有關(guān)述職報(bào)告范文匯總8篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告的用途越來越大，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的述職報(bào)告8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是站務(wù)二科的員工**，從事檢票工作。送走難忘的20xx，迎來嶄新的20xx。我總結(jié)一下過去一年的工作， 在總站的這段時(shí)間里，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下嚴(yán)格要求自己，遵守車站各項(xiàng)規(guī)章制度，較好的完成了自己的本職工作。身為一名檢票員每天都會接觸各種不同層次的旅客，并用心為他們服務(wù)，在工作中認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站，六不出站”等各項(xiàng)要求，認(rèn)真清車清倉，監(jiān)督駕駛?cè)藛T有無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，為旅客做好安全宣傳，嚴(yán)禁車輛超員出站。
成長的過程中我還是出現(xiàn)了一些差錯(cuò)，認(rèn)識到了一些自身的不足，首先將個(gè)人一年工作中不足之處總結(jié)如下：
1.責(zé)任心方面 由于自己的粗心和大意，而導(dǎo)致犯下一些犯錯(cuò)。比如有一次，站外下客，忘記作廢單子，在下午班的機(jī)器打單，竟然上錯(cuò)崗。
4.學(xué)習(xí)方面 不能對業(yè)務(wù)知識做到每天一條，每周一考，總是拖到最后。
對于自身存在的不足，做出深刻的檢討，根據(jù)“五不自”自我剖析，自我反省，為明年工作做了如下打算：
1.增強(qiáng)責(zé)任心 對待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，注重每個(gè)細(xì)節(jié)，端正態(tài)度，把服務(wù)旅客放在第一位，和同事相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2.提高執(zhí)行力 多與班科長和同事交流，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意思，認(rèn)真快速完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，積極參加站上的各項(xiàng)活動(dòng)，凝聚團(tuán)隊(duì)精神。
3.提升服務(wù)意識 變被動(dòng)為主動(dòng)，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，”文明用語““三米見微笑”，讓旅客切實(shí)感受到總站的超值服務(wù)。同時(shí)對旅客、業(yè)戶反應(yīng)的問題及時(shí)回復(fù)并向上反映。
7，還有三產(chǎn)服務(wù)也需要不斷創(chuàng)新，增加銷售手段，加強(qiáng)銷售技巧，努力營銷，增加總站利益。新的一年，首先要擺正心態(tài)，積極面對，甘愿奉獻(xiàn)，在創(chuàng)新上多多思考，今年冬天我們新上了蛋夾饃，深受旅客的喜愛，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新經(jīng)營，增產(chǎn)增收的目標(biāo)。
過去的一年里科室有著很多亮點(diǎn)，首先大家的大局意識和奉獻(xiàn)意識便有很高所提升。同時(shí)我們的三產(chǎn)銷售積極踴躍，一直在比學(xué)趕幫超的氛圍下進(jìn)行，大家積極向銷售能力強(qiáng)的同事請教方法，發(fā)揚(yáng)出了不認(rèn)輸?shù)木�。我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力也是很強(qiáng)，為了元旦節(jié)目，大家不惜犧牲自己的休息時(shí)間，下了班便立刻排練，這樣連續(xù)兩個(gè)月的時(shí)間使我們?nèi)〉昧撕玫某煽�。事情都是有兩面性存在的有亮點(diǎn)就有不足，首先就是三產(chǎn)倉庫的衛(wèi)生問題，大家?guī)缀醵贾活欀u，衛(wèi)生問題就會置之不理，沒有一個(gè)明確的衛(wèi)生安排。其次交接點(diǎn)收拾貨品，只是從貨車上抬下來就走了，沒有多搬一步。只靠賣三產(chǎn)的負(fù)責(zé)擺貨，也很浪費(fèi)時(shí)間，這就需要大家再團(tuán)結(jié)一些了。同時(shí)西廳因?yàn)闆]有電話，是溝通不是很便利。業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的主動(dòng)性也較差，每天一條，業(yè)務(wù)知識總是拖到最后一天一起背。同事之間更是有互相隱瞞錯(cuò)誤的情況，這個(gè)問題相當(dāng)嚴(yán)重，這不是為誰好而隱瞞，隱瞞只會害了他，犯錯(cuò)了就應(yīng)該及時(shí)匯報(bào)，以免再犯，也是給大家一個(gè)提醒。
其實(shí)在科室里在我們的科長和副科長，身上也有很多亮點(diǎn)，一直以來都是以員工為中心，考慮周到，每次崗位安排，都是新老搭配，包括特殊員工，像我們科室的準(zhǔn)媽媽，領(lǐng)導(dǎo)都會周全安排崗位。無論大事小事都自己扛著，一句“沒事，沒事”承擔(dān)下所有事情。
每當(dāng)過節(jié)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們更是給我們發(fā)各種各樣的福利，我們甚是喜歡，很是感動(dòng)，一個(gè)給員工發(fā)福利的領(lǐng)導(dǎo)絕對是好領(lǐng)導(dǎo)。
亮點(diǎn)和不足總是并存的，我們科長呢，是一個(gè)刀子嘴豆腐心的人，嘴上說的話往往都是氣話，所以，聽到氣話后往往會接受不了。其次呢可能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)操心多的緣故，領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候也會忘事，這就需要我們大家多提醒著點(diǎn)。我們副科長，我個(gè)人覺得是個(gè)記憶力比較差的人，前邊剛做完的事情后邊接著就忘記了。
新的一年新的開始，新的一年同樣是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的開始。
述職報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好!
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的鼎力支持和配合下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，就我前期分管的安全通風(fēng)和現(xiàn)任的生技科長工作向公司領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實(shí)工作。
20xx年1～5月任雙和煤礦安全通風(fēng)科長，全面協(xié)助安全副礦長工作，主要負(fù)責(zé)安全和通風(fēng)管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、落實(shí)整改、組織驗(yàn)收，作業(yè)現(xiàn)場日常安全監(jiān)督和巡查，通風(fēng)設(shè)施檢查和維護(hù)，通風(fēng)系統(tǒng)維護(hù)和測風(fēng)及風(fēng)量調(diào)節(jié)，編制安全通風(fēng)技術(shù)資料，定期組織召開通風(fēng)例會，解決一通三防工作中問題，調(diào)度通風(fēng)瓦斯人員值班和報(bào)表三對口管理，組織安全事故調(diào)查處理和安全培訓(xùn)教育等工作。
20xx年6月～12月任柏楊煤礦生技科長，全面協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場工程技術(shù)和軟件資料管理，包括作業(yè)現(xiàn)場安全技術(shù)指導(dǎo)，校訂巷道中腰線，編制作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，定期對巷道工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，繪制礦井各類迎檢和實(shí)際圖紙，每月對工程施工進(jìn)行驗(yàn)收，協(xié)助礦井標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收和日常標(biāo)準(zhǔn)化自評工作，負(fù)責(zé)井下工程施工測量和貫通管理，為礦井采掘作業(yè)作業(yè)做好技術(shù)支持和對外檢查的保障工作。
二、服從公司安排，積極配合，全面支持。
20xx年5月19日，由于人事變動(dòng)，公司從多方考慮全面均衡，最后決定將我從雙和煤礦調(diào)至柏楊煤礦協(xié)助技術(shù)工作，對于我而言雖同屬一個(gè)公司的煤炭行業(yè)，工作范圍的變動(dòng)仍使我心有余悸，但這難得的挑戰(zhàn)和機(jī)遇我不會輕易放棄，我相信自己能接任并將工作很好的完成。我毫無猶豫的接受公司安排，我坦然的面對接下來的一切，現(xiàn)在看來我的選擇是正確的，我也做到當(dāng)初對自己的承諾，我離開了熟悉的環(huán)境認(rèn)識了新的朋友，學(xué)習(xí)到了新的知識。在柏楊工作期間，我感覺自己進(jìn)步了很多，不論是井下煤層的認(rèn)知和技術(shù)資料的完善，還是團(tuán)隊(duì)的磨合，同事之間的信任、支持、配合，都讓我為現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。
三、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范管理，科學(xué)管理。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是20xx年工作的一個(gè)重點(diǎn)，不論是上級部門還是煤礦自身，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是煤礦的必行之路，要想長遠(yuǎn)的發(fā)展和迎檢查過關(guān)，必須要求井下現(xiàn)場和地面資料滿足標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定。在到柏楊來之前，在雙和煤礦的主要工作便是標(biāo)準(zhǔn)化軟件資料清理和管理，主要由我和溫科長兩人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化各專業(yè)資料編制工作，對照煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評方法，分專業(yè)、分章節(jié)、分小點(diǎn)逐條對照落實(shí)，對比資料并結(jié)合礦井實(shí)際情況匯編完成各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料，并將各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料分發(fā)至相應(yīng)專業(yè)負(fù)責(zé)人，針對日常檢查項(xiàng)目和填寫內(nèi)容，對各專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)和講解，確保各專業(yè)人員明確標(biāo)準(zhǔn)要求和填寫要求。雙和標(biāo)準(zhǔn)化工作剛剛小結(jié)恰好被調(diào)至柏楊，到這邊的第一件工作仍舊是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，所幸雙和標(biāo)準(zhǔn)化資料已基本完成，各類資料已基本完善，還有前期柏楊煤礦已著手標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，在柏楊煤礦標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收前所有資料短時(shí)間內(nèi)便完成，并順利通過標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。
四、規(guī)范工程質(zhì)量管理，做好技術(shù)保障工作。
隨著標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化自評報(bào)告對于標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收而言便是最終考評驗(yàn)收的關(guān)鍵，標(biāo)準(zhǔn)化自評報(bào)告覆蓋全部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況及自評結(jié)果，自評報(bào)告中涉及的部署、投入、建設(shè)、系統(tǒng)、自評等圖字說明必須與各專業(yè)自評和現(xiàn)場一致，自評報(bào)告經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助，鄭工和金祥公司專家指導(dǎo)，最終形成完整標(biāo)準(zhǔn)自評報(bào)告成功上報(bào)。
技術(shù)部門除井下作業(yè)施工技術(shù)指導(dǎo)外，還負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外技術(shù)資料管理，內(nèi)部技術(shù)資料主要包括工資單價(jià)和各作業(yè)點(diǎn)的作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，以及困難地點(diǎn)的具體施工方案和要求。對外迎檢資料主要包括規(guī)程措施、圖紙臺賬、報(bào)表記錄等，完成20xx年主要迎檢資料有修改上報(bào)三圖(采掘工程平面圖、井上下對照圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖)、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料(隱患評估治理、頂板專項(xiàng)檢查、人員定位專項(xiàng)檢查、機(jī)電運(yùn)輸專項(xiàng)檢查等)等工作。
測量是煤礦技術(shù)人員的基礎(chǔ)工作也是必備要求，按照測量在前施工在后，方案措施審批學(xué)習(xí)在前施工在后，邊施工邊校準(zhǔn)保證工程達(dá)標(biāo)的要求。20xx年7月完成701行人繞巷的全面貫穿施工工作，貫穿位置與測量位置一致，六水平和603運(yùn)輸巷和605回風(fēng)巷貫穿工程及中央變電所施工工程正在進(jìn)行，隨著工程不斷推進(jìn)測量工作將隨工程同步推進(jìn)，定期檢查工程質(zhì)量校正中腰線。協(xié)助鄭工完成20xx年采掘生產(chǎn)規(guī)劃，保證20xx年采掘接替正�？沙掷m(xù)發(fā)展。
五、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和行為養(yǎng)成。
學(xué)習(xí)我們不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)動(dòng)力，錯(cuò)過最佳學(xué)習(xí)時(shí)間已是懊悔不已，再浪費(fèi)青春那就是對自己的不負(fù)責(zé)，我不想永遠(yuǎn)停留在這里，因?yàn)槲疫�年輕，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長的路要走，我和別人的差距仍舊很大，只有通過不斷的學(xué)習(xí)并且別人更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，才有可能縮小與別人的差距。在即將過去的20xx年我學(xué)習(xí)了很多煤礦技術(shù)上的專業(yè)知識，我以前主要從事煤礦通風(fēng)安全管理，曾擔(dān)任過短時(shí)間技術(shù)員，但當(dāng)時(shí)獨(dú)立完成技術(shù)資料較少，技術(shù)知識增長緩慢，但到柏楊后鄭工不厭其煩的指導(dǎo)和同事們的幫扶、配合，技術(shù)工作開展順利學(xué)習(xí)受益匪淺。在工作之余還努力讓自己養(yǎng)成看書的習(xí)慣，學(xué)習(xí)不能單一，專業(yè)之外的書對于我而言同樣重要，因?yàn)樽鳛楣芾砣藛T應(yīng)多學(xué)習(xí)全面發(fā)展，力爭讓事情或問題解決得更加有藝術(shù)和完美。
六、存在問題
1、由于自身性格缺陷，性格較為內(nèi)向，很多事情只會做不善于去交流，導(dǎo)致在工作中發(fā)現(xiàn)問題自己能及時(shí)處理，或發(fā)現(xiàn)異常能快速調(diào)整，由于未能及時(shí)與大家溝通也許會導(dǎo)致問題不能有效徹底解決或再次出現(xiàn)。
2、由于部門人員有限，只有鄭工和我兩人負(fù)責(zé)技術(shù)工作，鄭工還得不定時(shí)對雙和進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，再加上我自身文化素質(zhì)和技術(shù)水平有限，編制內(nèi)容可能不夠完善，很多內(nèi)部文件資料送審工作未能及時(shí)送簽或說明，大部分審批簽字工作交由安全部門負(fù)責(zé)，在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現(xiàn)象。
3、工作分配和調(diào)度上不合理，由于個(gè)人性格比較獨(dú)立，為人比較謙和，很多事情不愿給同事添加麻煩，或者本來就是別人的工作也不會計(jì)較，導(dǎo)致工作無法可持續(xù)推進(jìn)。
七、20xx年計(jì)劃
正所謂計(jì)劃趕不上變化，作為現(xiàn)代的年輕人更應(yīng)該將眼光放長遠(yuǎn)些，對于我而言以后的路還很長，增加自身閱歷和知識，養(yǎng)成一個(gè)良好的品行和素養(yǎng)，樹立正確的價(jià)值觀很重要，接下來要做的事就是：立足眼下做好自己的事即可。
述職報(bào)告 篇3
教師工作是平凡的，也是細(xì)瑣而忙碌的。雖然有時(shí)也感到很苦、很累，但每當(dāng)看到學(xué)生天真的笑臉，求知的渴望時(shí)，心中總會涌起一種強(qiáng)烈的責(zé)任：我是老師，我要給這些尋夢的孩子引路。這種強(qiáng)烈的意識不斷激勵(lì)我以真誠去擁抱每一個(gè)學(xué)生。從參加工作我一直擔(dān)任班主任，在各項(xiàng)教育教學(xué)工作中，都能以身作則，努力塑造品格高尚的育人形象，勤勉敬業(yè)的師表形象，愛崗勤懇的服務(wù)形象。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，優(yōu)化個(gè)人品行。
作為一名班主任，我始終和學(xué)校保持高度一致，積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》等重要文件和精神，寫下讀書筆記、學(xué)習(xí)心得，堅(jiān)持依法執(zhí)教，科學(xué)執(zhí)教。二是我對自己時(shí)刻高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，切實(shí)提高自身素質(zhì)，提高班級管理水平。三是積極參加學(xué)校組織的各類師德教育活動(dòng)，在師德學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求自己，努力提高自己的師德水平。
二、寬嚴(yán)結(jié)合，優(yōu)化班級氛圍。
嚴(yán)與愛是我教育學(xué)生的兩個(gè)秘訣，嚴(yán)是指在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求學(xué)生，愛是指在生活方面關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，擔(dān)任班主任工作，我在思想上關(guān)心學(xué)生，感情上親近學(xué)生，生活上關(guān)懷學(xué)生。在班級管理中，我努力做到事事有人干，事事有人管，事事有規(guī)范，有力地規(guī)范了學(xué)生行為，遏制了不少不良現(xiàn)象。我一直注重對李
述職報(bào)告 篇4
前臺的工作職責(zé)
因美容院的規(guī)模、等級的大小不同，前臺的形式也可有所不同，規(guī)模大的美容院、美容中心可以設(shè)置前臺。小型的美容科室，可以設(shè)為咨詢室或接診室。但前臺的職責(zé)范圍都是一樣的，美容院的前臺肩負(fù)著咨詢、分析病情、介紹療程、價(jià)位、也負(fù)責(zé)整個(gè)美容中心日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如各種物品的請領(lǐng)，水、電后勤的保障，工作量的統(tǒng)計(jì)，檢查美容醫(yī)師、美容師在崗位情況下，處理顧客的投訴、接待各方的參觀學(xué)習(xí)、處理各種突發(fā)事件等等。 前臺是整個(gè)美容的窗口和神經(jīng)中樞。它是最先接觸顧客，歡迎他們的到來，也是最后為顧客結(jié)賬，送別她們。它給顧客的是第一印象，也是最后的印象。其通以下具體問題反映出來。
1、當(dāng)顧客走入美容院大門時(shí)： 前臺咨詢醫(yī)師應(yīng)主動(dòng)打招呼，如“您好”，“請問您咨詢什么?”或“您好!請問您是來做美容嗎?”“是第一次來嗎?”。如果經(jīng)常來做美容的顧客則可問“有卡嗎?(包月卡或各種優(yōu)惠卡)，約好美容師了嗎?”“我?guī)湍才乓晃幻廊輲�，您喜歡手輕點(diǎn)的，還是手法重點(diǎn)的”等等。 這樣做可以使顧客有一種歸屬感，得到被人新生的感覺，避免了有問題，不知找誰問的難堪，同時(shí)，也可避免一些閑雜的人員到美容院四處走動(dòng)，消除一些不安全的隱患。如果顧客走進(jìn)美容院后，無人問候，無人理睬，甚至可以在美容院四處走動(dòng)，那么，只能說明前臺咨詢?nèi)藛T目中無人，管理不到位。 誠然對一個(gè)陌生人主動(dòng)微笑，主動(dòng)招呼，在我們這個(gè)以感情含蓄，內(nèi)向而著稱的文明古國里，不是件容易的事情，況且有時(shí)的笑臉相迎，也會換來難堪的不理不睬，但做為一名前臺的咨詢師，必須具備一定心理素質(zhì)，能夠承愛各種各樣的誤會甚至委屈，微笑是最好的化妝品，你記住了這一點(diǎn)，就不會再感到委屈了。
2、 顧客不知該做哪一項(xiàng)美容來咨詢時(shí)： 尤其是第一次來做美容的顧客，由于對美容不太了解，但是有美容的愿望，咨詢美容師應(yīng)做好引導(dǎo)工作。第一步：首先要憑借自己嫻熟的觀察能力，準(zhǔn)確地指顧客自身目前的狀況，如“您的眉毛有點(diǎn)短”或“你的皮膚有點(diǎn)干燥，眼睛周圍已出現(xiàn)細(xì)小皺紋”等;第二步:指出具體治療的方法,如”您可淡淡的紋一下眉毛”或”您應(yīng)該定期做一做皮膚養(yǎng)護(hù),尤其應(yīng)該加個(gè)眼護(hù)”等;第三步:詳細(xì)介紹治療的療程、價(jià)位、療效、如“文眉半個(gè)小時(shí)就可完成收費(fèi)是350元，您可以看看我們這兒文眉前、文眉后的對照，很自然，您放心”等。
3、 當(dāng)咨詢后，仍然不做的顧客： 此時(shí)，顧客會說出各種理由，如“今天有事，改天再來”或“要去接孩子，有時(shí)間再來”等等，此時(shí)咨詢醫(yī)師決不可有“白費(fèi)口舌”的感覺，無論顧客說什么，都應(yīng)該微笑著說：“沒關(guān)系，您再考慮一下”或“沒關(guān)系，你安排好時(shí)間再來，我們這兒開到晚上八點(diǎn)鐘，中午也不休息。歡迎您隨時(shí)來“，千萬不可因顧客不做，便立刻將滿面的春見化做一臉的秋霜，這樣做只會使顧客真的不來了。買賣不在仁義在，和氣生財(cái)起碼的胸懷還是應(yīng)該有的。
4、 咨詢后，顧客決定試試： 此時(shí)給顧客辦理手續(xù)、開票，請顧客去交費(fèi)，負(fù)責(zé)登記顧客的發(fā)票或優(yōu)惠卡，安排并將顧客親自交待給美容師，將顧客的情況向美容師做簡要介紹，如“這位是某某小姐，這是某某美容師，某某小姐的眉毛要紋得自然些，別太濃了”或“某某小姐皮膚有點(diǎn)過敏，某某美容師傅你做的時(shí)候多加注意”等，切記在顧客交完費(fèi)后，讓顧客自己去找美容師，或交顧客放在一邊不理，使顧客心理上產(chǎn)生不平衡。
5、 如果是經(jīng)常來做美容的顧客： 應(yīng)先咨詢做完美容后的感覺如何?如果能記得顧客第一次來時(shí)的情況，應(yīng)將變化告訴顧客，如“看起來好多了!”“您自己感覺怎樣?”并安排好美容師，如顧客約好的美容師尚未做完前一項(xiàng)工作，可請美容者耐心等一會。
6、 顧客做完美容離開時(shí)： 應(yīng)跟顧客說“再見，您慢走，歡迎再來!”等告別語，并送顧客出門，使顧客從頭至尾感受到熱情周到的服務(wù)。
7、 當(dāng)顧客有抱怨要投訴時(shí)： 應(yīng)避免顧客在前臺吵鬧，應(yīng)將顧客請進(jìn)休息室或辦公室先給顧客倒杯水，然后耐心地聽顧客訴說，但不可偏聽顧客的一面之詞，要向顧客保證一定要“調(diào)查清楚，馬上處理”。如果顧客對美容后的效果不滿意，應(yīng)耐心的解釋，安撫顧客。如果確屬責(zé)任、技術(shù)事故致使顧客不滿意，那么，就應(yīng)該滿足顧客的一切要求。
8、 當(dāng)顧客需要等待時(shí)： 前臺咨詢醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)顧客安排好先后順序，安撫顧客，告之等候的大約時(shí)間。
9、 負(fù)責(zé)接聽前臺—拿起話筒“您好!某某美容院，很高興為您服務(wù)!” i. 前臺是咨詢美容事宜時(shí)：應(yīng)作簡單扼要的介紹，并請顧客親自來一趟。 ii. 電話是預(yù)約美容醫(yī)師時(shí)：應(yīng)將顧客的姓名、預(yù)約時(shí)間記錄下來，并告知美容師。 iii. 電話是找美容護(hù)師時(shí)：原則上工作時(shí)間，美容護(hù)師不得接私人電話，咨詢醫(yī)師是嗎?“您好!您找某某美容護(hù)師是嗎?不好意思，某某美容護(hù)師現(xiàn)在暫不能接聽您的電話，可不可以方便留下您的大名?稍后我請某某美容護(hù)師給您回電話!”記錄下對方的姓名和電話，轉(zhuǎn)告美容護(hù)師，方便時(shí)回電話。
10、當(dāng)突然停水、停電時(shí) 前臺應(yīng)負(fù)責(zé)與水、電，以確保工作的正常運(yùn)行。
11、同行參觀或領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)——前臺咨詢醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)接待。
以上具體情況，我們可以清楚看到，前臺是整個(gè)美容中心的門面及中樞。前臺的工作，雖不涉及具體的操作，但前臺的咨詢至關(guān)重要，它要求能夠在短時(shí)間內(nèi)，對顧客做出準(zhǔn)確而迅速的診斷，并迅速將堆積在前臺的顧客分流到各個(gè)診室，以維持美容中心安靜、溫馨的氛圍。
述職報(bào)告 篇5
中南大學(xué)校團(tuán)委社會實(shí)踐部
20xxX年4月14日
目錄
一、活動(dòng)背景： ................................................................. 3
二、活動(dòng)名稱： ................................................................. 3
三、活動(dòng)主題： ................................................................. 3
四、活動(dòng)目的： ................................................................. 3
五、活動(dòng)對象： ................................................................. 3
六、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)： ........................................................... 3
七、活動(dòng)籌備： ................................................................................................................................... 3
八、活動(dòng)流程： ................................................................. 4
九、活動(dòng)物質(zhì)準(zhǔn)備及經(jīng)費(fèi)預(yù)算： ................................................... 5
十、注意事項(xiàng):.……………………………………………………………………5
20xx年述職報(bào)告會活動(dòng)
一、 活動(dòng)背景
還記得我們才剛參見校團(tuán)委社會實(shí)踐部的面試，轉(zhuǎn)眼間我們都在這人工作了 半年，在新一屆主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，在各部門的合作下，我們成功的舉辦了多次大型活動(dòng)，在新學(xué)期開學(xué)之際為了解校團(tuán)委各部門的工作內(nèi)容與成效，經(jīng)校團(tuán)委知道老師及主席團(tuán)研究決定，舉辦這次述職報(bào)告會活動(dòng)，借以總結(jié)過去，展望未來！
二、 活動(dòng)名稱
20xx年述職報(bào)告會活動(dòng)
三、 活動(dòng)主題
在總結(jié)中規(guī)劃，在交流中學(xué)習(xí)
四、 活動(dòng)目的
在這半年里，大家有著不同的分工，做著不同的事、各自堅(jiān)守在各自的崗位 經(jīng)過半年的工作，大家有著不同的經(jīng)歷和各類的感受！在此，我們決定開展一次“述職報(bào)告會”活動(dòng)來總結(jié)我們上學(xué)期的工作，并且大家也一起自我的經(jīng)驗(yàn)與感受，讓大家一起回憶過去半年的溫馨的同時(shí)也相互促進(jìn)，相互學(xué)習(xí)！
五、 活動(dòng)對象
校團(tuán)委社會實(shí)踐部全體成員 各二級學(xué)院的負(fù)責(zé)實(shí)踐活動(dòng)部門的部長
六、 活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
20xxX年4月21日（下個(gè)周末）
擬定地點(diǎn)：中南大學(xué)校本部立德廳
七、 活動(dòng)籌備
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1、總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排工作任務(wù)并監(jiān)督工作進(jìn)度
2、由聯(lián)絡(luò)中心主任楊海洋在4月XX號電話邀請社會實(shí)踐部部長張巧麗老師、副部長梁建洋、汪俊、吳可崢、徐艷妮參加此次會議，邀請張巧麗老師為我們做總結(jié)發(fā)言。
3、由聯(lián)絡(luò)中心主任楊海洋在4月16號分別通知辦公室、宣傳網(wǎng)絡(luò)中心、聯(lián)絡(luò)中心、項(xiàng)目中心的各個(gè)主任和副主任，告知他們此次述職報(bào)告會，讓他們在空余時(shí)間提前準(zhǔn)備一份關(guān)于上學(xué)期校團(tuán)委社會實(shí)踐部工作的PPT，并在報(bào)告會上做10分鐘的發(fā)言報(bào)告準(zhǔn)備。
4、由聯(lián)絡(luò)中心主任楊海洋在4月16號分別通知各二級學(xué)院的負(fù)責(zé)實(shí)踐活動(dòng)部門的部長，告知他們此次述職報(bào)告會，讓他們在空余時(shí)間提前準(zhǔn)備一份關(guān)于上學(xué)期校團(tuán)委社會實(shí)踐部工作的PPT，并在報(bào)告會上做最多8分鐘的發(fā)言報(bào)告準(zhǔn)備。
5、由楊海洋在4月18日通知宣傳網(wǎng)絡(luò)中心的各干事分工負(fù)責(zé)通知社會實(shí)踐部的全體成員在4月21日早上8點(diǎn)XX分準(zhǔn)時(shí)到達(dá)本部立德廳，通知各二級學(xué)院的負(fù)責(zé)實(shí)踐活動(dòng)部門的部長下午1點(diǎn)45分準(zhǔn)時(shí)到達(dá)本部立德廳參加此次會議。
（二）場地租用
1、由辦公室干事向新宇和沈丹丹于4月18日聯(lián)系于4月21日借用中南大學(xué)校本部立德廳。
2、由辦公室干事向新宇和沈丹丹于4月20日再次聯(lián)系管借用立德廳的人員，確保在4月21日校本部立德廳可以正常使用。
�。ㄈ┪镔|(zhì)準(zhǔn)備
1、由宣傳網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)打印一張此次活動(dòng)的橫幅。
2、由宣傳網(wǎng)絡(luò)中心在布置會場前購買礦泉水。
八、 活動(dòng)流程
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由宣傳網(wǎng)絡(luò)中心的主任譚蘊(yùn)敏和副主任謝成炫帶領(lǐng)宣傳網(wǎng)絡(luò)中心的所有 干事在在7點(diǎn)45時(shí)和下午1點(diǎn)30到校本部立德廳布置會場，搬放座椅、放置礦泉水。
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1、由主持人***和***在8點(diǎn)30時(shí)主持開場，并簡要介紹此次述職報(bào)告會，回顧一些上學(xué)期社會實(shí)踐部舉辦的活動(dòng)的視頻及照片。
2、邀請張巧麗老師致辭，開始述職報(bào)告活動(dòng)。
3、由主持人依次邀請辦公室、宣傳網(wǎng)絡(luò)中心的各個(gè)主任和副主任上臺講述他們的總結(jié)。
4、休息10分鐘，播放一段簡短視頻。
5、由主持人依次邀請聯(lián)絡(luò)中心、項(xiàng)目中心的各個(gè)主任和副主任上臺講述他們的總結(jié)。
6、主持人邀請張巧麗老師總結(jié)發(fā)言
7、大家一起交流活動(dòng)、自由發(fā)言
8、會議結(jié)束，由總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排幾個(gè)人清理會場
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1、由主持人***和***在2點(diǎn)時(shí)主持開場，并簡要介紹此次述職報(bào)告會，回顧一些上學(xué)期各二級學(xué)院實(shí)踐部舉辦的活動(dòng)的視頻及照片。
2、由主持人依次邀請各二級學(xué)院的負(fù)責(zé)實(shí)踐活動(dòng)部門的部長上臺講述他們的總結(jié)。
3、主持人邀請張巧麗老師總結(jié)發(fā)言
4、大家一起交流活動(dòng)、自由發(fā)言
5、會議結(jié)束，由總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排幾個(gè)人清理會場
九、 活動(dòng)物質(zhì)及經(jīng)費(fèi)預(yù)算
需購買物資：礦泉水、橫幅
十、 人員安排
總負(fù)責(zé)人：*** 主持人：*** ***
述職報(bào)告 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的戰(zhàn)友們：
20xx年12月入伍，20xx年轉(zhuǎn)改士官，現(xiàn)任xx營區(qū)部隊(duì)xx分隊(duì)xx班副班長。自轉(zhuǎn)改士官以來，我嚴(yán)格自身要求，自覺遵守條令條例和部隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加留守工作，認(rèn)真完成上級賦予的各項(xiàng)任務(wù)，不斷提高自身思想覺悟，個(gè)人素質(zhì)得到了一定的提高，較好地發(fā)揮了一名士官的`作用，現(xiàn)將本人今年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們自述如下：
一、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，努力提高思想覺悟
一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的一系列重要論述，自覺運(yùn)用黨的最新理論成果武裝自己的頭腦，并及時(shí)完成上級規(guī)定的理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過學(xué)習(xí)，使我更加明白了作為一名革命軍人應(yīng)該努力的方向。平時(shí)注重對政治理論的積累，積極參加各級組織的“培育當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀，永遠(yuǎn)做黨和人民的忠誠衛(wèi)士”主題教育活動(dòng)和各項(xiàng)思想政治教育，并堅(jiān)持寫好學(xué)習(xí)心得體會，加強(qiáng)了自己的人生觀、價(jià)值觀的改造，堅(jiān)定了獻(xiàn)身國防、干好本職工作的信心和決心。
二、立足本職崗位，認(rèn)真履職盡責(zé)
參加營區(qū)留守工作以來，我思想大致保持穩(wěn)定，能夠端正思想態(tài)度，正確對待組織安排，自覺投身到分隊(duì)的各項(xiàng)工作中。在擔(dān)任副班長一職以來，我主抓內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和后勤生產(chǎn)，同時(shí)配合班長開展工作，致力于建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、充滿活力的班集體。在分隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)和班長的幫助下，我以“以身作則、率先垂范”為原則，嚴(yán)于律己，虛心請教，努力工作，和班里人員一起較好地完成了各級賦予的新營房修建、營房粉刷、營產(chǎn)營具維修維護(hù)和平時(shí)對營區(qū)周邊環(huán)境、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的清理整治及公差勤務(wù)等各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我充分發(fā)揮思想骨干作用，認(rèn)真做好班里人員的思想工作，確保了人員思想穩(wěn)定，班全年安全無事故。此外，我還帶頭參加分隊(duì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富第二課堂生活。
三、積極參加軍事訓(xùn)練，不斷提高軍事素質(zhì)
作為一名基層士官，我能積極參加分隊(duì)組織的各種軍事訓(xùn)練，不斷提高自己的軍事素質(zhì)，在隊(duì)列、擒敵、射擊、體能等訓(xùn)練中從嚴(yán)從難摔打自己，磨煉了自己不怕苦累的意志，針對自己相對較弱的擒敵拳、應(yīng)急棍術(shù)等技能課目，我能在訓(xùn)練中認(rèn)真刻苦，勤動(dòng)腦筋，課后自我加壓，努力鉆研，在師團(tuán)組織的半年軍事考核中，我以總評優(yōu)秀的成績?nèi)客ㄟ^。
四、嚴(yán)格自律，自覺遵守紀(jì)律和一日生活制度
軍人以服從命令為天職，一年以來，我始終筑牢思想防線，嚴(yán)格守紀(jì)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)好安全制度和保密制度，對照“八個(gè)嚴(yán)防”，認(rèn)真抓好個(gè)人安全工作，全年沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題，確保了自身的安全穩(wěn)定。
縱觀一年來的工作，我通過認(rèn)真反思，發(fā)現(xiàn)自己也存在一些問題和不足，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、工作不夠深入，有懶惰松懈思想，吃苦意識還不是很強(qiáng)，經(jīng)常以工作上的繁忙來掩蓋思想上的懶惰，由于剛從機(jī)關(guān)調(diào)到基層，工作能力不足，仍缺乏干好工作的艱苦性和主動(dòng)性，有時(shí)會因工作多、頭緒重而產(chǎn)生消極抵觸的情緒。
二、不注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累，缺乏理性思考，素質(zhì)不夠全面，平時(shí)對自己和班里人員的學(xué)習(xí)和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等方面抓得不夠緊，常有當(dāng)“甩手掌柜”的現(xiàn)象，離適應(yīng)部隊(duì)建設(shè)發(fā)展需要仍有一段距離。
三、工作事業(yè)心樹得不牢，對自身要求還不夠嚴(yán)格，不能把全部精力投入到部隊(duì)建設(shè)中，平時(shí)考慮個(gè)人問題多，在某種程度上也影響了自己的一些精力。
總之，在這一年的工作中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下，我各方面都有了一定的進(jìn)步，同時(shí)也存在不少缺點(diǎn)和不足，但我有改正不足提高自我的信心和決心，下步不管分配在哪個(gè)工作崗位，我都會立足本職干好工作，認(rèn)真履行好一名士官應(yīng)盡的職責(zé)，爭取取得更大的進(jìn)步。
同志們，以上是我一年來的工作情況述職，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)友們批評指正，我將虛心接受并努力改正。
述職報(bào)告 篇7
隨著平凡而忙碌的每一個(gè)日子，悄悄地?cái)?shù)過來，回顧三年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有喜有憂，有笑有淚。這三年中，在區(qū)、校以及同行們的鼓勵(lì)和支持下，我勝任了多種角色：教務(wù)處干事、地理教學(xué)、信息技術(shù)教學(xué)。即便是繁瑣的事情使人喘不過氣來，我仍然能夠以飽滿的精神狀態(tài)，面對工作中的一切困難。因?yàn)榍∏∈沁@種充實(shí)的生活，讓我收獲著、成長著。
一、思想上，不斷提高認(rèn)識，把握教育方向。
新中國幾十年的發(fā)展歷程，充分證明了我們社會主義的優(yōu)越性，中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性，中國共產(chǎn)黨能夠帶領(lǐng)我們沿著有中國特色社會主義道路前進(jìn)，順利實(shí)現(xiàn)把我國建設(shè)成為富強(qiáng)、民主的社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的宏偉目標(biāo)。認(rèn)識到這一點(diǎn)，作為一名人民教師，我始終積極響應(yīng)黨和國家的教育方針，把培養(yǎng)現(xiàn)代化的新型人才作為自己的奮斗目標(biāo)，把教育工作作為自己畢生追求的事業(yè)，大膽嘗試素質(zhì)教育理念，大膽探索新課程改革的教育教學(xué)理論、方法。努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極先進(jìn)的教育教學(xué)理論，探索新課程改革的教學(xué)方法。積極學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)，不斷充實(shí)自己，讓自己向的水平靠近。
二 、鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自身的能力。
在工作上，我能認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材，查閱資料，每一節(jié)的課件都精心設(shè)計(jì)，力求做到有創(chuàng)新，能夠激發(fā)學(xué)生興趣，重點(diǎn)突出，對難點(diǎn)的處理符合學(xué)生認(rèn)知水平。堅(jiān)持每周的集體備課，與其他老師溝通，集思廣益，吸取其他教師好的設(shè)計(jì)，來彌補(bǔ)自己的不足。課堂上努力創(chuàng)設(shè)和諧的課堂氛圍，讓學(xué)生們在輕松愉悅中完成學(xué)習(xí)任務(wù)，與學(xué)
生關(guān)系融洽，經(jīng)常也他們談心，了解他們的認(rèn)知水平和對老師的意見和看法，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中的一些不符合學(xué)生學(xué)習(xí)需求的方面，同時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，遇到有問題的學(xué)生，能夠幫助及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生。
三、將勤補(bǔ)拙，關(guān)愛學(xué)生
作為教務(wù)處干事，能夠做好教務(wù)工作。教務(wù)處每月都對教學(xué)工作檢查全年共檢查8次，整頓教學(xué)秩序2次，對教師的課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了逐人檢查，特別是仔細(xì)檢查了教師的教案、教學(xué)進(jìn)度表。我們教務(wù)處按照學(xué)校制定的教學(xué)制度規(guī)范檢查課堂教學(xué)，使學(xué)校的教學(xué)規(guī)范化。
考務(wù)工作是教務(wù)工作最重要的一項(xiàng)，本著“對工作認(rèn)真，對學(xué)生負(fù)責(zé)”的理念，我們教務(wù)處認(rèn)真做到了：嚴(yán)密組織考試、嚴(yán)格組織和進(jìn)行監(jiān)考、細(xì)致地統(tǒng)計(jì)學(xué)生成績等工作。在考試過程中，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行了《考場規(guī)范》，嚴(yán)肅了考風(fēng)考紀(jì)，在取卷、監(jiān)考、訂卷、送卷等各環(huán)節(jié)上,都倍加認(rèn)真細(xì)致，并在考試工作結(jié)束后,及時(shí)填寫有關(guān)報(bào)表、進(jìn)行考務(wù)總結(jié)，在組織的過程中，我領(lǐng)悟并學(xué)習(xí)到了許多使工作更有效率的工作方法。
由于我所學(xué)的專業(yè)是教育技術(shù)，所以，除了常規(guī)的工作外，我還擔(dān)任了信息技術(shù)課的教學(xué)工作。在教學(xué)中我認(rèn)真?zhèn)湔n、備學(xué)生、備大綱，在每一節(jié)課教學(xué)中都盡我所能把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣激發(fā)出來，當(dāng)堂理解、當(dāng)堂掌握，為高考做好充分的準(zhǔn)備。在教學(xué)上，積極參加教育教學(xué)改革實(shí)踐， 認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念，并將其貫徹于平時(shí)教學(xué)中, 堅(jiān)
持認(rèn)真?zhèn)湔n，做到備學(xué)生備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，擬定采用的教學(xué)方法，認(rèn)真寫好教案，做到“有備而來”，備好每一節(jié)課，上好每一節(jié)課，在教學(xué)實(shí)踐中，摸索體會教學(xué)方法，教學(xué)目的明確。在學(xué)生實(shí)際操作時(shí)，注意巡視，耐心主動(dòng)輔導(dǎo)學(xué)生，及時(shí)解決學(xué)生在學(xué)習(xí)中的問題。在課堂上注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得輕松，注意精講精練，認(rèn)真及時(shí)批改學(xué)生的作業(yè)，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。做好課后輔導(dǎo)工作，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，注重課堂和作業(yè)的實(shí)效性，所任教班級的物理成績名列前列，在教學(xué)之于，認(rèn)真閱讀了素質(zhì)教育和新課程改革的書籍，堅(jiān)持寫讀書筆記和讀書心得，努力使自己的教育教學(xué)理念走在前列，更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作。
教育教學(xué)工作，是艱辛的，同時(shí)又是快樂的。只要有所追求，我就能鍥而不舍地朝著我自己理想目標(biāo)奔跑。身為教育工作者，只要摒棄世俗，拋開功利化的東西，用心去營造你心中那份理想的職業(yè)，你就能化難為易，化苦為樂。今后，我要更進(jìn)一步加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，不斷提高自己的教育教學(xué)水平，做一個(gè)教育事業(yè)的“孺子�！保瞰I(xiàn)我微薄的力量。
述職報(bào)告 篇8
一年來，我鎮(zhèn)保密工作在市委保密委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，在市保密局的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)新形勢下保密工作的決定》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制的規(guī)定》及中共中央、省、州、市委領(lǐng)導(dǎo)同志近年來對保密工作的指示精神，圍繞鎮(zhèn)黨委政府中心工作，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極應(yīng)對新形勢下保密工作面臨的新情況、新問題，確保不發(fā)生泄密事件�，F(xiàn)將一年來工作開展情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)保密工作的領(lǐng)導(dǎo)
一是成立了XX鎮(zhèn)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鎮(zhèn)黨委主要同志擔(dān)任，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，成員構(gòu)成是各職能部門主要負(fù)責(zé)人和保密重點(diǎn)單位的工作同志。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，XXX負(fù)責(zé)保密具體工作。
二是對保密工作所需設(shè)施、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府給予高度重視和支持，保證保密工作順利開展。
二、重視保密工作的開展
1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》和《中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》，認(rèn)真貫徹“積極防范，突出重點(diǎn)，既確保黨和國家秘密又便利各項(xiàng)工作”的要求，做好保密工作，防止失密、泄密和竊密事件發(fā)生。對相關(guān)各站、辦、所及檔案室、微機(jī)室等保密重點(diǎn)部門、要害部位的定期或不定期進(jìn)行檢查。凡接觸密源廣、涉密深，保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組都要對這些單位的保密工作進(jìn)行檢查督促，防止失密、泄密。保密干部有變動(dòng)后，及時(shí)對他們進(jìn)行上崗培訓(xùn)，提出做好保密工作的要求，并指導(dǎo)做好日常的保密管理工
作。
2、按照中央保密委員會《關(guān)于嚴(yán)禁用涉密計(jì)算機(jī)上國際互聯(lián)網(wǎng)的通知》文件要求，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，按照"涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密"的要求，具體研究和落實(shí)我鎮(zhèn)涉密計(jì)算機(jī)上國際互聯(lián)網(wǎng)問題的檢查工作，并對鎮(zhèn)屬各單位電腦上網(wǎng)情況進(jìn)行了檢查。通過檢查，摸清了各單位上網(wǎng)計(jì)算機(jī)的總體情況，在管理上做到心中有數(shù)，對于涉密的計(jì)算機(jī)，明確要求實(shí)行物理隔離，嚴(yán)禁上國際互聯(lián)網(wǎng)。目前，我鎮(zhèn)負(fù)責(zé)管理公文的黨政辦公室主任專用電腦和黨員系統(tǒng)管理的專用電腦未上網(wǎng)。對需要上網(wǎng)的電腦，要求每臺電腦都要設(shè)置防火墻。同時(shí)，明確要求各單位要加強(qiáng)對終端設(shè)備的管理以及對使用設(shè)備人員進(jìn)行教育管理。結(jié)合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的升級改選，制定了相應(yīng)的保密管理規(guī)定和規(guī)章制度。嚴(yán)格按照要求做到專機(jī)專用，處理涉密信息的計(jì)算機(jī)不上國際互聯(lián)網(wǎng)，上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)不處理涉密文件，并按照市保密局的要求，設(shè)置了中間機(jī)，不影響收發(fā)郵件。
3、建立健全保密規(guī)章制度。我鎮(zhèn)根據(jù)工作需要，制定了《XX鎮(zhèn)保密工作制度》、《XX鎮(zhèn)涉密文件資料傳閱辦理保密制度》、《XX鎮(zhèn)涉密計(jì)算機(jī)及非涉密計(jì)算機(jī)保密管理制度》等一系列相關(guān)制度。使保密工作做到有章可循，確保工作的順利開展。
4、我鎮(zhèn)高度重視保密教育工作，采取多種方式，利用日常學(xué)習(xí)等各種機(jī)會對全體干部職工進(jìn)行經(jīng)常性的保密教育。如利用股級中層干部會議，傳達(dá)、學(xué)習(xí)有關(guān)保密工作文件、資料，了解保密工作情況和上級要求。還積極組織相關(guān)干部學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國保守國家秘密法》及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用等。這些活動(dòng)的開展，使干部職工增強(qiáng)了保密觀念，為做好我鎮(zhèn)的保密工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
5、根據(jù)我鎮(zhèn)開展的實(shí)際工作情況，重點(diǎn)對檔案室、電腦室進(jìn)行檢查，提出了明確要求，并采取相應(yīng)措施確保各種資料的秘密性。為加強(qiáng)對交流工作中的保密工作，保障國家秘密的安全，促進(jìn)對外交流工作的順利進(jìn)行，加大對外交流工作時(shí)的審查力度，要嚴(yán)格把關(guān)，防止出現(xiàn)泄密事件的發(fā)生。
三、存在的問題及下步打算
1、保密工作的教育力度不夠，造成涉密單位和人員對涉密工作的認(rèn)識不足。因此，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格依法行政、依法治密，使保密工作沿著法制化的軌道不斷改進(jìn)。
2、加強(qiáng)保密工作宣傳力度，增強(qiáng)人們的保密意識，提高做好保密工作的主動(dòng)性和自覺性，完善相應(yīng)的規(guī)章制度，使事前行為得到規(guī)范，堵塞可能發(fā)生的失、泄密事件，消除隱患，確保工作安全。
3、對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)保密管理是一項(xiàng)艱巨的工作，還缺乏完全有保障的技術(shù)支持。目前只能以常規(guī)的保密制度加以約束，通過嚴(yán)密的監(jiān)控措施以防萬一，有時(shí)顯得力不從心。
4、內(nèi)部資料的密級確定問題。由于定密級和范圍分寸較難掌握，使得在工作中難以明確要求和規(guī)范。因此，建議上級單位召開一些現(xiàn)場會，或組織開展一些調(diào)研活動(dòng)，向做得好的單位學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，使定密工作更加規(guī)范。
5、增大資金、設(shè)備投入力度，加強(qiáng)對保密工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高保密干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
XXXX 中共XX鎮(zhèn)委員會 年XX月XX日
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