物業(yè)管理專員的崗位職責(zé)
隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 1
1、負責(zé)商業(yè)物業(yè)部日常管理工作。
2、負責(zé)商業(yè)區(qū)整體對外招商工作。
3、負責(zé)建立小業(yè)主物業(yè)管理制度和收費標(biāo)準(zhǔn)，負責(zé)租金、物管費等費用的收取。
4、負責(zé)維修基金的提取、使用和整體運作。
5、負責(zé)對物業(yè)合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
6、負責(zé)日常進巡視，對電梯等設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化、維修等方面的服務(wù)情況進行跟進，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
7、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
8、每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的'綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，要求整改。
9、負責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果。
物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 2
1、全面負責(zé)項目工作安排，對其進行監(jiān)督、檢查、考核。
2、定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。
3、按時擬定工作計劃和總結(jié)，定期召開工作例會。
4、提高商戶滿意度。
5、協(xié)調(diào)好部門間的工作溝通。
6、項目開業(yè)前期，協(xié)助總經(jīng)理做好策劃、接待、招商營銷工作;
物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 3
職責(zé)：
1、 負責(zé)公司體系文件的.維護和修訂;
2、 每月匯總各公司月報，制作管理月報;
3、 各項目季度物業(yè)服務(wù)報告審核;
4、 各項目遠程監(jiān)控視頻抽查;
5、品質(zhì)考核報告匯總、發(fā)放，整改結(jié)果跟進;
6、監(jiān)督分公司品質(zhì)督察的落實情況并進行統(tǒng)計匯總;
7、各類專項業(yè)務(wù)類信息統(tǒng)計匯總;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職資格：
1、大專或以上;
2、物業(yè)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè);
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理實務(wù);
4、具有優(yōu)秀的綜合事務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、溝通能力;
5、語言組織能力較強，有內(nèi)審員證優(yōu)先。
物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 4
職責(zé)：
1.協(xié)助項目經(jīng)理或物業(yè)公司經(jīng)理完成管理處各項行政保障事宜;
2.配合工程部和安保部門保障管理處安全運營;
3.接待客戶各種報修、意見投訴和應(yīng)急事項處理;
4.對接集團總部，傳達上級管理理念和制度精神;
5.負責(zé)管理處檔案、固定資產(chǎn)和辦公用品的管理;
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)給予的其他工作。
任職資格：
1.年齡20-35周歲，物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)，其他專業(yè)的，需至少有一年物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗;
2.熟練操作辦公軟件，擅長應(yīng)用文寫作;
3.做事認真負責(zé)，有較強的.溝通能力;
4.持有物業(yè)管理職業(yè)資格證書、中控本、電工本等物業(yè)管理技能證書的優(yōu)先錄用。
物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 5
1.根據(jù)規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設(shè)施綜合開發(fā)利用的方案；
2.維護、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設(shè)施，組織維修人員對發(fā)現(xiàn)的故障進行維修，并就公共設(shè)施等事務(wù)與有關(guān)部門交涉；
3.安排有關(guān)人員，對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務(wù)；
4.安排有關(guān)人員對區(qū)內(nèi)進行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內(nèi)文化建設(shè)；
5.處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況；
6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)。
物業(yè)管理專員的.崗位職責(zé) 6
1、根據(jù)商場營運管理規(guī)范，進行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境；
2、負責(zé)跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作；
3、負責(zé)商戶物業(yè)、水電等費用的收取，對商戶的經(jīng)營狀況跟蹤并向上級匯報；
4、負責(zé)處理商戶經(jīng)營中涉及的`投訴；
5、負責(zé)商戶正常營業(yè)例行檢查；
6、定期拜訪商家負責(zé)人，了解客戶需求并跟進處理；
物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 7
1、熟悉商業(yè)運營部管轄范圍，協(xié)助負責(zé)物業(yè)管理工作;如清潔維護、設(shè)備保養(yǎng)、保安崗位、商鋪管理等;
2、協(xié)助商場巡場檢查，現(xiàn)場突發(fā)事件的處理及跟蹤;
3、準(zhǔn)確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時向上級報告;
4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作。
物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 8
1、負責(zé)客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關(guān)大廈管理的咨詢服務(wù)。
2、按工作程序接聽每一個電話，對客人的'詢問要規(guī)范、熱情、禮貌、準(zhǔn)確地解答、及時準(zhǔn)確作好每一個投訴及報修電話的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。
3、每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成、如超過規(guī)定期而未完成的工作單應(yīng)及時上報主管。
4對大廈內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件沉著處理，配合監(jiān)控室及部門主管按規(guī)定的處理程序聯(lián)系相關(guān)部門，保證電話線路的暢通。
5、對大廈公共設(shè)備、設(shè)施進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，并跟進處理結(jié)果。
6、檢查監(jiān)督管轄區(qū)域設(shè)備設(shè)施運行情況，及時將工作維修內(nèi)容報告主管。
物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 9
職責(zé)：
1、與公司內(nèi)部、委托物業(yè)公司、客戶之間的信息傳遞、協(xié)調(diào)溝通與跟進;
2、協(xié)助經(jīng)理打印、草擬各種對內(nèi)外發(fā)文，統(tǒng)籌所有進出物業(yè)部的資料文件等;
3、部門內(nèi)的事務(wù)性工作;
4、會議安排及報告、紀要的撰寫;
5、本部門各類文件資料的`保管、歸檔、整理等工作。
錄取條件：
1、本科及以上 物業(yè)管理、電氣工程、工民建等相關(guān)專業(yè)。
2、一年以上寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗。
3、品貌端正 身體健康 有責(zé)任心 細心 具有團隊合作精神。
4、熟悉辦公軟件、辦公自動化設(shè)備操作。
5、具備較好的文字處理能力、理解能力和歸納整理能力。
6、具備較好的親和力和服務(wù)意識。
7、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)知識，熟悉相關(guān)政策、法規(guī)。
物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 10
1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；
2、負責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化、環(huán)境衛(wèi)生；
3、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的`催繳，并按時向上級部門提供各種報表；
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受上級的監(jiān)督檢查；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 11
1、負責(zé)制定物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施;
2、對公司場地發(fā)生的`各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;
3、負責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理;
4、負責(zé)與菜鳥網(wǎng)絡(luò)物業(yè)負責(zé)人等保持溝通，保持良好的合作關(guān)系;
5、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;
6、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。
物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 12
1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能；
2、負責(zé)協(xié)助管理清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作；
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的`使用過程；
4、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策；
5、負責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)�。�
6、完成辦公室臨時交辦的工作；
物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 13
1、物業(yè)安全管理制度、計劃、報告類文件編制及整理、歸檔;
2、物業(yè)安全臺賬建立、管理;
3、物業(yè)設(shè)施設(shè)備日常維護、維修記錄及安全巡查記錄保存、歸檔;
4、物業(yè)水、電、園林綠化及清潔供應(yīng)日常管理;
5、公司進出行政車輛及人員備案管理;
6、物業(yè)安全相關(guān)手續(xù)辦理，如進場裝修施工手續(xù)等;
7、及時有效傳達物業(yè)安全通知;
8、配合接待外部各項安全檢查及審核工作;
9、配合組織物業(yè)安全培訓(xùn)、演習(xí)演練工作;
10、其他物業(yè)安全事項跟進、聯(lián)絡(luò)、提醒等;
11、完成部門日常事務(wù)及其他外聯(lián)工作。
物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 14
職責(zé)：
1.負責(zé)所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復(fù)、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。
2.負責(zé)帶領(lǐng)客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。
3.負責(zé)所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉數(shù)。
4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。
5.負責(zé)倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的.接待。
6.負責(zé)倉庫外聯(lián)搬運，搬家，車輛等的溝通互動。
7.跟催客戶的付款情況。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事務(wù)。
任職資格：
1.年齡25-36歲，大專以上文化。
2.有一定的銷售能力和服務(wù)意識。
3.有較強的溝通能力，做事踏實細心，有責(zé)任心。
4.有物業(yè)招租、管理或公寓管理經(jīng)驗優(yōu)先。
物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 15
一、收繳物業(yè)服務(wù)費用及各項規(guī)定費用，采取對拖欠物業(yè)服務(wù)費的商家進行追繳。
二、按商鋪管理規(guī)約實施管理，辦理各類申請業(yè)務(wù);接待商家來信、來訪和處理有關(guān)物業(yè)管理的投訴。
三、解答商家提出的有關(guān)房產(chǎn)管理和物業(yè)管理業(yè)務(wù)咨詢。
四、對轄區(qū)內(nèi)外的.公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報進行監(jiān)督管理，裝修巡查、客戶關(guān)系維護、零星工程報修。
五、商家投訴、報修回訪工作，聽取商家意見。
【物業(yè)管理專員的崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
物業(yè)管理專員的崗位職責(zé)07-28
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)03-07
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)11-26
關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé)06-29