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產(chǎn)品設(shè)計(jì)和物流本錢關(guān)系的應(yīng)用
產(chǎn)品設(shè)計(jì)要素不僅影響著產(chǎn)品設(shè)計(jì)，同時還影響著物流本錢的高低，也就是說不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶給客戶的感受和滿足度不同，也同時會引起物流本錢的差異。筆者走訪多家企業(yè)，通過大量的研究發(fā)現(xiàn)，最佳的產(chǎn)品設(shè)計(jì)既可以創(chuàng)造客戶滿足和客戶信任，又可以大幅度降低物流本錢；反之，低水平的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅無法滿足客戶的需求，又會引起物流本錢的上升。物流本錢雖具有不確定性，但在一定的產(chǎn)品設(shè)計(jì)下，可以假設(shè)所期看的物流本錢E(C)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)D的關(guān)系如圖1所示。由圖1可知，所期看物流本錢E(C)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)D的函數(shù)，即E (C) =f[D( nl,n2, K,nm)]其中：n．是影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)的第i個因素。影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)的因素主要有產(chǎn)品的原材料、零部件的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品的外形、大小和重量的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品的形態(tài)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，產(chǎn)品的組合設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)方案等。理論上，E(C)和D的函數(shù)關(guān)系，可以通過采集大量的E(C)和D的實(shí)際數(shù)據(jù)擬合獲得，但是由于獲取某一產(chǎn)品設(shè)計(jì)下的實(shí)際物流本錢存在的難度較大且估算過程復(fù)雜，而且可采集的樣本有限，為了操縱的可行性和簡便性，可采用如下函數(shù)描述圖1所示的函數(shù)關(guān)系：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和物流本錢關(guān)系的具體應(yīng)用本文通過宜家( IKEA)這個實(shí)際案例分析，從而探討基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和物流本錢關(guān)系的應(yīng)用。由于物流本錢在宜家產(chǎn)品總本錢中占有較大比重，因此如何來有效控制物流本錢成了當(dāng)務(wù)之急，宜家在物流本錢控制方面不斷探索，在實(shí)施一系列物流本錢控制措施之后，宜家發(fā)現(xiàn)，在產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后，再尋求物流本錢的降低是很有限的。于是，宜家把物流本錢的控制放在了產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段。（一）宜家對產(chǎn)品設(shè)計(jì)和物流本錢關(guān)系的研究宜家對同一類型的產(chǎn)品（產(chǎn)品的原材料、零部件的設(shè)計(jì)；產(chǎn)品的外形、大小和重量的設(shè)計(jì)；產(chǎn)品的形態(tài)設(shè)計(jì)；產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)等某一方面不同）和不同類型的產(chǎn)品（產(chǎn)品的組合設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)方案等不同）進(jìn)行全生命周期追蹤。宜家發(fā)現(xiàn)：同一類型的產(chǎn)品，其體積、重量、原材料等不同，客戶的滿足度也不同；同樣，不同類型的產(chǎn)品，客戶滿足度也不盡相同。表1是宜家公司以單人沙發(fā)所記錄的客戶滿足表。由上可知，研究發(fā)現(xiàn)物流本錢是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的函數(shù)關(guān)系（如圖2）。宜家通過對不同的家具進(jìn)行具體分析研究，得到了物流用度和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的函數(shù)關(guān)系大致可以描述為：上式中，C為物流用度，D為產(chǎn)品設(shè)計(jì)，k、B為待定系數(shù)，不同的家具其參數(shù)也不盡相同，通過大量的數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)：單人沙發(fā)k=0.8，p=0.6；雙人床k=2.0，B =0.72。通過宜家的這一研究成果，便可以方便地在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段對物流本錢有一個大致的猜測，從而可以實(shí)現(xiàn)在設(shè)計(jì)階段的物流本錢治理。 （二）以奧格拉椅子的設(shè)計(jì)為例以奧格拉椅子的設(shè)計(jì)為例，宜家在設(shè)計(jì)方案確立前，其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)利用價值工程的理論來對產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段物流本錢進(jìn)行分析：V=F/C其中，V代表價值，F(xiàn)代表產(chǎn)品的功能評價值，C代表產(chǎn)品對物流用度影響的評價值。首先對各要素所具有的功能進(jìn)行兩兩比較評價，匯總得分。其次進(jìn)行各要素對物流本錢影響的評價，其得分匯總?cè)绫?。終極得到輸出的矩陣為：其中，各列依次表示為：功能評價系數(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)要素對物流本錢影響評價系數(shù)、價值系數(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)要素對物流用度的影響值。宜家設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過上述研究發(fā)現(xiàn)：在奧格拉椅子的設(shè)計(jì)上，其體積、包裝是控制的重點(diǎn)，原材料也可作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。于是，奧格拉椅子的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不斷的設(shè)計(jì)探索，在包裝方面經(jīng)過設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的努力，實(shí)現(xiàn)了平板包裝，從而大幅度的降低了物流本錢。但是，當(dāng)平板包裝也不能滿足低本錢要求時，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就開始在原材料方面下功夫了，盡管用木材生產(chǎn)的奧格拉（椅子）是近乎完美的一種椅子，很漂亮、結(jié)實(shí)，重量輕且很實(shí)用。隨著市場變化，其價格變得太高，于是宜家的設(shè)計(jì)師就采用復(fù)合塑料替換木材；后來，為了進(jìn)一步降低本錢，IKEA將一種新技術(shù)引進(jìn)了家具行業(yè)【產(chǎn)品設(shè)計(jì)和物流本錢關(guān)系的應(yīng)用】相關(guān)文章：
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