯總上報災(zāi)情和所采取的應(yīng)急措施，實行24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班和每2小時報告一次情況制度（重大問題隨時報告）。當(dāng)日情況匯總應(yīng)于次日凌晨6時前書面上報抗雪防凍指揮部辦公室。
�。ㄋ模└魃鐓^(qū)、各部門應(yīng)在每年11月30日前將抗雪防凍準(zhǔn)備工作情況上報街道抗雪防凍指揮部辦公室。
七、信息上報與信息交流
�。ㄒ唬└鞒蓡T單位應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)，把情況及時上報，發(fā)生突發(fā)性事件時，隨時上報，無事故發(fā)生則零報告。
�。ǘ└鞒蓡T單位必須應(yīng)落實專人負(fù)責(zé)，及時收集下情，上報信息。
（三）當(dāng)災(zāi)情有可能繼續(xù)增大時，由區(qū)城區(qū)抗雪防凍指揮部辦公室統(tǒng)一發(fā)布雨雪冰凍情況，引導(dǎo)市民以及社會團體，按照抗雪防凍工作要求有組織有計劃有秩序地處置情況，共同做好抗雪救災(zāi)工作。
八、抗雪防凍搶險物資補充
針對當(dāng)年抗雪防凍搶險物資消耗情況，參照抗雪防凍工作方案的具體要求及時將物質(zhì)補充到位，以應(yīng)對再次大雪天氣。
九、附則
獎勵與責(zé)任追究
對抗雪防凍和搶險救援工作做出突出成績的先進(jìn)集體和個人，由街道抗雪防凍指揮部辦公室提出意見，報區(qū)政府批準(zhǔn)并進(jìn)行表彰。對在抗雪防凍工作中玩忽職守造成損失的，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和《拱墅區(qū)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定追究當(dāng)事人的責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。相關(guān)成員單位的工作納入城市管理目標(biāo)考核。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案14
隨著城市建設(shè)的不斷推進(jìn)，新的住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)和辦公區(qū)層出不窮。然而，這些新區(qū)域的建設(shè)同時也給消防安全帶來了很大的挑戰(zhàn)。為了提高我們小區(qū)對于突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急能力，尤其是在沒有消防隊員支持的情況下，小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司需要建立一套完整的'消防應(yīng)急預(yù)案，以減少火災(zāi)造成的損失和不必要的傷害。
因此，下面我們將詳細(xì)解讀一份“免費小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案”。
一、前期準(zhǔn)備階段
在消防應(yīng)急預(yù)案的前期準(zhǔn)備階段，需要為小區(qū)建立一個詳細(xì)的緊急聯(lián)系人名單，包括小區(qū)業(yè)委會成員、物業(yè)公司管理人員、電力供應(yīng)和燃?xì)夤⿷?yīng)部門、緊急救護車輛等，這些緊急聯(lián)系人應(yīng)該有24小時可以被聯(lián)系到的情況。
在這個階段還需要對小區(qū)逐戶檢查進(jìn)行安全隱患排查，如安裝監(jiān)控攝像頭、定期檢修電器電線等。并為每一個住宅單元、商業(yè)和辦公樓層建立了自己的應(yīng)急疏散計劃。
二、應(yīng)急預(yù)警階段
如果發(fā)現(xiàn)了火災(zāi)，首先應(yīng)該立即用消防栓滅火器等器材進(jìn)行初步滅火，并在平安指揮員和其他緊急聯(lián)系人的幫助下調(diào)動小區(qū)內(nèi)的疏散警報。
同時，平安指揮員要及時與消防隊聯(lián)系報告火災(zāi)情況并向物業(yè)公司和住戶提供火災(zāi)情況和疏散計劃。
三、開展應(yīng)急疏散階段
在第三階段，物業(yè)公司應(yīng)按照事先安排好的應(yīng)急疏散計劃進(jìn)行疏散。居住單元、商業(yè)和辦公樓層的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)了疏散警報和火災(zāi)報告后立即組織人員安全有序地撤離建筑物，并將前邊特別顯眼標(biāo)識不同顏色的通道、緊急人員通道等進(jìn)行指引。
四、火災(zāi)撲滅和后續(xù)處理階段
在火災(zāi)撲滅之后，物業(yè)公司和平安指揮員要協(xié)助警方和消防隊進(jìn)行調(diào)查，然后對火災(zāi)事故情況進(jìn)行整理，并盡可能為受到影響的住戶和商家提供必要的幫助。
在預(yù)處理階段的最后，需要進(jìn)行以下工作：
1、恢復(fù)受損的電器和電力供應(yīng)設(shè)施
2、確定火災(zāi)責(zé)任，并協(xié)助政府有關(guān)部門處理
3、為受災(zāi)住戶提供必要的救助和安置。
在小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的制定過程中，物業(yè)公司和業(yè)主委員會需要對應(yīng)急處理人員進(jìn)行不斷的培訓(xùn)和訓(xùn)練，在提高應(yīng)急預(yù)案的同時也增強小區(qū)內(nèi)人員對于危險場景和危險源的安全意識。這樣在應(yīng)急情況下，小區(qū)內(nèi)所有的人員都能夠更好地避免火災(zāi)發(fā)生，減少損失。
小區(qū)應(yīng)急預(yù)案15
1目的
提高本公司在發(fā)生水浸事故時，處置事件和抗風(fēng)險的能力，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損害。
2 適用范圍
適用于本公司在服務(wù)項目上對水浸事故發(fā)生時的應(yīng)急處置工作。
3工作程序
3.1辦公時間水浸、水管爆裂的應(yīng)急處置
3.2非辦公時間水浸、水管爆裂的應(yīng)急處置，非辦公時間（夜間、雙休日、節(jié)假日等）發(fā)生水浸、水管爆裂事件，基本處置流程同“3.1辦公時間水浸、水管爆裂的應(yīng)急處置”，需做如下調(diào)整：
3.2.1員工接到客戶或他人水浸、水管爆裂的報告，應(yīng)立即通知保安領(lǐng)班和維修值班人員；并視情況報告保安主管、維修主管、管理處負(fù)責(zé)人。
3.2.2需進(jìn)客戶單元進(jìn)行檢查、應(yīng)急搶修的，應(yīng)設(shè)法通知業(yè)戶緊急聯(lián)絡(luò)人，征得同意立即破門而入或等待其前來開門。
3.3注意事項
3.3.1對電梯有影響時，電梯提升至頂層，同時要用沙袋擋住電梯門，而后工程人員可后續(xù)跟進(jìn)前往頂層將電梯關(guān)機，否則將造成電梯長時間報警，易引發(fā)故障或引起客戶恐慌，接替門崗的保安人員應(yīng)協(xié)助前臺接待人員告知客戶因突發(fā)事件電梯暫停使用，并維持大堂秩序。
3.3.2沙包擋水位置的選擇應(yīng)首要考慮電梯、配電間、檔案室、客戶房門等重要部位，其他應(yīng)設(shè)置在一些較狹窄的通道/過道/門等關(guān)鍵部位，這樣最為迅速和有效。
3.3.3水流疏導(dǎo)的`基本原則是將大量的水引往衛(wèi)生間、樓梯間、排水孔等處，從而減緩蔓延，減少損失，疏導(dǎo)方法有很多種，包括封堵引導(dǎo)、接駁水帶引導(dǎo)、吸水等。
3.3.4最先到場的保安及工程人員應(yīng)及時將已受損或可能受損的電氣設(shè)備切斷電源，必要時切斷局部區(qū)域或樓層電源，防止短路、漏電、觸電等事故。
3.3.5關(guān)閉進(jìn)水閥、打開排水閥是應(yīng)急處理措施中的重要步驟，消防、生活、空調(diào)三類水源均有大樓總閥和樓層分閥，操作原則是“先總后分”或“總分同步”，關(guān)閉消防水進(jìn)水總閥時則須先行關(guān)閉消防水泵閥門。
3.3.6監(jiān)控室保安應(yīng)嚴(yán)密關(guān)注監(jiān)視圖象，留意消防泵是否啟動，并與現(xiàn)場排險搶修人員保持緊密的信息溝通，同時協(xié)助做好通訊、人員調(diào)度和工作安排。
3.3.7確系嚴(yán)重漏水時，管理處主任獲悉后還應(yīng)在第一時間致電告知大樓業(yè)戶相關(guān)負(fù)責(zé)人。
3.3.8業(yè)戶單元內(nèi)漏水事故一般為消防水系統(tǒng)和空調(diào)水系統(tǒng)，且消防水系統(tǒng)水管爆裂的可能性更大，無法立即進(jìn)入時可先行關(guān)閉消防水進(jìn)水閥、打開排水閥，如水流無明顯變化，再考慮空調(diào)水系統(tǒng)水浸的可能性。
3.3.9保安和工程人員在日常巡檢中對跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象均應(yīng)充分關(guān)注，一旦發(fā)現(xiàn)問題就應(yīng)立即報告，并迅速采取應(yīng)急措施。
3.4電梯底坑進(jìn)水或濕水處理
按《電梯突發(fā)事故處置預(yù)案》處置
3.5后續(xù)處理
3.5.1按照公司《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》和安全管理部《事件報告工作規(guī)程》進(jìn)行后續(xù)處理。
3.5.2相關(guān)現(xiàn)場應(yīng)拍照留存,必要時申報保險理賠。
4 相關(guān)文件
4.1《電梯突發(fā)事故處置預(yù)案》
5 適用記錄
〖突發(fā)事件報告單〗
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