樓面服務員

樓面服務員是指在飯店、餐館等地提供樓面直接服務的工作人員。

樓面服務員崗位職責

1、按時上班，穿著服裝整潔，保證良好的`精神面貌；
2、準時開班前、班后例會，認真聽取各項工作安排；
3、做好營業(yè)前的準備工作，搞好區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及杯具擺放；
4、遵照樓面服務工作程序，熱情主動、迅速、禮貌地為賓客提供最佳服務；
5、積極參加部門培訓，提高自己業(yè)務知識水平；
6、突發(fā)事件及時上報，用最快時間予以解決；
7、保持個人衛(wèi)生，儀容、儀表、頭發(fā)整齊等；
8、熟悉店面的消費項目和相應價格，及時回答顧客的問題。

樓面服務員崗位要求

1、具有積極樂觀的工作面貌；
2、具有嚴謹認真的工作態(tài)度；
3、具有吃苦耐勞的工作精神；
4、具有開朗活潑的工作性格；
5、具有團結意識和溝通意識；
6、熟識相關業(yè)務和相應價格；
7、具有一定的相關工作經驗；
8、身體健康，一般要求具有健康證。

樓面服務員發(fā)展方向

可往領班、經理等方向發(fā)展。