售后技術工程師崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的售后技術工程師崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
售后技術工程師崗位職責1
崗位職責：
1、產(chǎn)品的安裝培訓及故障排查；
2、熟練完成客戶培訓及產(chǎn)品售中售后維修服務工作，及時解答客戶疑問、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息；
3、解答客戶的有關技術方面問題，為顧客提供技術升級服務；
4、對客戶進行定期拜訪，了解產(chǎn)品使用情況及客戶需求信息、市場信息。
崗位要求：
1、熟悉公司產(chǎn)品的.技術參數(shù)、原理性能、使用方法、維護方法（公司提供培訓）；
2、具備團隊協(xié)作能力、溝通協(xié)調(diào)能力；
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；
4、有較強的客戶服務意識，有耐心；
5、適應經(jīng)常出差，并能承受較強的工作壓力。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1—3年
售后技術工程師崗位職責2
崗位職責
1、專業(yè)人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的.工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
2、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示；
3、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作；
4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣；
5、技術應用的推廣、培訓。
任職資格
1、大專以上學歷，生物、環(huán)保專業(yè)；
2、相關專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗；
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；
4、能適應經(jīng)常出差及不定時的工作制。
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年
售后技術工程師崗位職責3
1、本科及以上學歷，計算機、電子、通信類相關專業(yè)；掌握linux腳本
2、1年以上it行業(yè)售前售后調(diào)試經(jīng)驗，熟悉售前業(yè)務流程；
3、具有較強的分析和解決問題的`能力、動手能力和應變能力，良好的溝通能力；
4、具有較強的解決方案設計、問題分析與解決能力，掌握標書撰寫格式與規(guī)范；
5、具有良好的溝通表達和人際理解能力，能與客戶進行技術交流和需求引導；
6、具有較強的團隊合作和服務意識；
7、誠信正直，堅韌，責任感強；
8、智能交通、安防行業(yè)背景優(yōu)先。
售后技術工程師崗位職責4
崗位描述
1、深入了解大型企業(yè)業(yè)務場景，與企業(yè)的it、應用架構(gòu)、人員合作，針對客戶現(xiàn)有it架構(gòu)進行梳理與分析，協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢，推動售前架構(gòu)師所提供的設計方案的落地、實施和交付工作。
2、基于公司的產(chǎn)品線、技術體系，幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務流程，包括定制的實踐、異常處理機制和問題應急預案等。
3、推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的技術問題，不斷完善問題處理機制和流程，與阿里云服務專家、產(chǎn)品專家直接合作，確保企業(yè)技術問題高效地解決。
4、定期與用戶深入的交流（現(xiàn)場或者遠程），確保用戶使用云上業(yè)務健康、穩(wěn)定的運行，提升客戶使用體驗。
崗位要求
1、 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應用（或集團型企業(yè)應用）服務端開發(fā)、維護、優(yōu)化經(jīng)驗，3年以上項目管理經(jīng)驗。
2、有一定的項目管理經(jīng)驗，善于推動跨部門復雜項目的實施和較強的拿結(jié)果能力。
3、具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作經(jīng)驗、敬業(yè)精神和學習能力。
4、具有優(yōu)秀的`文檔寫作能力、演講技巧、和技術培訓能力。
5、具有較強的抗壓能力和執(zhí)行力，并能接受一定頻率的出差。崗位描述
1、深入了解大型企業(yè)業(yè)務場景，與企業(yè)的it、應用架構(gòu)、人員合作，針對客戶現(xiàn)有it架構(gòu)進行梳理與分析，協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢，推動售前架構(gòu)師所提供的設計方案的落地、實施和交付工作。
2、基于公司的產(chǎn)品線、技術體系，幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務流程，包括定制的實踐、異常處理機制和問題應急預案等。
3、推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的技術問題，不斷完善問題處理機制和流程，與阿里云服務專家、產(chǎn)品專家直接合作，確保企業(yè)技術問題高效地解決。
4、定期與用戶深入的交流（現(xiàn)場或者遠程），確保用戶使用云上業(yè)務健康、穩(wěn)定的運行，提升客戶使用體驗。
崗位要求
1、 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應用（或集團型企業(yè)應用）服務端開發(fā)、維護、優(yōu)化經(jīng)驗，3年以上項目管理經(jīng)驗。
2、有一定的項目管理經(jīng)驗，善于推動跨部門復雜項目的實施和較強的拿結(jié)果能力。
3、具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作經(jīng)驗、敬業(yè)精神和學習能力。
4、具有優(yōu)秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術培訓能力。
5、具有較強的抗壓能力和執(zhí)行力，并能接受一定頻率的出差。
售后技術工程師崗位職責5
職責:
1、負責客戶需求的'引導和確認，將需求形成規(guī)范文檔正確無誤反饋給研發(fā);
2、掌握產(chǎn)品技術與解決方案技術，負責項目實施過程中的技術支持工作;
3、指導客戶現(xiàn)場安裝與維護的設備調(diào)試技術工作;
4、負責處理客戶使用中的問題、售后返修對接等工作。
任職資格:
1、大�；蛞陨蠈W歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專業(yè)優(yōu)先;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性及動手能力;
3、有IT網(wǎng)絡應用、Linux、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)或硬件原理知識基礎;
4、該崗位工作常駐地涉及全國區(qū)域，可接受國內(nèi)長期外派優(yōu)先考慮。
售后技術工程師崗位職責6
職責描述：
1、負責設備到達現(xiàn)場安裝調(diào)試；調(diào)試設備取得驗收報告；設備售后維修與日常維護
2、電氣類、機電一體化等相關專業(yè)；有從事多自動化類設備研發(fā)工作者可放寬要求；
3、有自動化設備的`電氣設計、安裝調(diào)試工作經(jīng)驗，熟練使用autocad平面繪圖軟件
4、具有極強的責任心，很好的溝通協(xié)調(diào)能力。
崗位福利：
1、朝九晚六，五天8小時，長白班
2、社保五險，年終獎，出差補貼績效
3、公司包住，吃補貼，薪資5k起
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗
售后技術工程師崗位職責7
1、售后客戶關系的維護，產(chǎn)品試用、新品裝機；
2、售后上門點檢、故障判斷及簡單維修等現(xiàn)場服務；
3、售后手術跟臺等技術支持；
4、故障預防培訓的組織及實施；
5、保修合同推廣、維修欠款回收等業(yè)務。
職位條件：
1、機械類或有售后服務相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、工作認真負責，善于主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，團隊合作意識強；
3、性格開朗，具備良好的.交流溝通能力；
4、熟練操作office辦公系統(tǒng)。
售后技術工程師崗位職責8
崗位職責：
負責公司銷售產(chǎn)品的售前測試，售中實施，以及售后運維。
具備網(wǎng)絡基礎知識，了解路由器、交換機的一般應用場景和基礎實施和排錯能力。
能夠完成網(wǎng)關類產(chǎn)品的實施類工作，如：防火墻、網(wǎng)閘、網(wǎng)關；能夠進行網(wǎng)絡基礎層面的問題排查。
具備桌面或服務器系統(tǒng)的基礎知識，能夠完成系統(tǒng)安裝，并能夠在原廠指導或自行查找資料的情況，解決一般應用類問題。
了解終端殺毒和終端管控的一般知識，能夠獨立完成應用軟件的安裝、升級。
學習公司新產(chǎn)品，理解和掌握公司相關產(chǎn)品的實施技巧和基本排查問題的能力。
了解關聯(lián)性友商的`產(chǎn)品，能夠在客戶允許的情況下，協(xié)助客戶查找問題，并給出解決建議。
任職資格：
本科及以上學歷。
英文4級或6級以上。
認證要求：
具備相關職業(yè)認證證書的優(yōu)先考慮
網(wǎng)絡相關認證，如：ccna/ccnp/ccie或hcna/hcnp/hcie。
系統(tǒng)認證，如紅帽linux相關認證，或，微軟相關認證
售后技術工程師崗位職責9
售后技術工程師職位要求
1、教育培訓：大專以上學歷，理工類相關行業(yè)的相關專業(yè)；
2、工作經(jīng)驗：對產(chǎn)品和相關領域的技術有一定了解；優(yōu)秀的.口頭表達能力和溝通技巧，善于獨立解決問題；適應經(jīng)常性出差。
售后技術工程師崗位職責
1、進行公司產(chǎn)品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應用上的疑惑和問題；
2、溝通客戶，跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術支持，定期提供報告；
3、負責對客戶的技術培訓工作；
4、發(fā)展維護良好的客戶關系，參與并執(zhí)行客戶服務計劃。
售后技術工程師崗位職責10
1、本科學歷；
2、5年以上技術支持及售后服務管理經(jīng)理，有工程類項目工作經(jīng)驗經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、善于與人溝通，語言表達能力強，善于挖掘客戶需求；
4、熟練使用word、excel、cad等辦公軟件；
5、熟悉暖通、軌道交通設備者佳；
6、誠實守信，勤奮刻苦，有團隊精神，有較強學習能力和執(zhí)行能力。
售后技術工程師崗位職責11
職責：
1、客戶應用指導，故障處理。
2、技術問題反饋及技術升級建議匯報。
3、產(chǎn)品現(xiàn)場維修、調(diào)試。
4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。
任職要求：
1、具備較好的溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當?shù)?敬業(yè)精神，具備團隊協(xié)作的能力。
2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關專業(yè)。
3、有技術問題判斷能力。
4、有項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、適應經(jīng)常出差，無恐高，怕臟，等要求。
售后技術工程師崗位職責12
崗位職責：
1、負責設備安裝、調(diào)試，與合同訂單制定客戶負責人完成設備順利交接；
2、負責設備初級醫(yī)療設備裝機培訓服務，使客戶能上手使用設備、跟進設備的使用情況；
3、負責設備預防性維修，故障設備維修，配件出庫返還、簽定維修合同并收回合同款；
4、負責搜集、匯總、反饋客戶初級醫(yī)療設備臨床使用中的問題或者滿意的案例上報公司；
5、根據(jù)上級經(jīng)理安排，完成其他事務。
任職資格要求：
1、具備1年或1年以上醫(yī)療設備維修及培訓經(jīng)驗；
2、具備基本的電子電路知識及維修技能（檢測方面）；
3、具有較好的`語言表達能力、親和力；
4、愿意與客戶溝通、積極處理與客戶服務相關的事務；
5、能夠適應出差工作。
售后技術工程師崗位職責13
崗位職責：
1、公司常規(guī)產(chǎn)品安裝（汽車相關的課程軟件等）
2、負責公司產(chǎn)品的售后服務工作；
3、完成公司所售軟件的調(diào)試、使用，升級等技術指導；
4、為客戶提供技術指導、咨詢；
5、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
6、與相關部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，并開發(fā)新客戶。
職位要求：
1、計算機軟件、汽車相關專業(yè)優(yōu)先；
2、有安裝調(diào)試工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有良好的`理解、溝通、表達、計劃、執(zhí)行、協(xié)調(diào)等方面能力；
4、有較強的動手能力，工作勤奮踏實，認真負責。
5、可適應出差，較強的抗壓能力。
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1—3年
售后技術工程師崗位職責14
職責：
1、維持客戶關系，進行技術展演、咨詢；
2、負責產(chǎn)品安裝，調(diào)試，維護；
3、提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作；
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作；進行售前、售后技術分析支持工作；
5、配合完成項目實施、驗收工作。
崗位要求：
1、大專及以上，電子信息、計算機專業(yè)類畢業(yè)優(yōu)先；
2、有LED行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力；
4、良好的.人際溝通能力和團隊協(xié)作意識；
5、工作認真，責任心強，善于表達，積極熱情；
6、能吃苦，服從公司領導的安排、
7、能適應長期在外出差，具有一定抗壓能力；
售后技術工程師崗位職責15
職責：
1、負責我公司通信設備的安裝、調(diào)試、維護工作;
2、編寫項目方案、項目前期技術文檔;
3、負責公司通信產(chǎn)品運行重大故障處理;
4、制作演示文檔，進行項目前期技術方案的客戶交流。
職位要求：
1、熟悉主流通信設備的.調(diào)試、維護;
2、熟悉以太網(wǎng)、局域網(wǎng)相關知識，熟悉數(shù)據(jù)方面或傳輸方面故障處理流程;
3、具有CCNA或CCNP認證，熟悉路由交換理論知識或熟悉SDH等TDM產(chǎn)品知識;
4、1年以上項目實施或通信設備維護經(jīng)驗;
5、良好的客戶溝通技巧與團隊合作精神(有售前工程師工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮)。
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