跟單員崗位職責(匯編15篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的跟單員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
跟單員崗位職責1
職位描述：
崗位職責：負責客戶訂單管理，按排訂單生產及進度跟進。
任職要求：
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、
2、對工作有較高的熱情、
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力、
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的'應變能力和承壓能力、
5、會電腦及相關辦公軟件，有倉庫或生產工作經驗者優(yōu)先
跟單員崗位職責2
1、協(xié)助外貿業(yè)務顧問跟進訂單及貨期，制定出貨計劃;
2、安排訂單的訂艙，拖車等運輸工作，及整合制作報關所需信息;
3、負責所有出貨文件的.制作;
4、負責訂單核銷退稅等操作;
5、完成上級交辦的其他工作。
跟單員崗位職責3
1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當口語交流能力（英語6級以上能獨立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有寵物用品的專業(yè)知識和經歷者更佳。
2、良好的英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿函電，有優(yōu)秀的聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶。
2、對紡織品面料及箱包知識有基本了解，從事相關業(yè)務跟單工作有一年以上相關事項實際操作經驗。
3、有溝通、協(xié)調及談判能力，能協(xié)調客戶及公司技術人員。
4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務，且正確的處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。
5、及時反饋市場的最新行情，并制定合理的.開發(fā)計劃；
6、輔助上級主管做好業(yè)務開發(fā)工作并及時完成公司制定的業(yè)務指標。
7、成熟穩(wěn)重，工作踏實，身體健康；踏實細致，責任心強；良好的團隊合作精神。
跟單員崗位職責4
1、負責進出口貿易訂單操作，包含前期客戶準入資料收集、協(xié)助銷售簽訂合同、訂單操作執(zhí)行等，解答客戶在下單和訂單操作過程中的疑問；
2、配合財務、銷售、風控等，做好公司內外部風險提示及客戶融資需求變化的反饋，保證公司業(yè)務順利進行；
跟單員崗位職責5
1傳統(tǒng)批發(fā)貿易客戶的`郵件處理和訂單跟進并及時答復客戶工廠端的信息回復;
2跟進工廠訂單生產進展，確保按時交貨，如有異常需要及時反饋其它郵件處理
3負責公司相關部門的協(xié)調工作，按要求傳遞客戶要求;
4完成上級安排的其他工作等。
跟單員崗位職責6
工作職責:
1.詢盤的轉化
2.訂單跟進(從報價-到出貨)
3.輔助業(yè)務員成交訂單
備注：純業(yè)務銷售崗，如果不想做銷售的.，慎投
我們的要求：
1.熱愛外貿行業(yè)，對自己的職業(yè)生涯有清晰的規(guī)劃
2.將外貿當成自己的事業(yè)，而不僅僅只是一份工作
3.喜歡學習，上進。能吃苦耐勞
4.能快速適應環(huán)境，能夠獨立思考
5.做事情仔細,認真
6.能夠長期穩(wěn)定的（如果只是想實習，或者只是想將公司作為一個跳板的小哥哥小姐姐煩請繞道）
注：如果只是因為無聊而想要工作，亦或是擁有一顆玻璃心的小哥哥小姐姐慎投
熱烈歡迎各個愛好外貿，想要在外貿行業(yè)闖出一片天的小伙伴。（無論你是有經驗還是無經驗對我們來說都無所謂，只要你肯學習，善于發(fā)現并且接受新事物，我們都熱烈歡迎）
跟單員崗位職責7
1.接收客戶訂單,確認其要求(交貨期,品質特殊要求等);
2.第一時間評估生產及品質情況回復客戶;
3.排單給生產安排部門PMC要求按單交貨;
4.跟蹤生產情況,若無法按時交貨盡快與客戶溝通; 5.接收客戶抱怨,反饋給相關部門處理;
6.全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業(yè)務部，以便及時確認。
7.跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。
8.預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
9.訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質特殊要求反饋給訂單負責人（操作員）
10.設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
11.傳播信息：將企業(yè)產品的信息傳播出去。
12.推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
13.提供服務：產品的售后服務，及對客戶的`服務。
14.收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
15.分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
16.計算報價單
17.驗簽訂單
18.填對帳表
19.目錄，樣品的寄送與登記
20.客戶檔案的管理
21.客戶來訪接待
22.主管交辦事項的處理
23.與相關部門的業(yè)務聯(lián)系
跟單員崗位職責8
1、工廠往來帳目整理，來貨清理，且所負責的供應商統(tǒng)一在每月10日前對帳。
2、來貨檢驗，每批來貨必須抽檢，并將抽檢結果及時反饋。如有質量問題須第一時間反饋給相應的供應商并協(xié)商好解決方案。
3、來貨跟蹤，根據合同訂單及時跟蹤來貨情況，提前通知倉庫主管和統(tǒng)計員。（可在ERP系統(tǒng)做采購建議單或整理好的到貨表格發(fā)送至嘉士財務的QQ群）
4、訂單確認后要及時跟蹤供應商簽字蓋章回傳，電子檔（含訂購產品的`品名、貨號、顏色、尺碼、數量）提供給倉庫主管。
5、已到貨商品，如為新品，須送樣至網購運營，通知其相關負責人上鏈接，且持續(xù)跟進后期銷售，出現評分降低的情況第一時間通知供應商。須保證所有貨品均上鏈接，且隨時統(tǒng)計網上銷售產品的庫存。
6、自己手上整理好的到貨數據，每天以微信的形式發(fā)送到嘉士財務的微信群。注明與廠家核對情況、有無入庫情況。
7、服從部門臨時的工作安排，并做到每日工作每日清理。
跟單員崗位職責9
�。�1）在公司業(yè)務流程運作過程中以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的情況，
�。�2）嚴格把握“報價單”，精確地報出產品國際銷售價格。如發(fā)現報價單上有疑問時，應及時上報。
（3）負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤；
（4）生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。
（5）能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關及接貨驗收等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
�。�6）及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的'情況
�。�7）在接到客戶需求后及時安排好生產打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產品圖片、嘜頭等以及工藝做法。
�。�8）如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經理簽字同意方能答應客戶。（總經理不在時，由總經理指定人員簽字）。
�。�9）樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經理決定。
（10）積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應及時查詢客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即和客戶聯(lián)系，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
（11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現的問題,應做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關部門妥善解決，以保證客戶滿意。
�。�12）催收應收回的款項。
（13）退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
�。�14）掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務。
跟單員崗位職責10
崗位職責：
1、熟悉和了解本部門各個環(huán)節(jié)的工作情況；
2、做好各類文件的登記與存檔；
3、根據公司的采購計劃、到貨情況與供應商有關產品質量、交期、數量等方面的溝通協(xié)調；
4、跟進和追蹤了解供貨進度
5、對在途庫存進行控制和反饋處理；
6、負責查看發(fā)貨單，下訂單。
崗位要求：
1、性格開朗，具有較強的`溝通能力；
2、具有一定的類似跟單工作經驗；
3、具有良好的職業(yè)道德和人格品質；
4、具有較強的工作抗壓能力。
跟單員崗位職責11
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
2、銷售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法；
3、銷售出貨安排及與客戶的`交期回復與其他事項的協(xié)調處理；
4、每月與客戶的帳單核對并跟進回款進度；
5、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作；
6、具有良好的溝通和談判技巧，反應敏捷，溝通、學習能力強。
跟單員崗位職責12
1、根據設計師的'產品方案，依據交付周期，把訂單下至工廠；
2、下單后及時跟進生產進度，按照交貨規(guī)定時間提前確認是否能準確交貨并及時反饋相關進度信息；
3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產、生產進度等相關事宜，協(xié)調物流、工廠的關系，確保訂單準時、保質保量完成交付。
跟單員崗位職責13
崗位職責:
1.負責合同簽訂并通過訂單書全面反映客戶需求。
2.負責訂單書編制和erp系統(tǒng)的受訂錄入以及審核。
3.負責訂單操作中與客戶的聯(lián)絡,包裝資料,出貨資料,開票資料的提供以及貨款的催收
4.負責向客戶報告項目、訂單進程并及時回復客戶各類咨詢,協(xié)公司內部做好售后服務工作
5.負責根據客戶需求安排樣品生產和后續(xù)工作
6.負責部門銷售實際出貨、開票的統(tǒng)計,預測和其中問題的披露,跟蹤處理
崗位要求:
1.大專以上學歷,有1-3年業(yè)務跟單經驗
2.英語4級及以上,有良好的英語書面閱讀能力,可以通過英語進行郵件交流。
3.有照明行業(yè)跟單經驗者優(yōu)先。
4.具備良好的`溝通能力和較強的執(zhí)行力。
跟單員崗位職責14
任職要求：
1、正規(guī)院校本科及以上學歷，2年以上工作經驗；
2、機械類、國貿類專業(yè)；有技術機械基礎優(yōu)先；
3、有良好的英文應用能力，熟練操作使用計算機及辦公軟件；
4、具備較強的協(xié)調溝通應變能力；
5、能主動承接崗位，能吃苦，敢于接受挑戰(zhàn)；
6、能良好的`職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
崗位職責：
1、根據崗位要求，開發(fā)市場需求，處理并跟進市場意向；
2、配合各部門進行訂單溝通，跟進訂單進展；
3.其它工作需要的市場調研及銷售總結等工作。
跟單員崗位職責15
1、負責訂單的制作、管理和跟蹤
2、產前樣品、大貨樣品的.追蹤和管理
3、制作出口相關單據，熟悉外貿跟單流程
4、負責所接定單的生產和貨源，貨物檢驗、商檢報關等過程的跟蹤，及時處理各環(huán)節(jié)出現的問題
5、負責相關供應商質量控制和監(jiān)督
6、按時追蹤貨款
7、處理客戶投訴
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