(精)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
在充滿活力,日益開放的今天,人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多,崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編整理的業(yè)務(wù)員崗位職責(zé),歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1
直接上級:
業(yè)務(wù)部經(jīng)理
職責(zé):
⑴ 協(xié)助執(zhí)行部門工作計劃和業(yè)務(wù)日程計劃。
⑵ 協(xié)調(diào)本部們與其他部門之間的關(guān)系。
、 協(xié)助制定、發(fā)送各航空公司的業(yè)務(wù)通知。
⑷ 協(xié)助與各航空公司進行溝通,了解客戶的需求和對服務(wù)質(zhì)量的'意見,并對需求進行整理、分析,提出合理建議,并向部門經(jīng)理報告。
、 落實追蹤客戶需求和建議的實施情況。
、 協(xié)助各項試餐、接待工作。
、 協(xié)助處理有關(guān)配餐方面的客戶投訴,并及時向客戶反饋。
、 了解本部門員工思想動態(tài),有權(quán)對本部門各班組工作完成質(zhì)量及完成情況進行監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決并向部門經(jīng)理反映。
、 完成部門經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)工作。
、 部門經(jīng)理不在時,代為行使經(jīng)理職責(zé)。
、 向上級提出改進工作的合理化建議。
任職條件
、 大專以上學(xué)歷。
、 具有較豐富的航空配餐行業(yè)知識。
、 具有較強的語言表達能力和組織、協(xié)調(diào)能力。
、 具有一門外語的口頭表達能力。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)
1、電商銷售人員職位,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責(zé)的任務(wù);
2、開發(fā)客戶資源,尋找潛在客戶,完成銷售目標;
3、簽定銷售合同,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務(wù)有關(guān)的帳目和記錄,協(xié)調(diào)運輸?shù)仁聞?wù);
4、解決客戶就銷售和服務(wù)提出的投訴;
5、從銷售和客戶需求的角度,對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。
任職資格
1、高中及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、1年以上銷售工作經(jīng)驗,有銷售支持經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強的.銷售技巧及銷售經(jīng)驗,市場營銷經(jīng)驗及渠道拓展經(jīng)驗;
4、具有較強的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力;
5、具有很強的事業(yè)心。
6、會一點英文優(yōu)先。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、負責(zé)所分配藥店銷售目標的達成;
2、對區(qū)域內(nèi)藥店進行計劃性的拜訪,具體負責(zé)所轄藥店的各項工作的開展,包括鋪貨、上架、補貨、陳列、宣傳品、信息收集等,終端vip客情維護;
3、參與設(shè)計并具體實施促銷活動;
4、執(zhí)行公司銷售管理制度,定期參加銷售會議;
5、接受企業(yè)組織的有關(guān)藥品的法律、法規(guī)和專業(yè)知識的培訓(xùn);
6、收集本區(qū)域競爭產(chǎn)品銷售、營銷的信息,以及協(xié)助主管做好相應(yīng)的市場調(diào)研;
7、提供準確、真實有效的銷售數(shù)據(jù),及時完成公司規(guī)定的各項報表。
任職要求:
1、年齡20-35歲之間;
2、1年以上otc推廣經(jīng)驗;
3、有駕照、有兩年駕駛經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、責(zé)任心強、勤奮好學(xué)、積極熱情、能吃苦、有韌性、自律;
5、具有良好的執(zhí)行力,具備較強的協(xié)調(diào)和溝通能力;
6、熟練使用office辦公軟件。
otc業(yè)務(wù)員(崗位職責(zé))
職位描述
1、otc門店客戶的建檔分類管理,客情的建立;
2、對辦事處行動計劃的宣導(dǎo)與執(zhí)行,公司政策的落實,歸攏客戶進貨渠道;
3、負責(zé)產(chǎn)品在otc門店的價格、陳列、庫存、衛(wèi)生、層次管理,陳列工具的維護與管理;
4、轄區(qū)客戶的開發(fā)與維護,月度分銷指標的達成;
5、提供競爭對手的市場信息,和客戶的反饋信息。
任職要求:
1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、具備一定的終端實操經(jīng)驗,熟悉終端操作流程;
3、具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,較強的執(zhí)行能力、組織交際能力及市場洞察力等。
地點:四川10人; 重慶6人; 云南6人; 貴州4人。
otc業(yè)務(wù)員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé): 1、otc門店客戶的建檔分類管理,客情的建立; 2、對辦事處行動計劃的宣導(dǎo)與執(zhí)行,公司政策的落實,歸攏客戶進貨渠道; 3、負責(zé)產(chǎn)品在otc門店的價格、陳列、庫存、衛(wèi)生、層次管理,陳列工具的維護與管理; 4、轄區(qū)客戶的開發(fā)與維護,月度分銷指標的達成; 5、提供競爭對手的市場信息,和客戶的反饋信息。 任職要求: 1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、具備一定的終端實操經(jīng)驗,熟悉終端操作流程; 3、具有較好的'溝通協(xié)調(diào)能力,較強的執(zhí)行能力、組織交際能力及市場洞察力等。
otc業(yè)務(wù)員(崗位職責(zé))
職位描述
1、區(qū)域內(nèi)門店進場、陳列費、宣傳費的談判;對門店進行日常的維護;
2、負責(zé)執(zhí)行公司布市、陳列以及促銷活動等;執(zhí)行促銷活動, 匯總促銷數(shù)據(jù),評估促銷效果;
3、負責(zé)完成公司下達的任務(wù)目標;
4、重點零售客戶及門店管理:與主要零售客戶進行定期回訪跟進;
5、對門店進行培訓(xùn)、輔導(dǎo);
6、一年以上otc銷售經(jīng)驗;
7、具備良好的銷售、談判技巧和溝通表達能力;
8、熟悉廣州當(dāng)?shù)刂饕袌?良好的客戶開發(fā)及管理能力,掌握一定的談判技巧和客情基礎(chǔ);
9、吃苦耐勞、性格開朗、積極進取,富有團隊協(xié)作精神;
10、開拓能力強,有較強的責(zé)任心和事業(yè)心,能夠在壓力下完成任務(wù)
招聘公司:哈爾濱凱程制藥有限公司
otc業(yè)務(wù)員(崗位職責(zé))
職位描述
位職責(zé):
1、負責(zé)藥店、診所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、衛(wèi)生院等銷售渠道的開發(fā)、終端保障、鋪貨、陳列、宣傳、展示等銷售工作,完成銷售指標;
2、負責(zé)銷售終端維護和促銷推廣工作,并負責(zé)渠道公司產(chǎn)品促銷活動的執(zhí)行與反饋;
負責(zé)轄區(qū)內(nèi)otc銷售檔案的建立和管理,維護客戶關(guān)系;
3、協(xié)助銷售經(jīng)理進行銷售談判、起草銷售合同、做好定期結(jié)算和結(jié)款工作;
4、良好的店員關(guān)系建立并對其進行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
5、負責(zé)otc渠道終端的陳列展示和維護,收集和整理日常的市場、競品信息。
6、工作地點:石家莊市。
任職要求:
1、22歲以上,中專及以上學(xué)歷;
2、具備良好的執(zhí)行能力,善于溝通,工作積極,能獨立開展銷售工作;
3、有較強的銷售意識和市場判斷、領(lǐng)悟和開拓能力;
4、有otc終端銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)4
1、負責(zé)公司策略、門店檔期活動。
2、門店商品狀態(tài)維護和導(dǎo)購員工作管理。
3、與客戶保持良好的合作關(guān)系,提高客戶服務(wù)水平。
4、了解客戶需求,收集競品信息并及時反饋,協(xié)助制定應(yīng)對計劃。
5、完成各項工作任務(wù)及銷售指標
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)5
1、為消費者宣傳保險知識,解釋保險條款,點評產(chǎn)品,分析個人財務(wù)需要。
2、為消費者設(shè)計保險方案,制定保險計劃。
3、向客戶詳細解釋保險合同的條款,提醒各種應(yīng)注意的`事項,幫助了解投保單等保險合同的內(nèi)容等。
4、投保人出險后,協(xié)助其向保險公司進行理賠等。
5.為客戶提供持續(xù)有效的服務(wù)。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)6
1、負責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶開發(fā)及維系工作;
2、負責(zé)與客戶的日常溝通協(xié)調(diào)事宜并反饋客戶的相關(guān)意見給上級主管(公司);
3、根據(jù)公司制定的銷售策略,在公司授權(quán)下進行價格等條件談判并簽訂銷售合同;
4、協(xié)調(diào)處理合同執(zhí)行和結(jié)算過程中出現(xiàn)的.各類糾紛并及時上報給上級主管;
5、負責(zé)按合同約定追繳貨款;
6、負責(zé)與本職工作有關(guān)的其他工作。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)7
1、負責(zé)社區(qū)新團長開發(fā)和運營,根據(jù)所轄市場特點,完成社區(qū)團長的摸排、拜訪開拓、簽約、培訓(xùn)開團及后續(xù)的訂單提升;
2、負責(zé)老團長的維護,結(jié)合公司的'營銷策略和工具,幫助老團長提高業(yè)績,達成公司業(yè)績目標;
3、與負責(zé)區(qū)域內(nèi)團長建立友好關(guān)系,主動推廣公司各項活動,及時處理團長客訴,解決團長問題;
4、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作;
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)8
一、職責(zé):
1、主管上級劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷售目標
2、作好客情關(guān)系,負責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場開發(fā)與維護,協(xié)助其他區(qū)域開發(fā)工作。
3、進行市場調(diào)查與研究,建立區(qū)域內(nèi)客戶檔案。
4、銷售的預(yù)測。
5、收集并帶給市場情報。
6、做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開發(fā)新網(wǎng)點的工作及產(chǎn)品的陳列。
7、做好本區(qū)域每一天、每月、每年的貨款的回籠工作。
8、處理好本區(qū)域的客戶投訴。
9、聽從上一級領(lǐng)導(dǎo)的安排,不能擅自做主。
10、對違背上級決議所造成的`后果負責(zé)。
11、對由于自己決策執(zhí)行失誤,造成不達目標或經(jīng)濟下降負責(zé)。
12、對未完成月份和季度任務(wù)目標負責(zé)。
13、對本公司信譽造成嚴重損毀負責(zé)。
14、對公司機密泄露事件負責(zé)。
15、對事前未做充分調(diào)查版本號行性分析而草率作決定的給公司造成損失負責(zé)。
二、權(quán)限:
1、有權(quán)對客戶投訴提出便是理賠。
2、有權(quán)提出本區(qū)域內(nèi)的促銷申請活動及其他人員配合工作的申請。
3、有權(quán)對本區(qū)域內(nèi)的大客戶的初步洽談。
4、對本區(qū)域內(nèi)的通路提出針對性的看法。
5、有權(quán)提出區(qū)域內(nèi)用車計劃的申請。
6、向銷售經(jīng)理或助理匯報并理解其他領(lǐng)導(dǎo)。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)9
一、清郵件:
瀏覽所有未讀郵件,記錄當(dāng)天要處理的事情。工作按輕重緩急處理(一般為:報價,投訴,訂單,發(fā)貨,新郵件回復(fù),其他工作)。
二、報價:
在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價、報價作為貿(mào)易的開始。其中,對于出口產(chǎn)品的報價主要包括:產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。比較常用的報價有: fob船上交貨、cnf成本加運費、cif成本、保險費加運費等形式。
請注意:成本價格最終需杜總或者張經(jīng)理確認。大貨訂單利潤必須控制在20%以上,低于20%利潤的訂單,需銷售經(jīng)理確認方可報出去。
三、打樣:
1、通常報給客人的打樣時間是7~10天。工廠一般的打樣時間控制在7天之內(nèi)。如果客人樣品急需或者樣品特殊的話,業(yè)務(wù)員需先生產(chǎn)跟單郵件確認以后方可答復(fù)客人。
2、確認收到客戶打樣費以后,制作打樣通知單(通知單包括: 業(yè)務(wù)人員名稱,成本目標價,打樣單號,通知日期,款式圖片,物料說明,尺寸要求,工藝要求說明和需完成時間)。
3、打樣通知單需打印出來給杜總審過以后掃描再郵件發(fā)給工廠跟單,并附本給業(yè)務(wù)經(jīng)理和張經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員需跟進并要求工廠跟單在一個工作日內(nèi)列明清楚物料狀況,告知缺少的物料的回廠時間和確認樣品可完成時間。
4、如需付打樣費或開模費給其余工廠,需開立支付證明單,并且在此單上需注明打樣單號和所收客人的打樣費金額和日期。
5、打樣跟進,如果客人對樣品有任何修改,業(yè)務(wù)人員需在一個工作日內(nèi)及時修改打樣通知單,并郵件通知工廠跟單(可先電話通知,但必須稍后有補郵件),需附本給到銷售經(jīng)理和工廠張經(jīng)理。
6、打樣完成后,樣品必須交由張經(jīng)理審核。經(jīng)張經(jīng)理審核簽名后。此打樣才算生產(chǎn)完成。同時,張經(jīng)理需根據(jù)實際打樣情況,在打樣單上面列明此樣的物料成本和加工成本。
7、業(yè)務(wù)人員可通知工廠跟單直接寄樣品給客人,另外一份給到相關(guān)業(yè)務(wù)人員留樣;或者由業(yè)務(wù)人員寄給客人。樣品寄出后必須郵件通知客人并告知快遞單號。業(yè)務(wù)人員自己必須保留一個樣作為留樣,并在樣品上標明清楚:打樣單號,客戶代號,物料以及尺寸。
8、樣品寄出后,業(yè)務(wù)人員需跟進客人對樣品的評語和反饋,并盡量促使客人下大貨單。如客人對樣品不滿意需要重新做樣,業(yè)務(wù)人員需重新在原來的.打樣單上面說明客人評語及需修改的地方(需要附客人原始郵件及日期),并拿實樣拍照詳細解釋說明以供工廠重新打樣作為參考。
9、生產(chǎn)跟單每天更新打樣進度表,并在每天的早上把最新的進度表發(fā)給所有的業(yè)務(wù)人員。
四、大貨訂單
1、根據(jù)客人的要求和工廠跟單郵件確認好大貨交期以后,詳盡列明客戶要求制作pi(合同),合同由業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并且由杜總簽名以后掃描(或傳真)發(fā)給客戶,要求客戶按照pi(合同)安排定金或者開l/c
2、收到客人銀行匯款單(或者客人通知已匯款)或者l/c后,制作大貨生產(chǎn)單。大貨生產(chǎn)單上面必須顯示清楚訂單號,相關(guān)業(yè)務(wù)人員,各產(chǎn)品的數(shù)量、物料、尺寸、顏色、包裝方式、出貨日期、出貨方式,裝運港(送貨地)。
3、大貨生產(chǎn)單需打印并由財務(wù)部門簽字確認大貨訂金(或l/c)已收到以后,同時附帶客戶訂單、pi、確認樣、大貨確認樣評語和產(chǎn)品資料一整套一起提交業(yè)務(wù)經(jīng)理審核。業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并簽名以后,業(yè)務(wù)員需把大貨生產(chǎn)單交由杜總簽字批準。
4、大貨生產(chǎn)單由杜總簽字批準以后,業(yè)務(wù)人員掃描生產(chǎn)單連同訂單資料交由工廠跟單,并告知客人確認樣單號。工廠跟單確認有收到業(yè)務(wù)人員提供的訂單資料和大貨生產(chǎn)單并且明白確認樣以后簽名確認。業(yè)務(wù)人員保留業(yè)務(wù)跟單簽名的那份大貨生產(chǎn)單。
5、工廠跟單由此開始負責(zé)跟進大貨生產(chǎn),并且制作大貨生產(chǎn)進度表并不斷更新訂單生產(chǎn)情況。業(yè)務(wù)人員需不時查看大貨生產(chǎn)進度表,掌控生產(chǎn)進度。
6、所有款:各款各色開始大貨生產(chǎn)前需要用正確的大貨物料各做一個完全正確的大貨產(chǎn)前樣給到業(yè)務(wù)人員確認。業(yè)務(wù)人員確認并通知工廠后,工廠方可開始生產(chǎn)。
7、大貨中如果客人要求修改的話,業(yè)務(wù)人員應(yīng)先發(fā)郵件給到工廠張經(jīng)理確認是否可以滿足客人修改,并附本給杜總,銷售經(jīng)理和工廠跟單。經(jīng)張經(jīng)理或者杜總確認可以修改或者是有條件可以接受修改以后,業(yè)務(wù)人員需和客人再次確認。客戶接受后,業(yè)務(wù)人員做大貨生產(chǎn)修改通知單。大貨生產(chǎn)修改通知單必須包括大貨訂單號,業(yè)務(wù)員,通知日期,修改內(nèi)容,客人通知修改原始郵件(通知日期和修改內(nèi)容)。修改通知單必須由銷售經(jīng)理先審核簽名后再由杜總簽名。再把此修改通知單發(fā)到工廠由張經(jīng)理簽名后回傳給業(yè)務(wù)員。
8、出貨前十天,業(yè)務(wù)人員開始催款,并要求在出貨前(或商定付款日前)結(jié)清所有貨款。如果大貨出貨日期有問題,工廠跟單需盡早反映給工廠張經(jīng)理并郵件附本給業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)經(jīng)理。
9、只有經(jīng)qc 檢驗確認大貨數(shù)量和品質(zhì)都符合要求以后,大貨才能夠確認已被完成。
10、生產(chǎn)跟單提供大貨完成入倉明細給業(yè)務(wù)員。
11、生產(chǎn)跟單每天更新大貨生產(chǎn)進度表,并在每天早上10:00前把最新的進步表發(fā)給所有的業(yè)務(wù)員。
五、發(fā)貨
經(jīng)財務(wù)部門確認收到余款且qc檢驗通過品質(zhì)沒有問題以后,業(yè)務(wù)員根據(jù)pi(合同)上的交易條件做運輸安排/訂艙,并根據(jù)生產(chǎn)跟單提供的入倉明細做發(fā)貨清單(packing list)和發(fā)票(invoice),交由財務(wù)部門簽名確認余款已收后,再交由業(yè)務(wù)經(jīng)理審核簽名。業(yè)務(wù)員掃描發(fā)貨清單(packing list)并郵件通知生產(chǎn)跟單按照要求發(fā)貨。
六、大貨留樣
各款所有的顏色相關(guān)業(yè)務(wù)員必須各留兩個樣以作為記錄。并在樣品上面標明清楚訂單號,客戶代號,產(chǎn)品資料和業(yè)務(wù)員名等詳細資料以備以后查找。
七、售后
售后客戶跟進,了解客戶對產(chǎn)品的滿意情況,及后續(xù)訂單等的跟蹤。公司新信息,促銷等信息發(fā)給客戶。
八、客訴
收到客人對于大貨產(chǎn)品品質(zhì),數(shù)量或者相關(guān)出貨問題的投訴以后,業(yè)務(wù)人員必須填寫客戶投訴表,上面需列明客人投訴的原始郵件和日期,如是外語的話,需在客人的原始郵件下面翻譯成中文,并附上客戶圖片或是產(chǎn)品圖片,提出自己的處理建議。業(yè)務(wù)人員必須在一個工作日內(nèi)把客戶投訴表完成并直接發(fā)給工廠張經(jīng)理,并附本給杜總,銷售經(jīng)理,工廠張經(jīng)理,生產(chǎn)跟單和qc人員工廠方面必須在兩個工作日內(nèi)填寫并解釋導(dǎo)致客訴的相關(guān)原因,并且告知解決辦法以及以后避免再次發(fā)生的方法和注意事項。
九、客戶資料更新
客戶公司信息、聯(lián)系方式以及客戶近期活動信息需隨時更新。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)10
1、在部門經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)做好公司信貸方面工作。
2、堅持“三包”責(zé)任制,做好每一戶貸款的包放、包收、包管理的.責(zé)任落實工作,按時完成指標考核。
3、參與貸款單位有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營和財務(wù)管理活動,做好貸前盡職調(diào)查研究和可行性分析,保證貸前盡職調(diào)查資料的真實性和完整性。
4、做好貸后檢查和管理,定期深入了解掌握借款企業(yè)對貸款的使用情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況和擔(dān)保保證情況。發(fā)現(xiàn)問題及時向部門領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門匯報。
5、根據(jù)信貸資產(chǎn)監(jiān)測管理辦法,按月做好信貸資產(chǎn)記載,準確反映貸款占用形態(tài),對逾期和催收貸款分戶制出催收計劃及實施具體措施。
6、做好貸款企業(yè)的貸款風(fēng)險度測試工作,準確及時報送信貸各種統(tǒng)計報表,報送年(半年)度工作總結(jié)和專題調(diào)查。
7、建立完善貸款檔案,對文件、報表、資料、借款合同及附件資料收集齊全,分類歸檔,并按企業(yè)經(jīng)濟檔案內(nèi)容按時、準確建立貸款企業(yè)經(jīng)濟檔案。
8、兼任在押品保管員,掌管押品保險柜的密碼。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)11
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。
打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時,由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后,應(yīng)仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。
當(dāng)遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手,收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的.可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門。
客服文員的崗位職責(zé)
1、定期對客戶進行回訪并做好相關(guān)記錄;
2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務(wù),保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對客戶關(guān)系進行培養(yǎng)和維護;
3、按要求對已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進行檢查并切實保證對客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求;
4、對已經(jīng)上傳的客戶信息進行推廣;
5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù);
6、解答客戶的疑難問題;
7、完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。
考評要求
1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量;
2、是否按要求及時上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息;
3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發(fā)布管理;
4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進度和質(zhì)量;
5、是否及時向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù);
6、是否及時解答了客戶的疑難問題。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)12
1、完成公司要求的銷售指標
2、從獨立開拓市場開始,聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判,簽訂合同,監(jiān)督生產(chǎn),跟進物料到報關(guān)出運,一單跟蹤到底
3、負責(zé)供應(yīng)商議價,合同,結(jié)算、客戶收款、售后服務(wù)等工作
4、客戶的拓展與維護
5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的'整理和歸檔
6、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)13
崗位描述:
1、負責(zé)與各大家裝公司建立密切聯(lián)系,開拓新的業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
2、了解家裝公司的運營模式,維護并建立良好的品牌形象,與設(shè)計師保持良好合作關(guān)系;
3、負責(zé)完成個人銷售指標,跟進并完成開單后系列細節(jié)工作;
4、建立個人臺賬,保證個人銷售單清晰可查;
5、完成公司要求的與各中大公司的`業(yè)務(wù)拜訪量。
任職資格:
1、性別不限,外向開朗,較好的靈活度和協(xié)調(diào)能力;
2、有銷售經(jīng)驗,積極有拼勁,具備良好的客戶關(guān)系維護能力和業(yè)務(wù)洽談能力;
3、有建材行業(yè)渠道銷售經(jīng)驗為佳。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)14
1、負責(zé)5G短視頻APP的招商與推廣工作;
2、負責(zé)跟進、維護客戶客情關(guān)系,完成銷售任務(wù);
3、熟悉公司產(chǎn)品知識,為客戶提供最具針對性的產(chǎn)品廣告及服務(wù);
4、分析客戶需求,為客戶提供良好的`咨詢服務(wù);
5、根據(jù)公司要求完成銷售目標;
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)15
裝飾公司業(yè)務(wù)員和營銷員崗位職責(zé)
1、服從公司市場部的.領(lǐng)導(dǎo),按照主管領(lǐng)導(dǎo)的安排開展工作,不得自行其事。
2、公司業(yè)務(wù)員嚴禁將公司的裝修業(yè)務(wù)單外流。
3、認真做好裝飾市場調(diào)研,遵守市場規(guī)律開展營銷活動。
4、深入仔細地做好
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